Hotfix 是可以解決一些 Forefront 用戶端安全性用戶端的問題

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 938054 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

當您使用 Microsoft Forefront 用戶端安全性時,您就會遇到下列徵狀。

徵狀 1

在電腦上正在執行 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4年,當您使用登入到電腦的非系統管理員帳戶時,無法開啟防惡意程式使用者介面。

徵狀 2

在通知區域中,Forefront 用戶端安全性圖示會變成橘色表示已發生的問題。當您開啟 Forefront 用戶端安全性用戶端,以檢視問題時,用戶端便會不正確地報告產品更新適用於 Forefront 用戶端安全性用戶端。找不到產品更新。

附註:在這個案例中,「新的產品更新通知 」 與 「新定義更新通知 」。

徵狀 3

當您在 FAT32 磁碟區上儲存 Microsoft Office Word 文件已經存在時,檔案就會意外地消失。發生這種情況只有在啟用即時防毒 (RTP) 時才。

徵狀 4

Microsoft Forefront 用戶端安全性的防惡意程式服務意外停止。然後,這項服務並不會自動修復。如果是無效的簽章或引擎更新,就會發生這個徵狀。

發生的原因

原因 1

由於 Windows 2000 特有的權限問題,就會發生徵狀 1。在 Windows 2000 中,非系統管理員使用者被拒絕存取至RegisterGPNotification函式。這個函式用來監視原則變更。

原因 2

登錄值不會重設如預期般地成功升級之後,就會發生徵狀 2。如果要判斷 Forefront 用戶端安全性代理程式的目前狀態,Forefront 用戶端安全性用戶端會查詢下列的登錄項目:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Forefront\Client Security\1.0\AM\ProductUpdateAvailable
附註:0 表示不需要新的更新。1 表示需要新的更新。

不過,Forefront 用戶端安全性用戶端更新套件並未重設此登錄值為 0 最後一次升級之後。

原因 3

徵狀 3 時,會發生下列原因所造成的:
  • 無法存取暫存備份檔案時,Word 有時候會刪除檔案。
  • I/O 管理員不會關閉的 FAT32,磁碟區如果物件管理員拒絕開啟動作期間安全性檢查時存取檔案上正確的檔案。

原因 4

Microsoft Forefront 用戶端安全性的防惡意程式服務登錄程式與服務控制管理員 (SCM) 自動啟動兩次失敗後,就會發生徵狀 4。如果無效的簽章會造成服務停止重複,SCM 使得只有兩個重新啟動嘗試,並不繼續重新啟動服務。

解決方案

Hotfix 資訊

您可以從 Microsoft 取得的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正這篇文章所說明的問題。套用此 hotfix,僅提供給已遭遇此特定問題的系統。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果這個問題不會嚴重影響,我們建議您等候下一版包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果這個區段不會出現,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼或建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「可下載的 Hotfix」表單會顯示 hotfix 可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。
附註此 hotfix 是從 Microsoft 更新或 Windows Server 更新服務時才可用。如果您想要使用不同的方法來取得部署檔案,請依照下列步驟執行:
  1. 請造訪下列 Microsoft 更新類別目錄的網站:
    http://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Home.aspx
  2. 型別 938054搜尋] 方塊中,然後按一下 [搜尋
  3. 按一下 [新增],以將 hotfix 新增至籃]。
  4. 靠近頂端的 [搜尋] 列,按一下 [檢視籃] 連結。
  5. 找出,然後按一下 [下載] 按鈕。
  6. 按一下 [瀏覽,指定要下載,此 hotfix 的資料夾,然後按一下[確定]
  7. 按一下 [繼續] 並接受使用者授權合約。此 hotfix 會開始下載。

必要條件

安裝這個 hotfix 沒有先決條件。

重新啟動需求

您必須套用此 hotfix 之後,重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的英文版具有檔案屬性 (或較新的檔案屬性) 下表中所列。日期和時間,這些檔案會列出在國際標準時間 (UTC)。當您檢視檔案資訊時,它會轉換為本地時間。若要查看 UTC 與當地時間的時差,請在 [控制台] 中的日期和時間項目使用 [時區] 索引標籤。
Forefront 用戶端安全性,x64 版本
摺疊此表格展開此表格
檔名檔案大小版本日期時間
AMHelp.chm65,2162007 年 3 月 8日日上午 1:43:26
Mpasbase.vdm572,7201.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
MpAsDesc.dll53,1361.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:24:14
Mpasdlta.vdm9,0081.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
Mpavbase.vdm204,6241.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
Mpavdlta.vdm9,0401.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
MpAvRtm.dll154,5121.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:12
MpClient.dll549,2641.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:18
MpCmdRun.exe494,9921.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:18
MpEngine.dll3,758,9841.1.2701.02007 年 7 月 4日日上午 1:18:14
Mpevmsg.dll27,0241.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:23:32
Mpfilter.cat10,6722007 年 7 月 7日日上午 12:09:12
Mpfilter.inf2,9412007 年 3 月 8日日上午 1:44:42
Mpfilter.sys89,4881.5.1941.02007 年 7 月 7日日上午 12:09:12
MpOAv.dll121,2321.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:08 點
MpRtMon.dll1,184,6561.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:22
MpSigDwn.dll183,1841.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:12
MpSoftEx.dll795,0241.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:22
MpSvc.dll|MpSvc.dll406,9281.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:18
MpUtil.dll250,2561.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:14
MSASCui.exe1,640,3361.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:24
MsMpCom.dll309,1361.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:18
MsMpEng.exe|MsMpEng.exe18,3201.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:08 點
MsMpLics.dll12,6881.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:12:02
MsMpRes.dll767,8881.5.1941.02007 年 8 月 2日日上午 1:24:48
Forefront 用戶端安全性,x86 版本
摺疊此表格展開此表格
檔名檔案大小版本日期時間
AMHelp.chm65,2162007 年 3 月 8日日上午 1:43:26
Mpasbase.vdm572,7201.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
MpAsDesc.dll52,6241.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:52:44
Mpasdlta.vdm9,0081.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
Mpavbase.vdm204,6241.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
Mpavdlta.vdm9,0401.0.0.02007 年 3 月 8日日上午 1:44:44
MpAvRtm.dll128,9121.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:44
MpClient.dll369,5521.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:54
MpCmdRun.exe341,9041.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:52
MpEngine.dll2,783,6241.1.2701.02007 年 7 月 3日日上午 1:18:18
Mpevmsg.dll27,0241.5.1941.02007 年 8 月 1日日11:51:40 PM
Mpfilter.cat10,6722007 年 7 月 7日日上午 12:09:12
Mpfilter.inf2,9412007 年 3 月 8日日上午 1:44:42
Mpfilter.sys70,9281.5.1941.02007 年 7 月 7日日上午 12:09:12
MpOAv.dll95,6321.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:42
MpRtMon.dll734,6081.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:56
MpSigDwn.dll133,5201.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:46
MpSoftEx.dll521,6161.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:56
MpSvc.dll299,9201.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:52
MpUtil.dll180,6241.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:46
MSASCui.exe1,037,2001.5.1941.02007 年 8 月 1日日11:19:58 PM
MsMpCom.dll225,1681.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:50
MsMpEng.exe18,8321.5.1941.02007 年 8 月 1日日11:19:38 PM
MsMpLics.dll12,6881.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:19:30
MsMpRes.dll769,9361.5.1941.02007 年 8 月 1日日下午 11:53:50

其他可行方案

因應措施 1

若要解決徵狀 1,使用登入到 Windows 2000 電腦系統管理員帳戶。

因應措施 2

若要解決徵狀 2,請依照下列步驟執行:

重要這個章節、 方法或工作包含告訴您如何修改登錄的步驟。不過,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,請確定小心執行這些步驟。為加強保護,請先備份登錄再進行修改。然後,您可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
322756 如何備份及還原 Windows 中的登錄
  1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 regedit然後按一下[確定]
  2. 找出並按一下下列的登錄子機碼:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Forefront\Client Security\1.0\AM
  3. 上午登錄子機碼,以滑鼠右鍵按一下,然後按一下 [權限
  4. 按一下 [進階]。
  5. 在 [擁有者] 索引標籤上按一下 [其他使用者或群組]。
  6. 在 [選取使用者、 電腦或群組] 對話方塊中,新增 [系統管理員] 群組,然後按一下[確定]
  7. 按一下[確定]結束 [進階安全性設定] 對話方塊。
  8. 按一下[確定]結束使用權限] 對話方塊。
  9. 上午登錄子機碼下,您在步驟 2 中找到, ProductUpdateAvailable登錄項目上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [修改]。
  10. 在 [數值資料] 方塊中,輸入 0然後按一下[確定]
  11. 結束登錄編輯程式。
附註下一步的 Forefront 用戶端安全性用戶端更新程式可以使用時,這個問題就會消失,因為更新會重ProductUpdateAvailable登錄項目設為 0。目前的解析度為想要立即解決狀態的使用者。

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
編號 824684 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 938054 - 上次校閱: 2014年6月21日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Forefront Client Security
關鍵字:?
kbautohotfix kbbug kbfix kbqfe kbhotfixserver kbexpertiseinter kbprb fep2010swept kbmt KB938054 KbMtzh
機器翻譯
請注意--重要:本文是以 Microsoft 機器翻譯軟體翻譯而成,且可能由 Microsoft Community 利用 Community Translation Framework技術或人工進行事後編修。翻譯過程並無專業譯者參與。Microsoft 同時提供使用者人為翻譯、機器翻譯及社群編修後的機器翻譯三種版本的文章,讓使用者可以依其使用語言使用知識庫中的所有文章。但是,所有翻譯文章都可能不盡完美,內容都可能出現詞彙、語意或文法上的錯誤。就翻譯內容之不正確或錯誤,或客戶因使用翻譯內容所產生的任何損害,微軟不負擔任何責任。Microsoft將依合理的商業努力不斷地更新機器翻譯軟體和工具,以期能為使用者提供更好的服務。
按一下這裡查看此文章的英文版本:938054
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com