ID do artigo: 937491 - Última revisão: quarta-feira, 25 de março de 2009 - Revisão: 2.0

O recurso "Ajuda e suporte" no Windows Vista pára de funcionar quando Dreamweaver é configurado como o editor de XML padrão

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Descrição do problema

Windows Vista "Ajuda e suporte" paradas funcionar após a instalação Adobe Dreamweaver em um computador baseado no Windows Vista e você aceitar a opção para fazer Dreamweaver o editor padrão para arquivos XML. Quando você tenta executar o Windows Vista "Ajuda e suporte", você receber a seguinte mensagem de erro:
O Internet Explorer não pode fazer o download / de janelas. Internet Explorer não pôde abrir este site. É o site solicitado não está disponível ou não pode ser encontrado. Tente novamente mais tarde.
Quando você tenta abrir arquivos XML no navegador de arquivos Windows Vista, você também pode receber uma mensagem de erro informando que o Windows Vista não pode localizar o arquivo.

Para que nós corrigir esse problema para você, vá para a seção "Fix it for me". Se você em vez disso corrigir o problema sozinho, vá para a seção "Let me fix it myself".

Corrigi-lo para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no link corrigir este problema . Em seguida, siga as etapas neste assistente.

Corrigir o problema


Observação Este assistente está temporariamente somente em inglês. No entanto, a correção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.

Observação Se você não estiver no computador que tem o problema, você pode salvar a correção automática para uma unidade flash ou para um CD para que ele possa ser executado no computador que tem o problema.

Agora vá para o "Did this fix the problem?" seção.

Deixe-me corrigi-lo por conta própria

Quando você configurar Dreamweaver como o editor de XML padrão e, em seguida, tentar abrir um arquivo XML, isso cria um conflito com o Windows Vista. Adobe criou uma alteração no registro que resolve esse problema.

importante Esta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Por isso, certifique-se que você execute essas etapas cuidadosamente. Para proteção adicional, fazer backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você pode restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para baixar o arquivo da Adobe e alterar o registro, siga estas etapas.
  1. Para baixar a alteração do Registro como um arquivo compactado (.zip), visite o seguinte site da Adobe:
    http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip (http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/dw8_fix_help_and_support.zip)
  2. Quando você for solicitado a abrir o arquivo ou para salvar o arquivo, clique em Salvar . Selecione um local no computador no qual deseja baixar o arquivo.
  3. Clique com o botão direito do mouse DW8_Fix_Help_and_Support.zip e clique em Extract All . Siga as instruções para expandir o conteúdo do arquivo.
  4. Localize o arquivo DW8_Fix_Help_and Support.reg e, em seguida, clique duas vezes nele.

    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    User Account Control permission
    Se você for solicitada uma senha de administrador ou confirmação, digite a senha ou clique em continuar .
  5. Clique em Sim e, em seguida, clique em OK .
O arquivo DW8_Fix_Help_and Support.reg adicionará a seguinte subchave no Registro:
chave do Registro :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xml

valor do Registro : xmlfile
tipo de conteúdo : text/xml

Isso corrigiu o problema?

  • Verifique se o problema é corrigido. Se o problema é corrigido, você terá concluído com este artigo. Se o problema não for corrigido, você pode contact support (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Seria Agradecemos seus comentários. Para fornecer comentários ou relatar os problemas com esta solução, por favor deixar um comentário no blog "Fix it for me (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ou envie-em uma mensagem de e-mail (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB937491 - Fix registration for default XML editor) .

Obter mais informações

8 Dreamweaver lançado mais de um ano antes que o Windows Vista se tornou disponível publicamente. Portanto, Dreamweaver 8 não oferece suporte oficialmente ao Windows Vista. A próxima versão do Dreamweaver irá ser certificada para executar no Windows Vista.

Para obter mais informações sobre suporte de produto da Adobe para Windows Vista, consulte o artigo "Como Adobe produtos suporte Windows Vista". Para fazer isso, visite o seguinte site da Adobe:
http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdf (http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdf)
Para obter informações sobre outros problemas relacionados ao Windows Vista, consulte o artigo "o sistema de Ajuda do Vista pára de funcionar quando Dreamweaver é o editor de XML padrão". Para fazer isso, visite o seguinte site da Adobe:
http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=kb400789 (http://www.adobe.com/cfusion/knowledgebase/index.cfm?id=kb400789)
As informações e a solução neste documento representam a visão atual da Microsoft Corporation sobre essas questões como da data de publicação. Essa solução está disponível através da Microsoft ou através de um provedor de terceiros. A Microsoft não recomenda especificamente qualquer provedor de terceiros ou solução de terceiros que este artigo pode descrever. Também pode haver outros provedores de terceiros ou soluções de terceiros que este artigo não descreve. Como a Microsoft deve responder às mudanças nas condições de mercado, essas informações não devem ser interpretadas como um compromisso pela Microsoft. Microsoft não garante ou endossa a precisão de qualquer informação ou de qualquer solução que é apresentada pela Microsoft ou por qualquer provedor de terceiros mencionado.

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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
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