當您登入 Windows Vista 的錯誤訊息: 「 Windows 檔案總管已停止運作 」

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 937093 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

啟動電腦並登入 Windows Vista 之後,您就會收到下列錯誤訊息:
Windows 檔案總管已停止運作
您無法存取您的桌面。

發生的原因

如果您有 5.1.5.0 Migo 數位地窖程式 StompSoft 的安裝版本,就會發生這個問題。 或者您有安裝此程式的較早版本。

如果您有協力廠商程式 (如 Reno 或 Spydawn 安裝,也可能會發生這個問題。

解決方案

如何判斷您是否已安裝的數位地窖

若要確定您是否擁有安裝數位地窖,請遵循下列步驟:
  1. 按下 CTRL + ALT + DEL。
  2. 按一下啟動 [工作管理員]。.
  3. 「 工作管理員 」按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作.
  4. 建立新的工作對話方塊類型命令然後按一下確定.
  5. 在 [命令] 提示字元輸入dir [程式檔案]並按下 ENTER。
如果在步驟 5 中命令的輸出中出現的是數位地窖資料夾,您可能必須更新為較新版本的程式。

如何更新數位地窖

數位地窖版本 5.1.5.0 及較早版本會與 Vista 不相容。 這些版本會造成損毀的 Windows 檔案總管]。 版本 5.1.5.1 是與 Vista 相容。 若要更新版本 5.1.5.1 數位地窖,請遵循下列步驟。

附註Windows 檔案總管] 可能會繼續在這個過程中損毀。
  1. 按 CTRL + ALT + DEL 並按一下啟動 [工作管理員]。.
  2. 「 工作管理員 」按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作.
  3. 建立新的工作對話方塊類型iexplore.exe然後按一下 [確定.
  4. 在 Internet Explorer,請造訪下列 Migo 軟體 」 網站:
    http://www.dtransfer.com/support/support/portal/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=38&nav=0,4
  5. 依照指示安裝更新程式的網站上。
  6. 重新啟動電腦。

如何解除安裝數位地窖

  1. 按 CTRL + ALT + DEL 並按一下啟動 [工作管理員]。.
  2. 「 工作管理員 」按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作.
  3. 按一下瀏覽然後開啟數位地窖資料夾。

    預設情況下,此資料夾的路徑是 C:\Program Files\Stompsoft\Digital 地窖。
  4. 以滑鼠右鍵按一下DigitalVault然後按一下開啟.
  5. 按一下確定若要啟動數位的地窖,然後再輸入您的數位地窖密碼。
  6. 解除安裝數位地窖之前先備份加密的檔案。 要這麼做,請您執行下列步驟::
    1. 在 [數位的地窖按一下開啟現有的地窖.
    2. 按一下要備份的儲藏室。
    3. 按一下以備份,然後按一下檔案取消保護.
    4. 結束數位地窖。 如果系統提示您保護這些檔案,您結束之前,請按一下.

      附註如果您不按一下檔案將無法使用。
  7. 按一下選項和設定按一下解除安裝程式然後按一下[是].
  8. 開啟數位地窖資料夾。
  9. 按一下 [安裝] 檔案,然後按一下開啟.
  10. 按一下自動按一下下一個然後按一下完成.

如果電腦上有間諜軟體或病毒,該怎麼辦

如果您在電腦上有間諜軟體或病毒,掃描系統使用反間諜軟體程式,例如 Windows Defender 或 Microsoft 安全性基本功能。 如果決定使用 Windows Defender 請依照下列步驟執行:
  1. 重新啟動電腦。
  2. 按 CTRL + ALT + DEL 並按一下啟動 [工作管理員]。.
  3. 「 工作管理員 」按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作.
  4. 建立新的工作對話方塊類型%programfiles%\windows defender\msascui.exe然後按一下確定.

    Windows Defender 會啟動。
  5. 掃描下拉式] 功能表按一下 [完整掃描.
  6. 移除任何病毒偵測到任何間諜軟體。
然後,使用系統還原 」 將電腦回復到已知良好的還原點。 要這麼做,請您執行下列步驟::
  1. 按一下啟動
    摺疊此圖像展開此圖像
    開始按鈕
    類型系統還原開始搜尋方塊,並按下 ENTER。

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制] 使用權限
    如果提示您輸入系統管理員密碼或確認,輸入的密碼,或按一下繼續.
  2. 按一下請選擇不同的還原點然後按一下下一個.
  3. 按一下的問題仍然不發生的日期。
  4. 按一下下一個.
  5. 按一下完成.
  6. 重新啟動電腦。
在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。。 Microsoft 不保證,暗示或其他有關這些產品的效能或可靠性。。

屬性

文章編號: 937093 - 上次校閱: 2010年11月28日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
關鍵字:?
kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB937093 KbMtzh
機器翻譯
重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,而非使用人工翻譯而成。Microsoft 同時提供使用者人工翻譯及機器翻譯兩個版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,機器翻譯的文章可能不盡完美。這些文章中也可能出現拼字、語意或文法上的錯誤,就像外國人在使用本國語言時可能發生的錯誤。Microsoft 不為內容的翻譯錯誤或客戶對該內容的使用所產生的任何錯誤或損害負責。Microsoft也同時將不斷地就機器翻譯軟體進行更新。
按一下這裡查看此文章的英文版本:937093
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com