Riešenie problémov s programom Internet Explorer v systémoch Windows Vista a Windows XP

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 936215 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

ÚVOD

V tomto článku sa popisujú spôsoby riešenia problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť pri používaní programov Windows Internet Explorer 7 alebo Windows Internet Explorer 8 v počítačoch so systémom Windows Vista.

DALSIE INFORMACIE

Surfovanie na Internete nie je možné
Vyskytol sa pomalý výkon alebo pomalé prehľadávanie
Pri používaní programu Internet Explorer sa zobrazilo chybové hlásenie
V programe Internet Explorer sa vyskytlo neočakávané správanie
Vyskytli sa problémy s poškodením súborov

Surfovanie na Internete nie je možné

Surfovanie na Internete nie je možné pomocou programu Internet Explorer. Navyše nie je prístup k sieti Internet možný ani v ďalších aplikáciách. Tento problém môže spôsobovať niektorá z nasledujúcich príčin:
  • Problémy so softvérom brány firewall alebo s jej konfiguráciou
  • Problémy s ovládačmi sieťového adaptéra
  • Problémy s aktuálnou inštaláciou rozhrania Winsock alebo protokolov TCP/IP
  • Nesprávne položky v súbore Hosts v počítači

    Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    936211 Riešenie problémov so sieťovým pripojením v programe Internet Explorer

Vyskytol sa pomalý výkon alebo pomalé prehľadávanie

Prehľadávač môže reagovať pomaly. Môže sa tiež vyskytnúť pomalé prehľadávanie alebo pomalé načítavanie webovej stránky. Problémy s pomalým výkonom a pomalým prehľadávaním sa spravidla vyskytujú vtedy, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:
  • Je potrebné vykonať údržbu programu Internet Explorer prostredníctvom vstavaných nástrojov.
  • Program Internet Explorer obsahuje konfliktné alebo nesprávne nastavenie.
  • Program od iného výrobcu nespolupracuje s programom Internet Explorer.
  • Niektorý zo súborov .dll, ktorý súvisí s programom Internet Explorer, chýba, bol nahradený nesprávnou verziou alebo nesprávne nainštalovaný. Ďalšie informácie o optimalizácii programu Internet Explorer získate po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
    936213 Optimalizácia programu Internet Explorer

Pri používaní programu Internet Explorer sa zobrazuje chybové hlásenie

Poznámka Táto časť sa vzťahuje iba na program Windows Internet Explorer 7.

Pri pokuse o otvorenie programu Internet Explorer sa môže zobraziť chybové hlásenie Webová stránka sa nedá zobraziť. Po otvorení alebo pri používaní programu Internet Explorer môže program navyše prestať reagovať. Za týmto správaním môžu byť nasledujúce príčiny:
  • Problémy alebo konflikty s iným nainštalovaným softvérom.
  • Používateľské konto je poškodené.
  • Počítač je infikovaný škodlivým softvérom od iného výrobcu alebo vírusom.
  • Problémy s nastavením konfigurácie a problémy s kompatibilitou v rámci programu Internet Explorer.

    Poznámka Tieto problémy sa môžu vyskytnúť v prípadoch, ak je nutné vykonať údržbu programu Internet Explorer, program Internet Explorer obsahuje konfliktné alebo nesprávne nastavenie, alebo niektorý zo súborov .dll programu Internet Explorer chýba alebo je poškodený.
Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
936214 Riešenie problémov s kompatibilitou, ktoré ovplyvňujú program Internet Explorer 7 v systéme Windows Vista

V programe Internet Explorer sa vyskytlo neočakávané správanie

Neočakávané správanie programu Internet Explorer môže byť spôsobené doplnkami alebo panelmi s nástrojmi. Ak chcete napraviť toto správanie, obnovením pôvodných nastavení alebo optimalizáciou programu Internet Explorer zabezpečte správnu inštaláciu programu Internet Explorer. Ďalšie informácie o riešení týchto problémov získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
936213 Optimalizácia alebo obnovenie pôvodných nastavení programu Internet Explorer

Vyskytli sa problémy s poškodením súborov

Poškodenie súborov alebo nastavenie operačného systému môže spôsobovať chyby v programe Internet Explorer. Ďalšie informácie získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
936212 Oprava operačného systému a spôsob obnovenia konfigurácie operačného systému na predchádzajúci časový bod v systéme Windows Vista

Vlastnosti

ID článku: 936215 - Posledná kontrola: 28. septembra 2011 - Revízia: 3.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Internet Explorer 8
  • Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista
  • Windows Internet Explorer 7 for Windows XP
Kľúčové slová: 
kbtshoot kbexpertisebeginner kbinfo KB936215

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com