Ao tentar validar uma cópia do Windows XP, você recebe a seguinte mensagem de erro: "0x80080201 não é possível detectar a identificação do produto (PID)"

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Sintomas

Ao tentar validar uma cópia do Microsoft Windows XP, você recebe a seguinte mensagem de erro do Windows original (WGA):
0x80080201 não é possível detectar a identificação do produto (PID)

Causa

Esse problema ocorre porque o Windows XP está em um estado que impede que o WGA acessando o produto identificação (PID). Esse estado pode ocorrer por qualquer um dos seguintes motivos:
  • O arquivo %windir%\System32\Wpa.dbl está ausente ou corrompida.
  • As configurações de segurança ou as configurações de atributo para o arquivo %windir%\System32\Wpa.dbl estão incorretas.
  • Algumas ferramentas disponíveis para download foram movidos ou modificado a identificação do produto.
  • O valor de identificação do produto no registro está ausente ou corrompido.
  • Um ou mais dos seguintes arquivos podem ser uma versão incorreta ou podem ser registrados:
    • Licdll. dll
    • Licwmi.dll
    • LegitCheckControl

Resolução

Para resolver esse problema, siga estas etapas.

Etapa 1: Verificar que a verificação de validação está falhando

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo oobe/msoobe /ae, em seguida, clique em OK.

    Observação Há um espaço entre Msoobe e /a.
  2. O Ativar o Windows caixa de diálogo é exibida. Siga as instruções que aparecem na tela para ativar o Windows XP. Se você ainda receber uma mensagem de erro, vá para a etapa 2.

Etapa 2: Fazer o Download e, em seguida, registre a versão mais recente do arquivo LegitCheckControl.

  1. Para baixar o arquivo LegitCheckControl.cab exe, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://download.microsoft.com/download/9/b/d/9bdc68ef-6a9f-4505-8fb8-d0d2d160e512/LegitCheckControl.cab
  2. Extraia o arquivo LegitCheckControl.cab em um diretório temporário em seu computador.
  3. Copie o arquivo LegitCheckControl no diretório temporário para o %windir%\System32. diretório.
  4. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
  5. Registre a nova versão do arquivo LegitCheckControl digitando o seguinte comando no prompt de comando:
    regsvr32 %windir%\system32\legitcheckcontrol.dll
  6. Reinicie o computador.
  7. Depois que o computador for reiniciado, execute a etapa 1 novamente para determinar se o problema ainda existe. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 3.

Etapa 3: Registrar novamente o arquivo Licwmi.dll

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
  2. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    regsvr32 /u %windir%\system32\licwmi.dll
  3. Execute a etapa 1 novamente. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 4.

Etapa 4: Registrar novamente o arquivo licdll. dll

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo cmde, em seguida, clique em OK.
  2. No prompt de comando, digite os seguintes comandos. Pressione ENTER após cada comando.
    regsvr32 /u %windir%\system32\licdll.dll
    net stop winmgmt
  3. Depois que o serviço Winmgmt parar, digite o seguinte comando no prompt de comando e pressione ENTER:
    net start winmgmt
  4. Execute a etapa 1 novamente. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 5.

Etapa 5: Verificar o valor de ProductID no registro

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e clique no seguinte valor do registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProductID
  3. Verifique se o valor do registro aparece no seguinte formato:
    <12345-VER-1234567-89012></12345-VER-1234567-89012>
  4. Se o valor é exibido corretamente, reinicie o computador e execute a etapa 1 novamente.
  5. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 6.

Etapa 6: Certifique-se de que os atributos para o arquivo dbl não são definidos como somente leitura

  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo attrib - r %windir%\system32\wpa.dble, em seguida, clique em OK.
  2. Execute a etapa 1 novamente. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 7.

Etapa 7: Verifique se as configurações de segurança para o arquivo dbl

  1. No Windows Explorer, localize o arquivo %windir%\System32\Wpa.dbl.
  2. Com o botão direito Dble, em seguida, clique em Propriedades.
  3. Sobre o Segurança guia, clique para selecionar o grupo do sistema. Verifique se o Permitir caixa de seleção Controle total está selecionada. Se Controle total não é selecionado para o grupo do sistema, selecioná-lo e, em seguida, clique em OK.
  4. Execute a etapa 1 novamente. Se você ainda receber a mensagem de erro, vá para a etapa 8.
Observação No Windows XP Home Edition, o Segurança guia é exibida somente quando o computador está executando no modo de segurança. Além disso, no Windows XP Professional, o Segurança guia aparece somente quando o Usar compartilhamento simples de arquivo (recomendável) caixa de seleção de Opções de pasta caixa de diálogo não está selecionada.

Etapa 8: Executa a ferramenta Microsoft Genuine Advantage diagnóstico (MGADIAG)

  1. Para executar a ferramenta, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=52012
  2. No Download de arquivo - Aviso de segurança caixa de diálogo, clique em Executar.
  3. No Internet Explorer - Aviso de segurança caixa de diálogo, clique em Executar.
  4. No Ferramenta de diagnóstico Microsoft Genuine Advantage caixa de diálogo, clique em Continuar.
  5. Quando a ferramenta MGADIAG termina, clique em Copiar.
  6. Visite o Fórum do Windows XP Genuine Advantage validação problemas on-line no site da Microsoft:
    http://forums.microsoft.com/genuine/ShowForum.aspx?ForumID=442&amp;SiteID=25
    Você pode criar um novo thread neste site da Web que inclui as informações que você copiou a ferramenta MGADIAG.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre o WGA, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx
Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
892130Descrição da Windows Genuine Advantage (WGA)
916247 O Windows Genuine Advantage não valida uma cópia do Windows XP
Para obter mais informações sobre como ativar o Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307890Como ativar o Windows XP

Propriedades

ID do artigo: 938720 - Última revisão: sexta-feira, 1 de março de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb kbmt KB938720 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 938720

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