P�ihl�sit

Select the product you need help with

Je k dispozici aktualizace pro opravu chyby Slu�by inteligentn�ho p�enosu na pozad� (BITS) v po��ta�i se syst�mem Windows Vista

ID �l�nku: 940520 - Produkty, kter� se vztahuj� k tomuto �l�nku.

Rozbalit v�echny z�lo�ky | Minimalizovat v�echny z�lo�ky

P��znaky

Po sta�en� aktualizac� z webu Windows Update do po��ta�e se syst�mem Windows Vista se mohou vyskytnout n�sleduj�c� p��znaky:

Zobraz� se dialogov� okno, �e hostitelsk� proces pro slu�by syst�mu Windows p�estal pracovat.
Po restartov�n� po��ta�e se zobraz� dialogov� okno programu Windows Update. Toto dialogov� okno obsahuje n�sleduj�c� zpr�vu:
N�kter� aktualizace nebyly nainstalov�ny.
Po�et ne�sp�n�ch aktualizac�: xx
Zji�t�n� chyby:
K�d 800706BA
Do protokolu aplikac� je d�le zaznamen�na ud�lost podobn� n�sleduj�c�:
Typ ud�losti: Chyba
Zdroj ud�losti: Chyba aplikace
Kategorie ud�losti: Nen� k dispozici
ID ud�losti: 1000
Datum: datum
�as: �as
Po��ta�: n�zev po��ta�e
U�ivatel: Nen� k dispozici
Popis: Chybuj�c� aplikace svchost.exe_BITS, verze 6.0.6000.16386, �asov� raz�tko 0x4549adc4, chybuj�c� modul qmgr.dll, verze 7.0.6000.16386, �asov� raz�tko 0x4549bd9f, k�d v�jimky 0xc0000005

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Tento probl�m nast�v� z d�vodu po�kozen�ch soubor� stavu Slu�by inteligentn�ho p�enosu na pozad� (BITS). Tento probl�m zastav� hostitelsk� proces pro slu�by syst�mu Windows. D�ky tomuto chov�n� nelze pou��t Slu�bu inteligentn�ho p�enosu na pozad� k p�enosu soubor�.

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

�e�en�

K dispozici je aktualizace odstra�uj�c� tento probl�m. N�stroj pro opravu slu�by BITS v�m pom��e opravit probl�m zp�soben� po�kozen�m soubor� stavu slu�by BITS. Tento probl�m zastav� hostitelsk� proces pro slu�by syst�mu Windows. D�ky tomuto chov�n� nelze pou��t Slu�bu inteligentn�ho p�enosu na pozad� k p�enosu soubor�. Pomoc� tohoto n�stroje vy�e��te po�kozen� soubor� a bude mo�n� op�t pou��vat p�enosy pomoc� slu�by BITS. Po spu�t�n� tohoto n�stroje bude pravd�podobn� t�eba restartovat po��ta�.

Informace o souborech ke sta�en�

Na webu slu�by Sta�en� softwaru je k dispozici ke sta�en� n�sleduj�c� soubor:

Windows Vista, 32bitov� verze

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

St�hnout bal��ek 940520

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=cs&FamilyID=2829e460-4045-435b-b165-2c1496cd94a4)

Windows Vista, 64bitov� verze

Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek

St�hnout bal��ek 940520

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=cs&FamilyID=c9e36415-e97b-46a6-ab7e-4f89fff4d8af)

Dal�� informace o tom, jak stahovat soubory podpory spole�nosti Microsoft, naleznete v n�sleduj�c�m �l�nku znalostn� b�ze Microsoft Knowledge Base:

119591

(http://support.microsoft.com/kb/119591/ )

Jak z�skat soubory odborn� pomoci spole�nosti Microsoft ze server� slu�eb online

Tento soubor byl zkontrolov�n na v�skyt vir�. Spole�nost Microsoft pou�ila ke kontrole tohoto souboru nejnov�j�� antivirov� software, kter� byl v dob� jeho publikov�n� k dispozici. Soubor je ulo�en� na zabezpe�en�ch serverech neumo��uj�c�ch neopr�vn�n� zm�ny soubor�.

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Tento probl�m lze tak� vy�e�it ru�n� pomoc� n�kter� z n�sleduj�c�ch metod.

Metoda 1

Povolte mo�nost Zobrazovat skryt� soubory. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , klepn�te na p��kaz Ovl�dac� panely, pot� na odkaz Mo�nosti slo�ky a d�le na kartu Zobrazen�.
2. Klepn�te na p�ep�na� Zobrazovat skryt� soubory a slo�ky a potom klepn�te na tla��tko OK.
Jako spr�vce syst�mu vyhledejte slo�ku Programdata\Microsoft\Network\Downloader a odstra�te v�echny soubory, jejich� n�zev za��n� na Qmgr. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , do pole Zah�jit hled�n� zadejte \Programdata\Microsoft\network\downloader a stiskn�te kl�vesu ENTER.
2. V okn� Downloader vyberte a odstra�te v�echny soubory za��naj�c� na Qmgr. Odstra�te nap��klad n�sleduj�c� soubory:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
  Pozn�mky
  - Pokud soubory nelze odstranit, restartujte po��ta� v nouzov�m re�imu bez podpory pr�ce v s�ti. To provedete pomoc� metody 2 nebo metody 3.
  - Pokud jste soubory �sp�n� odstranili, ihned spus�te program Windows Update a nainstalujte nejnov�j�� aktualizace.

Metoda 2

Restartujte po��ta�.
P�i restartov�n� po��ta�e stiskn�te kl�vesu F8.

Pozn�mka: Kl�vesu F8 je t�eba stisknout p�ed zobrazen�m ukazatele pr�b�hu spu�t�n� syst�mu Windows Vista.
Kdy� se zobraz� nab�dka Up�esnit mo�nosti spu�t�n� syst�mu Windows, vyberte pomoc� kl�ves se �ipkami polo�ku Nouzov� re�im a potom stiskn�te kl�vesu ENTER.
Povolte mo�nost Zobrazovat skryt� soubory. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , klepn�te na p��kaz Ovl�dac� panely, pot� na odkaz Mo�nosti slo�ky a d�le na kartu Zobrazen�.
2. Klepn�te na p�ep�na� Zobrazovat skryt� soubory a slo�ky a potom klepn�te na tla��tko OK.
Jako spr�vce syst�mu vyhledejte slo�ku Programdata\Microsoft\Network\Downloader a odstra�te v�echny soubory, jejich� n�zev za��n� na Qmgr. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , do pole Zah�jit hled�n� zadejte \Programdata\Microsoft\network\downloader a stiskn�te kl�vesu ENTER.
2. V okn� Downloader vyberte a odstra�te v�echny soubory za��naj�c� na Qmgr. Odstra�te nap��klad n�sleduj�c� soubory:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
Ihned spus�te program Windows Update a nainstalujte nejnov�j�� aktualizace.

Metoda 3

Restartujte po��ta� v nouzov�m re�imu bez p�ipojen� k s�ti. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Ukon�ete v�echny spu�t�n� programy.
2. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , do pole Zah�jit hled�n� zadejte Spustit a stiskn�te kl�vesu ENTER.
3. Zadejte msconfig a klepn�te na tla��tko OK.
  
  Zobraz� se dialogov� okno Konfigurace syst�mu.
4. Klepn�te na kartu Spu�t�n� po��ta�e, za�krtn�te pol��ko Bezpe�n� spu�t�n�, za�krtn�te pol��ko MINIMAL a klepn�te na tla��tko OK.
5. Po zobrazen� v�zvy restartujte po��ta�.
Povolte mo�nost Zobrazovat skryt� soubory. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , klepn�te na p��kaz Ovl�dac� panely, pot� na odkaz Mo�nosti slo�ky a d�le na kartu Zobrazen�.
2. Klepn�te na p�ep�na� Zobrazovat skryt� soubory a slo�ky a potom klepn�te na tla��tko OK.
Jako spr�vce syst�mu vyhledejte slo�ku Programdata\Microsoft\Network\Downloader a odstra�te v�echny soubory, jejich� n�zev za��n� na Qmgr. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , do pole Zah�jit hled�n� zadejte \Programdata\Microsoft\network\downloader a stiskn�te kl�vesu ENTER.
2. V okn� Downloader vyhledejte a odstra�te v�echny soubory za��naj�c� na Qmgr. Odstra�te nap��klad n�sleduj�c� soubory:
  - Qmgr0.dat
  - Qmgr1.dat
Restartujte po��ta� v norm�ln�m re�imu. Postupujte n�sleduj�c�m zp�sobem:
1. Ukon�ete v�echny spu�t�n� programy.
2. Klepn�te na tla��tko Start
  Zmen�it tento obr�zekZv�t�it tento obr�zek
  , do pole Zah�jit hled�n� zadejte Spustit a stiskn�te kl�vesu ENTER.
3. Zadejte msconfig a klepn�te na tla��tko OK. Zobraz� se dialogov� okno Konfigurace syst�mu.
4. Na kart� Spu�t�n� po��ta�e zru�te za�krtnut� pol��ka Bezpe�n� spu�t�n� a klepnut�m na tla��tko OK restartujte po��ta�.
5. Po zobrazen� v�zvy restartujte po��ta�.
Ihned spus�te program Windows Update a nainstalujte nejnov�j�� aktualizace.

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu

Prohl�en�

Spole�nost Microsoft potvrzuje, �e se jedn� o probl�m v produktech t�to spole�nosti, kter� jsou uvedeny v ��sti Informace v tomto �l�nku jsou ur�eny pro produkt.

Zp�t nahoru | Dejte n�m zp�tnou vazbu