ID do artigo: 938720 - Última revisão: segunda-feira, 7 de julho de 2008 - Revisão: 2.2

Ao tentar validar uma cópia do Windows XP, você receber a seguinte mensagem de erro: "0x80080201 não é possível detectar a identificação do produto (PID)"

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Sintomas

Ao tentar validar uma cópia do Microsoft Windows XP, você receber a seguinte mensagem de erro Windows original (WGA):
0x80080201 não é possível detectar a identificação do produto (PID)
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Causa

Esse problema ocorre porque Windows XP está em um estado que impede a WGA acessando o produto identificação (PID). Esse estado pode ocorrer por qualquer uma das seguintes razões:
  • O arquivo %windir%\System32\Wpa.dbl está ausente ou corrompido.
  • As configurações de segurança ou as configurações de atributo para o arquivo %windir%\System32\Wpa.dbl estão incorretas.
  • Algumas ferramentas disponíveis para download foram movidos ou modificou o produto.
  • O valor de identificação de produto no registro está ausente ou corrompido.
  • Um ou mais dos seguintes arquivos podem ser uma versão incorreta ou podem ser removido do Registro:
    • Licdll.dll
    • Licwmi.dll
    • Legitcheckcontrol.dll
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Resolução

Para resolver esse problema, execute essas etapas.
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Etapa 1: Verificar que a verificação de validação está falhando

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite oobe/msoobe /a e, em seguida, clique em OK .

    Observação Há um espaço entre msoobe e /a .
  2. A caixa de diálogo Ativação do Windows será exibida. Siga as instruções que aparecem na tela para ativar o Windows XP. Se você ainda receber uma mensagem de erro, vá para a etapa 2.
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Etapa 2: Baixar e em seguida, registre a versão mais recente do arquivo legitcheckcontrol.dll

  1. Para baixar o arquivo LegitCheckControl.cab, visite o seguinte site:
    http://download.microsoft.com/download/9/b/d/9bdc68ef-6a9f-4505-8fb8-d0d2d160e512/LegitCheckControl.cab (http://download.microsoft.com/download/9/b/d/9bdc68ef-6a9f-4505-8fb8-d0d2d160e512/legitcheckcontrol.cab)
  2. Extraia o arquivo LegitCheckControl.cab para um diretório temporário no computador.
  3. Copie o arquivo legitcheckcontrol.dll no diretório temporário para a pasta % windir%\System32 .
  4. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  5. Registre a nova versão do arquivo LegitcheckControl.dll digitando o seguinte comando no prompt de comando:
    regsvr32 %windir%\system32\legitcheckcontrol.dll
  6. Reinicie o computador.
  7. Depois que o computador for reiniciado, execute a etapa 1 novamente para determinar se o problema ainda existe. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 3.
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Etapa 3: Registrar novamente o arquivo Licwmi.dll

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    regsvr32 /u %windir%\system32\licwmi.dll
  3. Execute novamente a etapa 1. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 4.
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Etapa 4: Registrar novamente o arquivo licdll.dll

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  2. No prompt de comando, digite os seguintes comandos. Pressione ENTER após cada comando.
    regsvr32 /u %windir%\system32\licdll.dll
    net stop winmgmt
  3. Depois que o serviço WinMgmt parar, digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:
    net start winmgmt
  4. Execute novamente a etapa 1. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 5.
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Etapa 5: Verificar o valor para o ProductID no registro

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite regedit e, em seguida, clique em OK .
  2. Localize e clique com o botão direito do mouse no seguinte valor do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductID
  3. Verifique se o valor do registro aparece no seguinte formato:
    <12345-VER-1234567-89012>
  4. Se o valor é exibido corretamente, reinicie o computador e execute a etapa 1 novamente.
  5. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 6.
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Etapa 6: Certifique-se de que os atributos para o arquivo Wpa.dbl não são definidos como somente leitura

  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite attrib - r %windir%\system32\wpa.dbl e, em seguida, clique em OK .
  2. Execute novamente a etapa 1. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 7.
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Etapa 7: Verifique se as configurações de segurança para o arquivo Wpa.dbl

  1. No Windows Explorer, localize o arquivo %windir%\System32\Wpa.dbl.
  2. Clique com o botão direito do mouse Wpa.dbl e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Na guia segurança , clique para selecionar o grupo de sistema. Verifique se que a caixa de seleção Permitir como Controle total é marcada. Se o Controle total não estiver marcada para o grupo de sistema, selecioná-lo e, em seguida, clique em OK .
  4. Execute novamente a etapa 1. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 8.
Observação No Windows XP Home Edition, a guia segurança aparece apenas quando o computador está sendo executado no modo de segurança. Além disso, no Windows XP Professional, na guia segurança aparece somente quando a caixa de seleção Usar compartilhamento simples de arquivo (recomendado) na caixa de diálogo Opções de pasta não estiver selecionada.
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Etapa 8: Executar a ferramenta Microsoft Genuine Advantage diagnóstico (MGADIAG)

  1. Para executar a ferramenta, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012 (http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=52012)
  2. Na caixa de diálogo Download de arquivo - Aviso de segurança , clique em Executar .
  3. Na caixa de diálogo Internet Explorer - Aviso de segurança , clique em Executar .
  4. Na caixa de diálogo Microsoft Genuine Advantage diagnóstico Tool , clique em continuar .
  5. Quando a ferramenta MGADIAG termina, clique em Copiar .
  6. Visite o fórum de problemas de validação do Windows XP Genuine Advantage online no site da Microsoft:
    http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=442&amp;SiteID=25 (http://forums.microsoft.com/Genuine/ShowForum.aspx?ForumID=442&SiteID=25)
    Você pode criar um novo thread neste site da Web que inclui as informações que você copiou de ferramenta MGADIAG.
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre o WGA, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx (http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx)
Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
892130  (http://support.microsoft.com/kb/892130/ ) Descrição do Windows Genuine Advantage (WGA)
916247  (http://support.microsoft.com/kb/916247/ ) Windows Genuine Advantage não valida uma cópia do Windows XP
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307890  (http://support.microsoft.com/kb/307890/ ) Como ativar o Windows XP
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
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Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbprb KB938720 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938720  (http://support.microsoft.com/kb/938720/en-us/ )
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