โปรแกรมแก้ไขด่วนมีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับไคลเอ็นต์ของ Forefront Client Security

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 938054 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

คุณพบอาการต่อไปนี้เมื่อคุณใช้ Microsoft Forefront Client Security

อาการ 1

บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 มัลอินเตอร์เฟซไม่สามารถเปิดเมื่อคุณล็อกอินไปยังคอมพิวเตอร์ โดยใช้บัญชีที่ไม่ใช่ผู้ดูแล

อาการ 2

ในพื้นที่แจ้งเตือน ไอคอนของ Forefront Client Security กลาย ส้มเพื่อบ่งชี้ว่า มีปัญหาเกิดขึ้น เมื่อคุณเปิดไคลเอ็นต์ของ Forefront Client Security เพื่อดูปัญหา ไคลเอนต์ไม่ถูกต้องรายงานว่า มีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์สำหรับไคลเอ็นต์ของ Forefront Client Security ไม่มีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์

หมายเหตุ:ในสถานการณ์สมมตินี้การปรับปรุงผลิตภัณฑ์ใหม่การแจ้งเตือนที่แตกต่างจากการปรับปรุง definition ใหม่การแจ้งเตือน

อาการ 3

เมื่อคุณบันทึกเอกสารของ Microsoft Office Word ที่มีอยู่แล้วบนไดรฟ์ข้อมูล FAT32 แฟ้มนั้นหายไปโดยไม่คาดคิด ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะ เมื่อป้องกันในเวลาจริงไวรัส (RTP) ถูกเปิดใช้งาน

อาการ 4

หยุดบริการการมัล Microsoft Forefront Client Security ได้โดยไม่คาดคิด จากนั้น บริการนี้ไม่แก้ไขโดยอัตโนมัติ อาการนี้เกิดขึ้นหากการปรับปรุงโปรแกรมหรือการลายเซ็นไม่ถูกต้อง

สาเหตุ

สาเหตุที่ 1

อาการ 1 เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาของสิทธิ์ที่มีเฉพาะใน Windows 2000 ใน Windows 2000 ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบได้ปฏิเสธการเข้าถึงRegisterGPNotificationฟังก์ชัน ใช้ฟังก์ชันนี้เพื่อตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

สาเหตุ 2

อาการ 2 เกิดขึ้นเนื่องจากค่ารีจิสทรีไม่ถูกรีเซ็ตอย่างที่คาดไว้หลังจากการปรับรุ่นเสร็จเรียบร้อยแล้ว การตรวจสอบสถานะปัจจุบันของบริษัทตัวแทนการรักษาความปลอดภัยไคลเอ็นต์ของ Forefront ไคลเอ็นต์ของ Forefront Client Security queries รายการรีจิสทรีต่อไปนี้:
Security\1.0\AM\ProductUpdateAvailable Forefront\Client HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
หมายเหตุ:ค่าเป็น 0 บ่งชี้ว่า โปรแกรมปรับปรุงใหม่จะไม่ต้องการ ค่าของ 1 บ่งชี้ว่า โปรแกรมปรับปรุงใหม่ ๆ จำเป็น

การตั้งค่าอย่างไรก็ตาม แพคเกจการปรับปรุงไคลเอ็นต์ของ Forefront Client Security จึงไม่ใหม่ค่ารีจิสทรีนี้เป็น 0 หลังจากการปรับรุ่นล่าสุด

สาเหตุที่ 3

อาการ 3 เกิดขึ้นเนื่องจากสาเหตุต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • word ลบบางครั้งแฟ้มเมื่อไม่สามารถเข้าถึงแฟ้มการสำรองข้อมูลชั่วคราว
  • ตัวจัดการ I/O ไม่ปิดแฟ้มบน FAT32 ที่ไดรฟ์ข้อมูลได้ถ้าการดำเนินการที่เปิดในระหว่างการรักษาความปลอดภัยไม่ยอมรับการจัดการวัตถุตรวจสอบเมื่อมีการเข้าถึงแฟ้มได้อย่างถูกต้อง

สาเหตุ 4

อาการ 4 เกิดขึ้นเนื่องจากการลงทะเบียนบริการมัลของ Microsoft Forefront Client Security ได้ด้วยการบริการตัวควบคุมตัวจัดการ (SCM) เพื่อเริ่มต้นสองครั้งหลังจากความล้มเหลวโดยอัตโนมัติ ถ้ามีลายเซ็นไม่ถูกต้องทำให้บริการการหยุดซ้ำ ๆ SCM ทำให้ความพยายามในการเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่สองเท่านั้น และไม่ได้ต่อเมื่อต้องการเริ่มบริการ

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น
หมายเหตุ:โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้จะพร้อมใช้งาน จาก Microsoft Update หรือ จาก Windows Server Update Services ถ้าคุณต้องการขอรับแฟ้มสำหรับการใช้งาน โดยใช้วิธีที่แตกต่างกัน ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  1. เยี่ยมชมไซต์เว็บแค็ตตาล็อกการปรับปรุงของ Microsoft ต่อไปนี้:
    http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx
  2. ประเภท:938054ในการค้นหากล่อง แล้วคลิกค้นหา.
  3. คลิกaddเมื่อต้องการเพิ่มโปรแกรมแก้ไขด่วนตะกร้าสินค้า
  4. ใกล้แถบค้นหาที่ด้านบน คลิกการดูตะกร้าการเชื่อมโยง
  5. ค้นหา และจากนั้น คลิกการดาวน์โหลดปุ่ม
  6. คลิกเรียกดูระบุโฟลเดอร์ การดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อ แล้ว คลิกตกลง.
  7. คลิกดำเนินการต่อและยอมรับการ EULA แล้ว โปรแกรมแก้ไขด่วนจะเริ่มการดาวน์โหลด

ข้อกำหนดเบื้องต้น

คุณสามารถติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ได้ทันที

ข้อกำหนดในการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์แฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์แฟ้มหลังจากนี้) ซึ่งแสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลแฟ้ม ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC กับเวลาท้องถิ่น ใช้โซนเวลาแท็บในนั้นวันที่และเวลารายการใน'แผงควบคุม'
ความสำคัญไคลเอ็นต์ปลอดภัย x รุ่นที่ใช้ x64
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
FileName :FileSizeรุ่นวันที่เวลา
AMHelp.chm65,2168 มีนาคม 20071:43:26 am
Mpasbase.vdm572,7201.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
MpAsDesc.dll53,1361.5.1941.02 สิงหาคม 20071:24:14 am
Mpasdlta.vdm9,0081.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
Mpavbase.vdm204,6241.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
Mpavdlta.vdm9,0401.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
MpAvRtm.dll154,5121.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:12 am
MpClient.dll549,2641.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:18 am
MpCmdRun.exe494,9921.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:18 am
MpEngine.dll3,758,9841.1.2701.04 กรกฎาคม 20071:18:14 am
Mpevmsg.dll27,0241.5.1941.02 สิงหาคม 20071:23:32 am
Mpfilter.cat10,6727 กรกฎาคม 200712:09:12 am
Mpfilter.inf2,9418 มีนาคม 20071:44:42 am
Mpfilter.sys89,4881.5.1941.07 กรกฎาคม 200712:09:12 am
MpOAv.dll121,2321.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:08 am
MpRtMon.dll1,184,6561.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:22 am
MpSigDwn.dll183,1841.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:12 am
MpSoftEx.dll795,0241.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:22 am
MpSvc.dll|MpSvc.dll406,9281.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:18 am
MpUtil.dll250,2561.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:14 am
MSASCui.exe1,640,3361.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:24 am
MsMpCom.dll309,1361.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:18 am
MsMpEng.exe|MsMpEng.exe18,3201.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:08 am
MsMpLics.dll12,6881.5.1941.02 สิงหาคม 20071:12:02 am
MsMpRes.dll767,8881.5.1941.02 สิงหาคม 20071:24:48 am
ความสำคัญไคลเอ็นต์ปลอดภัย x รุ่นที่ใช้ x86
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
FileName :FileSizeรุ่นวันที่เวลา
AMHelp.chm65,2168 มีนาคม 20071:43:26 am
Mpasbase.vdm572,7201.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
MpAsDesc.dll52,6241.5.1941.01 สิงหาคม 200711:52:44 pm
Mpasdlta.vdm9,0081.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
Mpavbase.vdm204,6241.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
Mpavdlta.vdm9,0401.0.0.08 มีนาคม 20071:44:44 am
MpAvRtm.dll128,9121.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:44 pm
MpClient.dll369,5521.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:54 pm
MpCmdRun.exe341,9041.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:52 pm
MpEngine.dll2,783,6241.1.2701.03 กรกฎาคม 20071:18:18 am
Mpevmsg.dll27,0241.5.1941.01 สิงหาคม 200711:51:40 pm
Mpfilter.cat10,6727 กรกฎาคม 200712:09:12 am
Mpfilter.inf2,9418 มีนาคม 20071:44:42 am
Mpfilter.sys70,9281.5.1941.07 กรกฎาคม 200712:09:12 am
MpOAv.dll95,6321.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:42 pm
MpRtMon.dll734,6081.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:56 pm
MpSigDwn.dll133,5201.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:46 pm
MpSoftEx.dll521,6161.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:56 pm
MpSvc.dll299,9201.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:52 pm
MpUtil.dll180,6241.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:46 pm
MSASCui.exe1,037,2001.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:58 pm
MsMpCom.dll225,1681.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:50 pm
MsMpEng.exe18,8321.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:38 pm
MsMpLics.dll12,6881.5.1941.01 สิงหาคม 200711:19:30 pm
MsMpRes.dll769,9361.5.1941.01 สิงหาคม 200711:53:50 pm

การหลีกเลี่ยงปัญหา

วิธีแก้ปัญหา 1

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงอาการ 1 ล็อกอินไปยังคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 2000 โดยใช้บัญชีผู้ดูแล

วิธีแก้ปัญหา 2

เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงอาการ 2 ดำเนินการดังต่อไปนี้:

สิ่งสำคัญนี้ส่วน วิธี หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกวิธีการแก้ไขรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนทำการปรับเปลี่ยน เพื่อที่คุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft::
322756วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
  1. คลิกเริ่มการทำงานคลิกเรียกใช้ประเภท:regeditแล้ว คลิกตกลง.
  2. ค้นหาและคลิกที่คีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้::
    Security\1.0\AM Forefront\Client HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft
  3. คลิกขวาamคีย์ย่อยของรีจิสทรี แล้วคลิกPermissions:.
  4. คลิกล่วงหน้า.
  5. ในการOwner:แท็บ คลิกผู้ใช้หรือกลุ่มอื่น.
  6. ในการเลือกผู้ใช้ คอมพิวเตอร์ หรือกลุ่มกล่องโต้ตอบกล่อง เพิ่มผู้ดูแล:จัดกลุ่ม และจากนั้น คลิกตกลง.
  7. คลิกตกลงเมื่อต้องการออกแบบการตั้งค่าการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงกล่องโต้ตอบ
  8. คลิกตกลงเมื่อต้องการออกแบบPermissions:กล่องโต้ตอบ
  9. ภายใต้การamคลิกขวาที่คีย์ย่อยรีจิสทรีของคุณอยู่ในขั้นตอนที่ 2,ProductUpdateAvailableรายการรีจิสทรี แล้วคลิกปรับเปลี่ยน.
  10. ในการข้อมูลค่า:กล่อง ชนิด0แล้ว คลิกตกลง.
  11. ออกจาก "ตัวแก้ไขรีจิสทรี"
หมายเหตุ:เมื่อมีการปรับปรุงการไคลเอ็นต์ของ Forefront Client Security ถัดไปพร้อม ปัญหานี้จะหายไปเนื่องจากการปรับปรุงจะตั้งค่าใหม่ProductUpdateAvailableรายการรีจิสทรีเป็น 0 ความละเอียดปัจจุบันมีสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแก้ไขสถานะทันที

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 938054 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 29 กันยายน 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Forefront Client Security
Keywords: 
kbautohotfix kbbug kbfix kbqfe kbHotfixServer kbexpertiseinter kbprb kbmt KB938054 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:938054

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com