Windows Vista における Internet Explorer 7 に関する問題のトラブルシューティング方法

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文書番号: 936215 - 対象製品
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目次

はじめに

この資料では、Windows Vista を実行しているコンピュータで Windows Internet Explorer 7 を使用するときに発生する可能性のある問題のトラブルシューティング方法について説明します。

詳細

インターネット サーフィンができない
パフォーマンスや参照速度が低下する
Internet Explorer の使用時にエラー メッセージが表示される
Internet Explorer で予期しない現象が発生する
ファイルの破損に関する問題が発生する

インターネット サーフィンができない

Internet Explorer を使用してインターネット サーフィンができません。また、その他のアプリケーションでもインターネットにアクセスできません。この問題は、次のいずれかの原因により発生します。
  • ファイアウォール ソフトウェアまたはその構成に問題がある。
  • ネットワーク アダプタ ドライバに問題がある。
  • 現在インストールされている Winsock または TCP/IP プロトコルに問題がある。
  • コンピュータ上の Hosts ファイルに誤ったエントリが含まれている。

    関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    936211 Internet Explorer におけるネットワーク接続の問題のトラブルシューティング方法

パフォーマンスや参照速度が低下する

ブラウザの応答が遅いことがあります。また、参照速度が低下したり、Web ページの読み込みに時間がかかったりすることがあります。通常、パフォーマンスや参照速度の低下は、次のいずれかに当てはまる場合に発生します。
  • 組み込みのツールを使用して Internet Explorer のメンテナンスを行う必要がある。
  • Internet Explorer に競合する設定がある、または不適切な設定がある。
  • サードパーティ製のプログラムが Internet Explorer と共に機能しない。
  • Internet Explorer に関連付けられている .dll ファイルの 1 つが存在しないか、不適切なバージョンで置き換えられている、または、正しくインストールされていない。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    936213 Internet Explorer 7 を最適化またはリセットする方法

Internet Explorer の使用時にエラー メッセージが表示される

Internet Explorer を起動すると、"ページを表示できません" というエラー メッセージが表示されることがあります。また、Internet Explorer を起動するとき、または使用するときに、応答が停止することがあります。この問題は、次のいずれかの原因により発生することがあります。
  • インストールされている他のソフトウェアとの間で問題または競合が発生している。
  • ユーザー アカウントが破損している。
  • コンピュータが悪意のあるサードパーティ製ソフトウェアまたはウイルスに感染している。
  • Internet Explorer 内の構成設定または互換性に問題がある。

    : これらの問題は、Internet Explorer のメンテナンスを行う必要がある場合、Internet Explorer に競合する設定や不適切な設定がある場合、または Internet Explorer の .dll ファイルの 1 つが存在しないか破損している場合に発生することがあります。
関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
936214 Windows Vista の Internet Explorer 7 に影響する互換性の問題のトラブルシューティング方法

Internet Explorer で予期しない現象が発生する

アドインまたはツール バーが原因となり、Internet Explorer で予期しない現象が発生することがあります。このような現象を解決するには、Internet Explorer をリセットするか最適化して、Internet Explorer が正常にインストールされた状態にします。 これらの問題を解決する方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
936213 Internet Explorer 7 を最適化またはリセットする方法

ファイルの破損に関する問題が発生する

ファイルの破損またはオペレーティング システムの設定により、Internet Explorer でエラーが発生することがあります。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
936212 Windows Vista でオペレーティング システムを修復する方法、および以前の時点のオペレーティング システム構成を復元する方法

プロパティ

文書番号: 936215 - 最終更新日: 2007年10月31日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
キーワード:?
kbinfo kbtshoot kbexpertisebeginner KB936215
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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