Oprava hotfix je k dispozici při řešení některých problémů s klienta Forefront Client Security

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 938054 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Můžete zaznamenat následující příznaky při použití Microsoft Forefront Client Security.

Příznak 1

V počítači se systémem Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 nelze otevřít uživatelské rozhraní Anti-malware při přihlášení k počítači pomocí účtu správce.

Příznak 2

Forefront Client Security ikonu v oznamovací oblast, bude oranžová označíte, že došlo k problému. Po otevření zobrazení problému klienta Forefront Client Security klient nesprávně hlásí, že je aktualizace k dispozici pro klienta Forefront Client Security. Není k dispozici aktualizace produktu.

Poznámka: V tomto scénáři oznámení aktualizovat nový produkt se liší od definice nové aktualizace oznámení.

Příznak 3

Při uložení dokumentu aplikace Microsoft Office Word, který již existuje na svazku se systémem souborů FAT32, soubor se nečekaně zmizí. K tomu dochází, pouze pokud je povoleno antivirovou ochranu v reálném čase (RTP).

Příznak 4

Neočekávaně zastaví službu Microsoft Forefront Client Security proti malwaru. Pak tuto službu nelze obnovit automaticky. K tomuto problému dochází, pokud je neplatný podpis nebo aktualizace motoru.

Příčina

Příčina 1

První příznak dochází z důvodu problému oprávnění, které jsou specifické pro systém Windows 2000. V systému Windows 2000 bez oprávnění správce uživateli odepřen přístup k funkci RegisterGPNotification . Tato funkce se používá ke sledování změn zásad.

Příčina 2

Příznak 2 dochází, protože hodnota registru není vynulován po úspěšné inovaci. Chcete-li zjistit aktuální stav produktu Forefront Client Security Agent, klienta Forefront Client Security vyhledá následující položku registru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Forefront\Client Security\1.0\AM\ProductUpdateAvailable
Poznámka: Hodnota 0 označuje, že nejsou potřeba nové aktualizace. Hodnota 1 označuje, že nové aktualizace jsou potřeba.

Však balíček aktualizace klienta Forefront Client Security nastavení této hodnoty registru na 0 po poslední inovaci.

Příčina 3

Příznak 3 dochází z některého z následujících důvodů:
  • Aplikace Word někdy odstraní soubory, pokud dočasný záložní soubor není přístupný.
  • Správce vstupu a výstupu nezavře soubor správně na FAT32 svazek Pokud Object Manager odmítá otevřít akce během zabezpečení zkontroluje při přístupu k souboru.

Příčina 4

4 příznaku dochází, protože služba Microsoft Forefront Client Security proti malwaru registruje se správce řízení služby (SCM) po selhání automaticky spustit dvakrát. Pokud neplatný podpis způsobí, že služba přestane opakovaně, správce SCM je pouze dva pokusy o restartování a nebude možné pokračovat až po restartování služby.

Řešení

Informace o opravě hotfix

Podporovaná oprava hotfix je k dispozici od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze pro problém popsaný v tomto článku. Použití této opravy hotfix pouze u systémů, dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Proto pokud jste závažně tento problém, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, je v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl není uveden, obraťte se na služby zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře získat opravu hotfix.

Poznámka: Pokud nastanou další problémy nebo řešení potíží je požadováno, bude pravděpodobně nutné vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu použije dalších otázek a problémů, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix. Úplný seznam telefonních čísel služeb zákazníkům společnosti Microsoft a podpoře nebo chcete-li vytvořit zvláštní požadavek na službu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Formulář "K dispozici je oprava hotfix ke stažení" zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, je, protože oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.
Poznámka: Tato oprava hotfix je k dispozici z webu Microsoft Update nebo Windows Server Update Services. Pokud chcete získat soubor pro nasazení pomocí jiné metody, postupujte takto:
  1. Naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft aktualizace katalogu:
    http://catalog.Update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx
  2. Zadejte příkaz 938054 do vyhledávacího pole a klepněte na tlačítko Hledat.
  3. Klepněte na tlačítko Přidat přidejte do košíku opravu hotfix.
  4. Poblíž vyhledávací panel nahoře klepněte na odkaz Zobrazit košík .
  5. Vyhledejte a klepněte na tlačítko Stáhnout .
  6. Klepněte na tlačítko Procházet, určete složku, chcete-li stáhnout opravu hotfix a klepněte na tlačítko OK.
  7. Klepněte na tlačítko pokračovata potom přijmout smlouvu EULA. Tato oprava hotfix bude zahájit stahování.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky pro instalaci této opravy hotfix.

Požadavek na restartování

Máte k restartování počítače po instalaci této opravy hotfix.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

Informace o souboru

Anglická verze této opravy hotfix má atributy souborů (nebo novější) uvedené v následující tabulce. Datum a čas jednotlivých souborů jsou uvedeny v seznamu Koordinovaného světového času (UTC). Pokud zobrazíte informace o souboru, jsou konvertovány do lokálního času. Abyste zjistili rozdíly mezi UTC a lokálním časem, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v okně Ovládací panely.
Forefront Client Security, verze x 64
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVelikost souboruVerzeDatumČas
AMHelp.chm65,2168. března 20071:43:26 DOP.
Mpasbase.VDM572,7201.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
MpAsDesc.dll53,1361.5.1941.02. srpna 20071:24:14 AM
Mpasdlta.VDM9,0081.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
Mpavbase.VDM204,6241.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
Mpavdlta.VDM9,0401.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
MpAvRtm.dll154,5121.5.1941.02. srpna 20071:12:12: 00
MpClient.dll549,2641.5.1941.02. srpna 20071:12:18: 00
MpCmdRun.exe494,9921.5.1941.02. srpna 20071:12:18: 00
MpEngine.dll3,758,9841.1.2701.04. července 20071:18:14: 00
Mpevmsg.dll27,0241.5.1941.02. srpna 20071:23:32: 00
Mpfilter.cat10,6727. července 200712:09:12 DOP.
Mpfilter.inf2,9418. března 20071:44:42 DOP.
Mpfilter.sys89,4881.5.1941.07. července 200712:09:12 DOP.
MpOAv.dll121,2321.5.1941.02. srpna 20071:12:08: 00
MpRtMon.dll1,184,6561.5.1941.02. srpna 20071:12:22 AM
MpSigDwn.dll183,1841.5.1941.02. srpna 20071:12:12: 00
MpSoftEx.dll795,0241.5.1941.02. srpna 20071:12:22 AM
MpSvc.dll|MpSvc.dll406,9281.5.1941.02. srpna 20071:12:18: 00
MpUtil.dll250,2561.5.1941.02. srpna 20071:12:14: 00
MSASCui.exe1,640,3361.5.1941.02. srpna 20071:12:24 AM
MsMpCom.dll309,1361.5.1941.02. srpna 20071:12:18: 00
MsMpEng.exe|MsMpEng.exe18,3201.5.1941.02. srpna 20071:12:08: 00
MsMpLics.dll12,6881.5.1941.02. srpna 20071:12:02 AM
MsMpRes.dll767,8881.5.1941.02. srpna 20071:24:48 DOP.
Forefront Client Security, verze platformy x 86
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVelikost souboruVerzeDatumČas
AMHelp.chm65,2168. března 20071:43:26 DOP.
Mpasbase.VDM572,7201.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
MpAsDesc.dll52,6241.5.1941.01. srpna 200711:52:44 ODP.
Mpasdlta.VDM9,0081.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
Mpavbase.VDM204,6241.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
Mpavdlta.VDM9,0401.0.0.08. března 20071:44:44 DOP.
MpAvRtm.dll128,9121.5.1941.01. srpna 200711:19:44 ODP.
MpClient.dll369,5521.5.1941.01. srpna 200711:19:54 PM
MpCmdRun.exe341,9041.5.1941.01. srpna 200711:19:52 PM
MpEngine.dll2,783,6241.1.2701.03. července 20071:18:18: 00
Mpevmsg.dll27,0241.5.1941.01. srpna 200711:51:40 PM
Mpfilter.cat10,6727. července 200712:09:12 DOP.
Mpfilter.inf2,9418. března 20071:44:42 DOP.
Mpfilter.sys70,9281.5.1941.07. července 200712:09:12 DOP.
MpOAv.dll95,6321.5.1941.01. srpna 200711:19:42 PM
MpRtMon.dll734,6081.5.1941.01. srpna 200711:19:56 PM
MpSigDwn.dll133,5201.5.1941.01. srpna 200711:19:46 PM
MpSoftEx.dll521,6161.5.1941.01. srpna 200711:19:56 PM
MpSvc.dll299,9201.5.1941.01. srpna 200711:19:52 PM
MpUtil.dll180,6241.5.1941.01. srpna 200711:19:46 PM
MSASCui.exe1,037,2001.5.1941.01. srpna 200711:19:58 PM
MsMpCom.dll225,1681.5.1941.01. srpna 200711:19:50 PM
MsMpEng.exe18,8321.5.1941.01. srpna 200711:19:38 PM
MsMpLics.dll12,6881.5.1941.01. srpna 200711:19:30 ODP.
MsMpRes.dll769,9361.5.1941.01. srpna 200711:53:50 PM

Jak potíže obejít

Řešení 1

Chcete-li vyřešit první příznak, přihlásit se k počítači se systémem Windows 2000 pomocí účtu správce.

Řešení 2

Chcete-li vyřešit příznak 2, postupujte takto:

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na tlačítko Spustit, typ regedita potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a vyberte následující podklíč registru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Forefront\Client Security\1.0\AM
  3. Klepněte pravým tlačítkem myši na podklíč registru dopoledne a potom klepněte na tlačítko oprávnění.
  4. Klepněte na tlačítko Záloha.
  5. Na kartě vlastník klepněte na tlačítko Další uživatele nebo skupiny.
  6. V dialogovém okně Vyberte uživatele, počítače nebo skupiny přidat skupinu Administrators a klepněte na tlačítko OK.
  7. Klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno Upřesnit nastavení zabezpečení .
  8. Klepnutím na tlačítko OK zavřete dialogové okno oprávnění .
  9. Pod podklíčem registru AM vyhledaného v kroku 2 klepněte pravým tlačítkem myši položku registru ProductUpdateAvailable a potom klepněte na příkaz změnit.
  10. Do pole Údaj hodnoty zadejte 0a potom klepněte na tlačítko OK.
  11. Ukončete Editor registru.
Poznámka: Jakmile bude k dispozici další aktualizace klienta Forefront Client Security, tento problém zmizí, protože aktualizace dojde k obnovení nastavení položky registru ProductUpdateAvailable na hodnotu 0. Aktuální rozlišení je pro uživatele, kteří chtějí odstranit stav okamžitě.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části "Platí pro".

Další informace

Další informace o terminologii aktualizace softwaru najdete kliknutím na následující číslo článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 938054 - Poslední aktualizace: 22. června 2014 - Revize: 4.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Forefront Client Security
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter kbprb fep2010swept kbmt KB938054 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 938054

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com