Messaggio di errore quando si tenta di utilizzare Windows Media Player per il flusso audio o video da Windows Media Services: "il protocollo specificato non è supportato"

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Sintomi

Errore 1

Quando si tenta di flusso audio o video da Microsoft Windows Media Services, viene potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente in Microsoft Windows Media Player:
Il protocollo specificato non è supportato.
Nota Questo problema non si verifica quando si riproduce contenuto memorizzato in un'unità disco rigido.

Problema 2

Quando si sceglie la scheda rete del menu Opzioni di Windows Media Player, non accade nulla.

Problema 3

Nella scheda Rete Windows Media Player , la voce di protocollo "Le impostazioni del proxy di flusso" è vuota.

Cause

Questo problema può verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • Il file Wmnetmgr.dll è annullata la registrazione.

    Nota Il file di Wmnetmgr.dll si trova nella cartella C:\Windows\System32.
  • Il file Wmsdkns.xml è danneggiato.

    Nota Il file è il file dello spazio dei nomi di rete di Windows Media Player.
  • Il file Wmsdkns.xml dispone di autorizzazioni non corrette.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1

Registrare il file di Wmnetmgr.dll utilizzando un account appartenente al gruppo Administrators. Al prompt dei comandi, eseguire il comando riportato di seguito.
regsvr32 wmnetmgr.dll

Metodo 2

Assicurarsi che l'account utente è utilizzando Windows Media Player disponga di autorizzazioni di modifica per il file Wmsdkns.xml.

Nota In Windows Vista, il file si trova nella cartella C:\Users\ Userame \AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0. In Windows XP, il file si trova nella cartella C:\Documents and Settings\ UserName \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0.

Metodo 3

Eliminare il file Wmsdkns.xml. Dopo l'eliminazione, Windows Media Player verranno ricreare il file Wmsdkns.xml.

Informazioni

Procedura per riprodurre il problema

  1. Annullare la registrazione del file Wmnetmgr.dll utilizzando un account appartenente al gruppo Administrators. Al prompt dei comandi, eseguire il comando riportato di seguito.
    regsvr32 /u wmnetmgr.dll
  2. Assicurarsi che l'account utente è utilizzando Windows Media Player disponga di autorizzazioni Nega per il file Wmsdkns.xml.

Proprietà

Identificativo articolo: 940029 - Ultima modifica: lunedì 18 febbraio 2008 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows Media Player 11
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