Tilgængelig opdatering, som løser et problem med nedbrud af BITS (Background Intelligent Transfer Service) på en computer med Windows Vista

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 940520 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du har overført opdateringer fra Windows Update til en computer, der kører Windows Vista, oplever du muligvis følgende symptomer:
  • Der vises en dialogboks med besked om, at værtsprocessen for Windows Tjenester ikke længere fungerer.
  • Når du har genstartet computeren, vises dialogboksen Windows Update. Dialogboksen indeholder følgende meddelelse:
    Nogle af opdateringerne blev ikke installeret.
    Ikke gennemført: xx opdateringer.
    Fundne fejl:
    Kode 800706BA
  • En hændelse, som ligner følgende, logføres i programlogfilen:

    Hændelsestype: Fejl
    Hændelseskilde: Programfejl
    Hændelseskategori: Ingen
    Hændelses-id: 1000
    Dato: dato
    Klokkeslæt: klokkeslæt
    Computer: computernavn
    Bruger: Ikke tilgængelig
    Beskrivelse: Faulting application svchost.exe_BITS, version 6.0.6000.16386, time stamp 0x4549adc4, faulting module qmgr.dll, version 7.0.6000.16386, time stamp 0x4549bd9f, exception code 0xc0000005

Årsag

Dette problem opstår, fordi tilstandsfilerne for BITS (Background Intelligent Transfer Service) er beskadiget. Dette resulterer i, at værtsprocessen for Windows Tjenester stoppes. Du kan derfor ikke bruge BITS til filoverførsler.

Løsning

Der findes en opdatering, der løser dette problem. Reparationsværktøjet til BITS hjælper dig med at løse problemet med beskadigede BITS-tilstandsfiler. Problemet resulterer i, at værtsprocessen for Windows Tjenester stoppes. Du kan derfor ikke bruge BITS til filoverførsler. Ved hjælp af dette værktøj kan du reparere de beskadigede filer og gøre det muligt at bruge BITS til filoverførsler igen. Når du er færdig med at bruge dette værktøj, skal du muligvis genstarte computeren.

Overførselsoplysninger

Følgende fil kan hentes på Microsoft Download Center:

Windows Vista, 32-bit versioner

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent 940520-pakken nu.

Windows Vista, 64-bit versioner

Skjul billedetUdvid billedet
Hent
Hent 940520-pakken nu.

Du kan få flere oplysninger om, hvordan du henter Microsoft-supportfiler, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Sådan hentes Microsoft-supportfiler på onlinetjenester
Microsoft har scannet denne fil for virus. Microsoft har anvendt de nyeste antivirusprogrammer, der var tilgængelige på det tidspunkt, filen blev lagt ud. Filen er gemt på servere med forbedret sikkerhed, hvilket medvirker til at forhindre uautoriserede ændringer af filen.

Du kan også løse problemet manuelt ved at bruge en af følgende metoder.

Metode 1

  1. Aktiver indstillingen Vis skjulte filer og mapper. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      og derefter på Kontrolpanel. Klik på Mappeindstillinger, og klik derefter på fanen Vis.
    2. Klik på Vis skjulte filer og mapper, og klik derefter på OK.
  2. Log på som systemadministrator. Find mappen Programdata\Microsoft\Network\Downloader, og slet derefter alle de filer, som har et filnavn, der starter med 'Qmgr'. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      , og skriv \Programdata\Microsoft\network\downloader i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
    2. Marker og slet alle de filer, der starter med 'Qmgr', i vinduet Downloader. Du skal f.eks. slette følgende filer:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Bemærk!
      • Hvis ikke det lykkes at slette filerne, skal du genstarte computeren i fejlsikret tilstand uden netværk. Dette gøres ved hjælp af metode 2 eller metode 3.
      • Hvis det lykkes at slette filerne, kan du straks åbne Windows Update og installere de nyeste opdateringer.

Metode 2

  1. Genstart computeren.
  2. Tryk på F8-tasten, mens computeren genstarter.

    Bemærk! Du skal trykke på F8, inden statusindikatoren for Windows Vista vises.
  3. Vælg Fejlsikret tilstand ved hjælp af piletasterne, når menuen Avancerede startindstillinger vises, og tryk derefter på ENTER.
  4. Aktiver indstillingen Vis skjulte filer og mapper. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      og derefter på Kontrolpanel. Klik på Mappeindstillinger, og klik derefter på fanen Vis.
    2. Klik på Vis skjulte filer og mapper, og klik derefter på OK.
  5. Log på som systemadministrator. Find mappen Programdata\Microsoft\Network\Downloader, og slet derefter alle de filer, som har et filnavn, der starter med 'Qmgr'. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      , og skriv Programdata\Microsoft\network\downloader i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
    2. Marker og slet alle de filer, der starter med 'Qmgr', i vinduet Downloader. Du skal f.eks. slette følgende filer:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Åbn straks Windows Update, og installer de nyeste opdateringer.

Metode 3

  1. Genstart computeren i fejlsikret tilstand uden netværk. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Afslut alle åbne programmer.
    2. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      knappen Start
      , skriv Run i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
    3. Skriv msconfig, og klik derefter på OK.

      Systemkonfigurationsprogrammet vises.
    4. Klik på fanen Start, og marker feltet Sikker start. Marker derefter feltet Minimal, og klik på OK.
    5. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.
  2. Aktiver indstillingen Vis skjulte filer og mapper. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      og derefter på Kontrolpanel. Klik på Mappeindstillinger, og klik derefter på fanen Vis.
    2. Klik på Vis skjulte filer og mapper, og klik derefter på OK.
  3. Log på som systemadministrator. Find mappen Programdata\Microsoft\Network\Downloader, og slet derefter alle de filer, som har et filnavn, der starter med 'Qmgr'. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
       knappen Start
      , og skriv \Programdata\Microsoft\network\downloader i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
    2. Marker og slet alle de filer, der starter med 'Qmgr', i vinduet Downloader. Du skal f.eks. slette følgende filer:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Genstart computeren i normal tilstand. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Afslut alle åbne programmer.
    2. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      knappen Start
      , skriv Run i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
    3. Skriv msconfig, og klik derefter på OK. Systemkonfigurationsprogrammet vises.
    4. Fjern markeringen i feltet Sikker start under fanen Start, og klik derefter på OK for at genstarte computeren.
    5. Genstart computeren, når du bliver bedt om det.
  5. Åbn straks Windows Update, og installer de nyeste opdateringer.

Status

Microsoft har bekræftet, at dette problem forekommer i de Microsoft-produkter, der er angivet i afsnittet "Gælder for".

Egenskaber

Artikel-id: 940520 - Seneste redigering: 30. september 2011 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Nøgleord: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com