ID на статията: 936213 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

ВЪВЕДЕНИЕ

Настройките за конфигурация в Windows Internet Explorer 7 и Windows Internet Explorer 8 може да доведат до един или повече от следните проблеми:
  • Може да забележите проблеми в Internet Explorer.
  • Вие получавате съобщение за грешка в Internet Explorer. На пример, ще получите съобщение за грешка "Internet Explorer не може да покаже уеб страницата" .
  • Internet Explorer престава да работи.
Тази статия се описва как да оптимизирате или инициализирате настройките на Internet Explorer в Windows Vista за успешно разрешение на този проблем.

ПОВЕЧЕ ИНФОРМАЦИЯ

За да решите тези проблеми, използвайте следните методи в последователността, в която са описани.

Метод 1: Изчисти кешираните данни в Internet Explorer

За да определите дали даден въпрос или съобщение за грешка се дължи на повреда във временните интернет файлове или в друга кеширана информация, които се използват от Internet Explorer, вие трябва да изчистите кешираните данни. За да направите това, следвайте тези стъпки:

Internet Explorer 7
  1. Стартирайте Internet Explorer 7.
  2. Щракнете върху Инструменти, а след това щракнете върху Изтриване на хронологията на браузъра.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    instrumenti


  3. В прозореца Изтриване на хронологията на браузъра щракнете върху Изтриване на всички.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    iztrivane%20na%20hronologiq


  4. Изберете Изтриване също и на файловете и настройките, съхранени от добавки като поставите отметка в квадратчето, а след това щракнете върху бутона Да.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    iztrivane%20na%20nastroikite


Internet Explorer 8
  1. Стартирайте Internet Explorer 8.
  2. Натиснете върху бутона Безопасност, и след това щракнете върху Изтриване на хронологията на браузъра.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    bezopasnost

  3. В прозореца Изтриване на хронологията на браузъра щракнете върху Изтрий.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    iztrivane

Прогрес барът ви показва, че хронологията на браузъра се изчиства. След като този процес приключи, проверете Internet Explorer, дали работи правилно. Ако все още има проблеми, опитайте Метод 2.

Метод 2: Върнете настройките за защита на Internet Explorer в начално състояние

Ако конфигурирате ограничени настройките за сигурност ограничени, вие може да попречите на Internet Explorer да показва определени уеб страници. За да се определи дали даден проблем е причинен от прекалено ограничени настройки за сигурност, върнете настройките за сигурност по подразбиране. За да направите това, следвайте тези стъпки:
  1. Стартирайте Internet Explorer.
  2. Щракнете върху Инструменти, а след това щракнете върху Опции за интернет.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    opcii%20za%20internet

  3. Щракнете върху раздела Защита.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    zastita

  4. Изберете Върни нивата на всички зони в начално състояние, а след това щракнете върху OK.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    vrni%20nivata%20na%20vsi4ki%20zoni

След като направите това, проверете дали Internet Explorer работи правилно. Ако все още има проблеми, опитайте Метод 3.

Забележка: Ако този метод не решава проблема ви, ще можете да възстановите Internet Explorer към предишното си ниво на сигурност.

Метод 3: Стартирайте Internet Explorer в режим "Без добавки"

Internet Explorer добавките, като например ActiveX контроли и браузър ленти с инструменти, се използват от някои уеб страници, за да се предостави повече удобство при браузване. Дадена грешка може да възникне, ако добавката е повредена или добавка има конфликти с Internet Explorer. За да определите дали грешката е причинена от добавката, стартирайте Internet Explorer в режим "Без добавки". За да направите това, следвайте тези стъпки:
  1. Щракнете върху Старт и след това въведете Internet Explorer в полето за търсене "Старт".

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    bez%20dobavki

  2. Щракнете върху Internet Explorer (Без добавки). Internet Explorer ще се отвори без добавки, ленти с инструменти, или плъгини.
  3. Проверете Internet Explorer, дали работи правилно. Ако все още има проблеми, опитайте Метод 4.
Ако не възникнат грешки, проблемът е причинен от някоя от добавките, които обикновено се зареждат заедно с Internet Explorer. В този случай, използвайте една от следните опции.

Вариант 1: Върнете настройките на Internet Explorer в начално състояние

Тази стъпка ще деактивира всички добавки, плъгини или ленти с инструменти, които са инсталирани. Въпреки че това решение е бързо, също така означава, че ако искате да използвате някоя от тези добавки в бъдеще, те трябва да се преинсталират. За да възстановите настройките на Internet Explorer, използвайте метод 4.

Вариант 2: Използвайте управление на ( без добавки – Add ons) инструмента, за да се определи коя добавка прави проблем.

Използвайте управление на добавки в Internet Explorer, за да забраните тяхното действие една по една и така да определите коя добавка води до грешки. За да направите това, следвайте тези стъпки:

Internet Explorer 7
  1. Стартирайте Internet Explorer 7.
  2. Щракнете върху Инструменти, посочете към Управление на добавки, и след това изберете Разрешаване или забрана на добавки.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    razresavane%20na%20dobavki

  3. В полето Покажи, изберете Добавки, които се използват от Internet Explorer за да покажете всички добавки, които са инсталирани на компютъра.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    dobavki%20koite%20se%20ispolzvat

  4. Изберете добавка от показания списък и след това щракнете върху Забрани в Настройки.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    zabrani

  5. Когато сте изключили всички елементи в този списък, щракнете върху OK.
  6. Излезте и след това рестартирайте Internet Explorer 7.
  7. Ако проблемите не се срещат, повторете стъпки от 1 до 3.
  8. Щракнете върху Разреши за избраната добавка.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    razresi

  9. Повторете стъпки от 6 до 8, докато не се определи кои добавки са причина за появата на грешки.

Internet Explorer 8
  1. Стартирайте Internet Explorer 8.
  2. Щракнете върху Инструменти, а след това щракнете върху Управление на добавки.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    upravlenie%20na%20dobavki

  3. От менюто Покажи, изберете всички добавки, за да се покажат всички инсталирани на компютъра добавки.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    pokazi%20vsi4ki%20dobavki

  4. Последователно избирайте добавки и след това щракнете върху Забраняване.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    zabranqvane

  5. Когато сте изключили всички елементи в този списък, щракнете върху OK.
  6. Излезте от информационния прозорец и рестартирайте Internet Explorer.
  7. Ако проблемите не се появят отново, повторете стъпки от 1 до 3.
  8. Щракнете върху Разрешаване за една добавка.
  9. Повторете стъпки от 6 до 8, докато не се определи коя добавка е причината за грешки.

След като сте използвали този процес, за да се определи коя добавка води до грешки, можете да изключите тази добавка. Или можете да деинсталирате софтуера, който инсталира добавката. Ние препоръчваме да се свържете с продавача на софтуер, който е предоставил добавка за допълнително отстраняване на проблема и поддръжка.

За повече информация за добавки в Internet Explorer, вижте следната статия:
Internet Explorer add-ons: frequently asked questions


Метод 4: Върнете настройките на Internet Explorer в начално състояние

За да се определи дали даден проблем или съобщение за грешка се дължи на настройките за конфигурация, върнете Internet Explorer до първоначалната конфигурация.

За да върнете настройките на Internet Explorer, отидете на "Поправи за мен" раздел. За да възстановите настройките на Internet Explorer сами, отидете на "Нека го поправя сам" раздел.

Поправи вместо мен


За да възстановите настройките на Internet Explorer автоматично, щракнете върху бутона Fix It. Щракнете върху Изпълни в диалоговия прозорец за Изтегляне на файл, и следвайте стъпките в Fix It съветника.

Fix this problem
Microsoft Fix it 50195



Забележка: Този помощник може да бъде както на английски език, но също така и на всички други езикови версии на Windows.

Забележка: Ако не сте на компютъра, който има този проблем, можете да запаметите файла “Поправи за мен” на флаш памет или диск и след това да го изпълните на проблемния компютър.


Нека го поправя сам

За да направите това, следвайте тези стъпки:
  1. Стартирайте Internet Explorer.
  2. Щракнете върху Инструменти, а след това щракнете върху Опции за интернет.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    instrumenti

  3. Щракнете върху раздела Разширени.

    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    vuztanovi%20razsireni%20nastroiki

  4. В раздела Инициализиране на настройките на Internet Explorer, щракнете върху Възстанови разширените настройки.


Това реши ли проблема?

Проверете дали настройките на Internet Explorer са върнати в начално състояние. Ако е така, сте готови с тази част. Ако настройките на Internet Explorer не са върнати в начално състояние, можете да се свържете с поддръжката.

За повече информация за промените, които настъпват, когато рестартирате Internet Explorer настройките, вижте следните статии в помощни статии за Windows:
Рестартирайте настройките на Internet Explorer 7
Рестартирайте настройките на Internet Explorer 8

Свойства

ID на статията: 936213 - Последна рецензия: 26 ноември 2009 г. - Редакция: 4.4
ВАЖИ ЗА:
  • Windows Internet Explorer 8 при използване с:
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Ключови думи: 
kbstepbystep kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmsnclientportal kbsettings kbperformance kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo KB936213

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com