當您嘗試使用 Windows Media Player 串流播放 Windows Media Services 的音訊或視訊時,出現錯誤訊息:「無法支援指定的通訊協定」

文章翻譯 文章翻譯
文章編號: 940029 - 檢視此文章適用的產品。
全部展開 | 全部摺疊

在此頁中

徵狀

問題 1

當您嘗試串流播放 Microsoft Windows Media Services 的音訊或視訊時,可能會收到類似下列的 Microsoft Windows Media Player 錯誤訊息:
無法支援指定的通訊協定。
注意如果您是播放儲存在硬碟上的內容,就不會發生這個問題。

問題 2

您按一下 Windows Media Player [選項] 功能表的 [網路] 索引標籤後,沒有出現任何反應。

問題 3

[Windows Media Player 網路] 索引標籤上,「串流處理 Proxy 設定」通訊協定列表為空白。

發生的原因

如果下列其中一個情況成立,可能就會發生這個問題:
  • Wmnetmgr.dll 檔案未登錄。

    注意 Wmnetmgr.dll 檔案位於 C:\Windows\System32 資料夾。
  • Wmsdkns.xml 檔案已損毀。

    注意這個檔案是 Windows Media Player 的網路命名空間檔案。
  • Wmsdkns.xml 檔案的權限不正確。

解決方案

如果要解決這個問題,請使用下列其中一種方法。

方法 1

使用 Administrator 群組中的帳戶來登錄 Wmnetmgr.dll 檔案。在命令提示字元中,執行下列命令。
regsvr32 wmnetmgr.dll

方法 2

確認使用 Windows Media Player 的使用者帳戶對於 Wmsdkns.xml 檔案具有修改權限。

注意 在 Windows Vista 中,此檔案位於 C:\Users\Userame\AppData\Local\Microsoft\Windows Media\11.0 資料夾。在 Windows XP 中,此檔案位於 C:\Documents and Settings\UserName\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows Media\11.0 資料夾。

方法 3

刪除 Wmsdkns.xml 檔案。刪除之後,Windows Media Player 會重新建立 Wmsdkns.xml 檔案。

其他相關資訊

重現問題的步驟

  1. 使用 Administrator 群組取消登錄 Wmnetmgr.dll 檔案。在命令提示字元中,執行下列命令。
    regsvr32 /u wmnetmgr.dll
  2. 確認使用 Windows Media Player 的使用者帳戶對於 Wmsdkns.xml 檔案具有「拒絕」權限。

屬性

文章編號: 940029 - 上次校閱: 2011年9月27日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Media Player 11
關鍵字:?
kbtshoot kbprb KB940029
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應,不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明,不負任何對與此資訊有關之擔保責任,包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。

提供意見

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com