Message d'erreur lorsque vous essayez de synchroniser un compte Windows Live Hotmail dans Outlook 2007 ou Outlook 2003: 前rreur 3212. Impossible de se connecter"ou"erreur 4101. Impossible de se connecter"

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Sympt獽es

Vous avez Microsoft Office Outlook Connector est install dans Microsoft Office Outlook 2007 ou dans Microsoft Office Outlook 2003. Lorsque vous essayez de synchroniser un compte Windows Live Hotmail dans Outlook, le compte n'est pas synchronis. En outre, un message d'erreur semblable l'un des messages d'erreur suivants s'afficher :
Erreur 3212. Impossible de se connecter.
Pour reprendre le service, suivez les instructions ici URL_path.
Erreur 4104. Impossible de se connecter.
Pour reprendre le service, suivez les instructions ici URL_path.

Cause

Ce probl鋗e peut se produire si une des conditions suivantes est remplie :
  • Il existe une situation de fort trafic sur le serveur de Windows Live Hotmail.
  • Il existe une interruption de service sur le serveur de Windows Live Hotmail.
  • Windows Live Hotmail compte a 彋 migr vers un autre serveur.

Contournement

Pour contourner ce probl鋗e, proc嶮ez comme suit :
  1. Dans Outlook, sauvegarder votre courrier, contacts, calendrier et t歊hes. Pour ce faire, proc嶮ez comme suit :
    1. D幦arrez Outlook.
    2. Dans la liste des dossiers, cliquez sur le dossier pour le compte Windows Live Hotmail. Le nom du dossier pour le compte Windows Live Hotmail ressemble au nom du dossier suivant :
      accountname@ MSN.com
    3. Dans le menu fichier, cliquez sur Importer et exporter.
    4. Cliquez sur Exporter vers un fichier, puis cliquez sur suivant.
    5. Cliquez sur Fichier de dossiers personnels (.pst), puis cliquez sur suivant.
    6. Dans la zone S幨ectionner le dossier exporter partir de, cliquez sur le dossier pour le compte Windows Live Hotmail si elle n'est pas d嶴 s幨ectionn嶪.
    7. Activez la case cocher inclure les sous-dossiers, puis cliquez sur suivant.
    8. Cliquez sur Parcourir pour s幨ectionner l'emplacement pour sauvegarder le dossier de compte Windows Live Hotmail, puis cliquez sur OK.
    9. Cliquez sur Terminer.
  2. Supprimez le dossier Outlook Connector pour le compte Windows Live Hotmail. Pour ce faire, proc嶮ez comme suit :
    1. Dans le menu Outils, cliquez sur Param鋈res du compte.
    2. Cliquez sur l'onglet E-mail.
    3. Cliquez sur le nom du dossier tels que @ MSN.com accountname, puis cliquez sur Supprimer.
    4. Cliquez sur Oui pour confirmer la suppression et quittez Outlook.
  3. Ajoutez le compte Windows Live Hotmail. Pour ce faire, proc嶮ez comme suit :
    1. D幦arrez Outlook.
    2. Dans le menu Connecteur Outlook, cliquez sur Ajouter un nouveau compte.
    3. Tapez les informations appropri嶪s pour le compte Windows Live Hotmail, puis cliquez sur OK.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur Outlook Connector, reportez-vous au site Web de Microsoft l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=9a2279b1-df0a-46e1-aa93-7d4870871ecf&displaylang=en

Propri彋廥

Num廨o d'article: 937349 - Derni鋨e mise jour: jeudi 13 mai 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
Mots-cl廥 :
kbmt kbemail kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kbprb KB937349 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 937349
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