當您登入 Windows Vista 的錯誤訊息: 「 Windows 檔案總管] 已經停止運作 」

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徵狀

在您啟動電腦並登入 Windows Vista 之後,您會收到下列錯誤訊息:
Windows 檔案總管] 已經停止運作
您無法存取您的桌面。

發生的原因

如果您有 5.1.5.0 的 StompSoft Migo 數位儲藏室程式所安裝版本,就會發生這個問題。或者,您有安裝這個程式的較早版本。

如果您有協力廠商程式,例如 Reno 或 Spydawn 安裝,也可能會發生這個問題。

解決方案

如何判斷您是否有安裝的數位儲藏室

如果要判斷您是否有安裝數位點取得儲藏地窖,請依照下列步驟執行:
  1. 請按 CTRL + ALT + DEL。
  2. 按一下 [啟動工作管理員]。
  3. 在 [工作管理員] 中,按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作
  4. 在 [建立新的工作] 對話方塊中,輸入 cmd然後按一下[確定]
  5. 在命令提示字元中,輸入 dir [程式檔案]然後按 ENTER 鍵。
如果數位儲藏室資料夾出現在步驟 5 中命令的輸出,則您可能要以較新的版本更新程式。

如何更新數位儲藏室

數位儲藏室版本 5.1.5.0 和較早的版本不相容 vista。這些版本會導致 Windows 檔案總管會損毀。版本 5.1.5.1 是與 Vista 相容。若要更新的版本 5.1.5.1 數位點取得儲藏地窖,請依照下列步驟執行。

附註Windows 檔案總管] 可以繼續在此程序損毀。
  1. 按下 CTRL + ALT + DEL,然後按一下 [啟動工作管理員
  2. 在 [工作管理員] 中,按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作
  3. 在 [建立新的工作] 對話方塊中,輸入 iexplore.exe 然後按一下[確定]
  4. 請在 Internet Explorer 中造訪下列「Migo Software」網站:
    http://www.dtransfer.com/support/support/portal/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=38&nav=0 4
  5. 在網站上安裝此更新程式,請遵循指示。
  6. 重新啟動電腦。

如何解除安裝數位儲藏室

  1. 按下 CTRL + ALT + DEL,然後按一下 [啟動工作管理員
  2. 在 [工作管理員] 中,按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作
  3. 按一下 [瀏覽],然後再開啟 [數位儲藏室資料夾。

    根據預設,這個資料夾的路徑會是 C:\Program Files\Stompsoft\Digital 點取得儲藏地窖。
  4. DigitalVault,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [開啟
  5. 按一下[確定]以啟動數位點取得儲藏地窖,,然後輸入 [您數位儲藏室的密碼。
  6. 解除安裝數位儲藏室之前,請備份您的加密檔案。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 在數位點取得儲藏地窖,按一下 [開啟現有的儲藏室
    2. 按一下要備份點取得儲藏地窖。
    3. 按一下要備份的檔案,然後按一下 [取消保護
    4. 結束數位點取得儲藏地窖。如果提示您結束之前保護的檔案時,請按一下 []。

      附註如果您沒有按一下 [],將無法使用檔案。
  7. 按一下 [選項和設定,按一下 [解除安裝程式],然後按一下[是]
  8. 開啟數位儲藏室資料夾。
  9. 按一下 [安裝檔案,然後按一下 [開啟
  10. 按一下 [自動],按一下 [下一步,,然後按一下 [完成]

如果您在電腦上有間諜軟體或病毒,該怎麼辦

如果您在電腦上有間諜軟體或病毒,請使用反間諜軟體程式,例如 Windows Defender 或 Microsoft Security Essentials 掃描系統。如果您決定要使用 Windows Defender,請依照下列步驟執行:
  1. 重新啟動電腦。
  2. 按下 CTRL + ALT + DEL,然後按一下 [啟動工作管理員
  3. 在 [工作管理員] 中,按一下應用程式] 索引標籤,然後按一下新的工作
  4. 在 [建立新的工作] 對話方塊中,輸入 %programfiles%\windows defender\msascui.exe然後按一下[確定]

    Windows Defender 會啟動。
  5. 按一下 [掃描] 下拉式清單功能表的 [完整掃描]。
  6. 移除任何病毒和間諜軟體偵測到。
然後,使用系統還原 」 將電腦回復到已知良好的還原點。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
     開始] 按鈕
    型別 系統還原 在 [開始搜尋] 方塊中,然後再按 ENTER 鍵。

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制] 權限
    如果您接到提示輸入系統管理員密碼或確認的提示,請輸入密碼,或按一下 [繼續]。
  2. 按一下 [選擇一個不同的還原點,然後按一下 [下一步]
  3. 按一下在其沒有出現問題的日期。
  4. 按一下 [下一步]。
  5. 按一下 [完成]。
  6. 重新啟動電腦。
本文中所討論的協力廠商產品並非由 Microsoft 製造。Microsoft 不以擔保、 默示或其他方式保證這些產品的可靠性和效能。

屬性

文章編號: 937093 - 上次校閱: 2014年6月21日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
關鍵字:?
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