ID do artigo: 936213 - Última revisão: segunda-feira, 31 de agosto de 2009 - Revisão: 4.2

Como otimizar o Internet Explorer

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Guiado ajuda para solucionar problemas dele interromper, reiniciar ou problemas de falha

As etapas para início auto-ajuda para usuários de computador intermediário estão disponíveis no site da Microsoft:
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Troubleshoot Internet Explorer stop or crash problems (http://support.microsoft.com/gp/pc_ie_intro)
Observação Este conteúdo Ajuda interativa pode não estar disponível em todos os idiomas.

Observação A Ajuda interativa é direcionada para computadores com base no Windows Vista. Os usuários do Windows 7 devem usar o Method 5 que corrige automaticamente os problemas.

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INTRODUÇÃO

As configurações do Windows Internet Explorer 7 e Windows Internet Explorer 8 podem causar um ou mais dos seguintes problemas:
  • Você enfrentar problemas de desempenho no Internet Explorer.
  • Você recebe uma mensagem de erro no Internet Explorer. Por exemplo, você recebe uma mensagem de erro "O Internet Explorer não pode exibir a página da Web".
  • Internet Explorer pára de responder.
Este artigo descreve como otimizar ou redefinir o Internet Explorer no Windows Vista para resolver esses problemas.

Mais Informações

Para resolver esses problemas, use os seguintes métodos na ordem em que são apresentados.

Método 1: Limpar cache dados no Internet Explorer

Para determinar se um problema de desempenho ou uma mensagem de erro é causada por corrupção em arquivos temporários de Internet ou em outras informações em cache usadas pelo Internet Explorer, você deve limpar dados em cache. Para fazer isso, execute essas etapas:

Internet Explorer 7
  1. Abra o Internet Explorer 7.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Excluir histórico de navegação.
  3. Em Excluir histórico de navegação, clique em Delete All.
  4. Clique para selecionar a caixa de seleção Excluir também arquivos e configurações armazenadas por complementos e clique em OK.
Internet Explorer 8
  1. Abra o Internet Explorer 8.
  2. Clique em segurança e, em seguida, clique em Excluir histórico de navegação.
  3. Na área de Excluir histórico de navegação, clique em Excluir.
Uma barra de progresso é exibida para indicar que o histórico de navegação está sendo desmarcado. Após esse processo for concluído, teste o Internet Explorer para verificar se ele funciona corretamente. Se ainda ocorrerem problemas, tente o método 2.

Método 2: Redefinir configurações de segurança do Internet Explorer

Se você configurar as configurações de segurança para ser muito restritivos, você pode impedir dele exibindo certos sites. Para determinar se um problema é causado por configurações de segurança excessivamente restritivas, reverta para as configurações de segurança padrão. Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e clique em Opções da Internet.
  3. Clique na guia segurança.
  4. Clique em Redefinir todas as zonas para nível padrão e clique em OK.
Após fazer isso, teste para verificar se ele funciona corretamente. Se ainda ocorrerem problemas, tente o método 3.

Observação Se esse método não resolver o problema, você pode restaurar para seu nível de segurança anterior.

Método 3: Executar no modo "Sem complementos"

Complementos do Internet Explorer, como controles ActiveX e barras de ferramentas do navegador, são usados por alguns sites para fornecer uma experiência de navegação avançada. Um erro pode ocorrer se um complemento está danificado ou se um complemento conflitos com o Internet Explorer. Para determinar se o erro é causado por um complemento, execute o Internet Explorer no modo "Sem complementos". Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar e digite Na Iniciar pesquisa caixa.
  2. Clique em Internet Explorer (sem Complementos). Internet Explorer abre sem complementos, barras de ferramentas ou plug-ins.
  3. Teste para verificar se ele funciona corretamente. Se ainda ocorrerem problemas, tente o método 4.
Se nenhum erro ocorrer, o problema é causado por um dos complementos que normalmente carrega com o Internet Explorer. Nesse caso, use as seguintes opções.

Opção 1: Redefinir Internet Explorer

Restaurar sua configuração padrão do Internet Explorer. Esta etapa também desativará qualquer complementos, plug-ins ou barras de ferramentas que estão instaladas. Embora esta solução é rápida, também significa que, se você desejar usar qualquer desses complementos no futuro, eles devem ser reinstalados. Para redefinir o Internet Explorer configurações, use o método 4.

Opção 2: Usar a ferramenta Gerenciar Complementos para determinar qual complemento está causando o problema

Use a ferramenta Gerenciar complementos no Internet Explorer para desabilitar cada complemento para determinar qual complemento está causando erros individualmente. Para fazer isso, execute essas etapas:

Internet Explorer 7
  1. Abra o Internet Explorer 7.
  2. Clique em Ferramentas, aponte para Gerenciar complementos e clique em Habilitar ou desabilitar complementos.
  3. Na caixa Mostrar, selecione Complementos que foram utilizados pelo Internet Explorer para exibir todos os complementos que estão instalados no computador.
  4. Para cada item nesta lista, selecione o complemento e clique em Desativar em configurações.
  5. Quando você desabilitou todos os itens nesta lista, clique em OK.
  6. Saia e reinicie o Internet Explorer 7.
  7. Se não ocorrerem problemas, repita as etapas 1 a 3.
  8. Clique em Ativar para um único complemento.
  9. Repita as etapas 6 a 8 até determinar qual complemento causar erros ocorrem.
Internet Explorer 8
  1. Abra o Internet Explorer 8.
  2. Clique em Ferramentas e, em seguida, clique em Gerenciar complementos.
  3. No menu suspenso Mostrar, selecione Complementos tudo para exibir todos os complementos instalados no computador.
  4. Para cada item nesta lista, selecione o complemento e clique em Desativar na janela de informações.
  5. Quando você desabilitou todos os itens nesta lista, clique em OK.
  6. Sair e reiniciar o Internet Explorer.
  7. Se não reincidir problemas, repita as etapas 1 a 3.
  8. Clique em Ativar para um único complemento.
  9. Repita as etapas 6 a 8 até determinar qual complemento causar erros ocorrem.
Após você ter usado esse processo para determinar qual complemento está causando erros, você pode desativar esse complemento. Ou você pode desinstalar o software que instala o complemento. Também recomendamos que contate o fornecedor de software que forneceu o complemento para solução de problemas adicionais e suporte.

Para obter mais informações sobre complementos no Internet Explorer, consulte o seguinte artigo na Ajuda do Windows:
Internet Explorer add-ons: frequently asked questions (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/e85a03aa-c7c6-428e-9891-67ea76df9b7e1033.mspx)

Método 4: Dele Redefinir configurações

Para determinar se um problema de desempenho ou uma mensagem de erro é causada por configurações, restaurar sua configuração padrão do Internet Explorer. Este era seu estado quando o Windows Vista foi originalmente instalado.

Para ter nos redefinir as configurações do Internet Explorer, vá para a seção "Fix it for me". Para redefinir as configurações do Internet Explorer, vá para a seção "Let me fix it myself".

Corrigir para mim



Para redefinir o Internet Explorer configurações automaticamente, clique em corrigi-lo botão ou link. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de arquivo caixa e siga as etapas a correção ele assistente.

Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50195



Observação Essa ferramenta corrigi-lo deve ser executada no Windows Vista. Se você estiver usando o Windows 7, vá para o Method 5.

Observação Este assistente pode estar em inglês apenas; no entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação Se você não estiver no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática para uma unidade flash ou para um CD e, em seguida, você pode executá-lo no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Did this fix the problem?" seção.



Vou corrigir myself

Para fazer isso, execute essas etapas:
  1. Abra o Internet Explorer.
  2. Clique em Ferramentas e clique em Opções da Internet.
  3. Clique na guia Avançado.
  4. Em Redefinir configurações do Internet Explorer, clique em Redefinir.


Isso corrigiu o problema?

Verifique se as configurações do Internet Explorer são redefinidas. Se as configurações do Internet Explorer são redefinidas, tiver terminado com essa seção. Se as configurações do Internet Explorer não são redefinidas, você pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .

Para obter mais informações sobre as alterações que ocorrem quando você redefinir as configurações do Internet Explorer, consulte os seguintes artigos na Ajuda do Windows:
Reset Internet Explorer 7 settings (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/81fe3b46-2460-459e-b826-8f134a7fe1771033.mspx)
Reset Internet Explorer 8 settings (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/ff6cc789-e857-439d-a384-08bfa45354271033.mspx)

Método 5: Solucionadores de problemas Internet Explorer no Windows 7

Por padrão, o Windows 7 tem as seguintes soluções de problemas do Internet Explorer dois:
  1. Desempenho do Internet Explorer
  2. Segurança do Internet Explorer

Executar solucionadores de problemas do Internet Explorer

  1. Feche todos os programas.
  2. Clique em Iniciar com o
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
     Start button
    e, em seguida, clique em Painel de controle.
  3. Clique em Localizar e corrigir problemas em segurança e sistema.
  4. Clique em Exibir tudo no painel de tarefas à esquerda.
  5. Clique em desempenho do Internet Explorer.
  6. Clique em Avançar na caixa de diálogo.
  7. A solução de problemas irá executar e corrigir automaticamente todos os problemas identificados. Clique em Fechar.
Após executar a solução de problemas "Internet Explorer Performance", inicie o Internet Explorer para ver se o problema é corrigido. Se o problema ainda ocorrer, execute o ? Internet Explorer segurança ? Solucionador de problemas usando as mesmas etapas, conforme mencionado anteriormente

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 8 nas seguintes plataformas
    • Windows 7 Enterprise
    • Windows 7 Home Basic
    • Windows 7 Home Premium
    • Windows 7 Professional
    • Windows 7 Starter
    • Windows 7 Ultimate
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Starter
    • Windows Vista Ultimate
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbmsifixme kbfixme kbmsnclientportal kbsettings kbperformance kbexpertisebeginner kbhowto kbinfo KB936213 KbMtpt
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