ID do artigo: 940029 - �ltima revis�o: segunda-feira, 18 de fevereiro de 2008 - Revis�o: 3.0

Mensagem de erro quando voc� tenta usar o Windows Media Player para fluxo de �udio ou v�deo do Windows Media Services: "n�o h� suporte para o protocolo especificado"

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Sintomas

Problema 1

Quando voc� tenta transmitir �udio ou v�deo do Microsoft Windows Media Services, voc� receber� uma mensagem de erro semelhante � seguinte no Microsoft Windows Media Player:

N�o h� suporte para o protocolo especificado.

Observa��o Esse problema n�o ocorre quando voc� reproduzir conte�do armazenado em uma unidade de disco r�gido.

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Problema 2

Quando voc� clica na guia rede do menu Op��es do Windows Media Player, nada acontece.

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Problema 3

Na guia Rede do Windows Media Player , a listagem de protocolo "Configura��es de proxy de streaming" est� vazia.

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Causa

Esse problema pode ocorrer se qualquer uma das seguintes condi��es for verdadeira:

O arquivo Wmnetmgr.dll � cancelar o registro.

Observa��o O arquivo Wmnetmgr.dll est� localizado na pasta C:\Windows\System32.
O arquivo Wmsdkns.xml est� corrompido.

Observa��o O arquivo � arquivo de espa�o para nome de rede do Windows Media Player.
O arquivo Wmsdkns.xml tem permiss�es incorretas.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, use um dos seguintes m�todos.

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M�todo 1

Registre o arquivo Wmnetmgr.dll usando uma conta que seja do grupo Administradores. Em um prompt de comando, execute o seguinte comando.

regsvr32 wmnetmgr.dll

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M�todo 2

Certifique-se que a conta de usu�rio usando o Windows Media Player tenha permiss�es Modificar para o arquivo Wmsdkns.xml.

Observa��o No Windows Vista, o arquivo est� localizado na pasta \AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0 C:\Users\ Userame. No Windows XP, o arquivo est� localizado na pasta \Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0 C:\Documents and Settings\ UserName.

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M�todo 3

Exclua o arquivo Wmsdkns.xml. Depois de excluir, Windows Media Player recriar� o arquivo Wmsdkns.xml.

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Mais Informa��es

Etapas para reproduzir o problema

Cancelar o registro o arquivo Wmnetmgr.dll usando uma conta que esteja no grupo Administradores. No prompt de comando, execute o comando a seguir.
regsvr32 /u wmnetmgr.dll
Verifique se a conta de usu�rio usando o Windows Media Player tem permiss�es de nega��o para arquivo Wmsdkns.xml.

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A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Windows Media Player 11

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