Artigo: 936215 - Última revisão: sexta-feira, 20 de Março de 2009 - Revisão: 4.3

Como resolver problemas do Internet Explorer no Windows Vista e no Windows XP

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INTRODUÇÃO

Este artigo explica como resolver possíveis problemas que poderá detectar quando utiliza o Windows Internet Explorer 8 ou o Windows Internet Explorer 7 num computador com o Windows Vista.
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Mais Informação

Não é possível navegar na Internet
Detectar um desempenho lento ou abrandar a procura
Recebe uma mensagem de erro quando utiliza o Internet Explorer
Detectar um comportamento inesperado do Internet Explorer
Detectar problemas de danos do ficheiro

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Não é possível navegar na Internet

Pode utilizar o Internet Explorer para navegar na Internet. Além disso, outras aplicações não é possível aceder à Internet. Qualquer um dos seguintes procedimentos pode causar este problema:
  • Problemas com o software de firewall ou com a configuração
  • Problemas relacionados com controladores de placa de rede
  • Problemas da instalação actual do Winsock ou de protocolos TCP/IP
  • Entradas incorrectas no ficheiro Hosts no computador

    Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    936211  (http://support.microsoft.com/kb/936211/ ) Como resolver problemas de conectividade de rede no Internet Explorer
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Detectar um desempenho lento ou abrandar a procura

O browser poderá responder lentamente. Além disso, poderá detectar procura lenta ou diminuir tempos de carregamento para uma página Web. Normalmente, um desempenho lento e problemas de procura lentos ocorrem quando se verifica qualquer uma das seguintes opções:
  • Tem de efectuar manutenção no Internet Explorer utilizando ferramentas incorporadas.
  • Internet Explorer tem definições em conflito ou incorrectas.
  • O programa de outros fabricantes não funciona com o Internet Explorer.
  • Um dos ficheiros .dll relacionado com o Internet Explorer está em falta, foi substituído com a versão errada ou está incorrectamente instalado. Para obter mais informações sobre como optimizar o Internet Explorer, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    936213  (http://support.microsoft.com/kb/936213/ ) Como optimizar o Internet Explorer
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Recebe uma mensagem de erro quando utiliza o Internet Explorer

Nota Esta secção aplica-se apenas ao Windows Internet Explorer 7.

Quando tenta abrir o Internet Explorer, poderá receber um "não é possível apresentar a página ? mensagem de erro. Além disso, Internet Explorer poderá deixar de responder quando é aberto ou quando a utilizá-lo. Isto pode ocorrer por uma das seguintes razões:
  • Problemas ou conflitos com outro software que está instalado.
  • A conta de utilizador está danificada.
  • O computador está infectado por software malicioso de outros fabricantes ou por vírus.
  • Problemas de definições de configuração e problemas de compatibilidade no Internet Explorer.

    Nota Estes problemas poderão ocorrer porque manutenção do Internet Explorer tem de ser efectuada, Internet Explorer tem definições incorrectas ou em conflito ou um dos ficheiros .dll do Internet Explorer está em falta ou está danificado.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
936214  (http://support.microsoft.com/kb/936214/ ) Como resolver problemas de compatibilidade que afectam o Internet Explorer 7 no Windows Vista
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Detectar um comportamento inesperado do Internet Explorer

Comportamento inesperado do Internet Explorer poderá dever-se suplementos ou por barras de ferramentas. Para corrigir este comportamento, repor ou optimizar o Internet Explorer para se certificar de que o Internet Explorer está instalado correctamente.Para obter mais informações sobre como resolver estes problemas, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
936213  (http://support.microsoft.com/kb/936213/ ) Como optimizar ou repor o Internet Explorer
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Detectar problemas de danos do ficheiro

Definições de ficheiros danificados ou sistema operativo podem causar erros no Internet Explorer. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
936212  (http://support.microsoft.com/kb/936212/ ) Como reparar o sistema operativo e restaurar a configuração do sistema operativo para um ponto anterior no tempo no Windows Vista
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbinfo KB936215 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 936215  (http://support.microsoft.com/kb/936215/en-us/ )
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