Saatavana on päivitys, joka korjaa BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelun kaatumisen Windows Vista -tietokoneessa

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 940520 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun olet ladannut päivityksiä Windows Updates -sivustosta Windows Vista -tietokoneessa, saatat kohdata seuraavat ongelmat:
  • Näyttöön tulee valintaikkuna, jossa ilmoitetaan, että Windows-palveluiden isäntäprosessi on lopettanut toimintansa.
  • Kun olet käynnistänyt tietokoneen uudelleen, näyttöön tulee Windows Update -valintaikkuna. Tässä valintaikkunassa on seuraava sanoma:
    Joitakin päivityksiä ei asennettu
    Epäonnistui: xx päivitystä
    Löytyneet virheet:
    Koodi 800706BA
  • Seuraavankaltainen tapahtuma kirjataan sovelluslokiin:

    Tapahtuman laji: Virhe
    Tapahtuman lähde: Sovellusvirhe
    Tapahtuman luokka: Ei mitään
    Tapahtuma: 1000
    Päivämäärä: päivämäärä
    Aika: aika
    Tietokone: tietokoneen nimi
    Käyttäjä: -
    Kuvaus: Viallinen sovellus svchost.exe_BITS, versio 6.0.6000.16386, aikaleima 0x4549adc4, virhemoduuli qmgr.dll, versio 7.0.6000.16386, aikaleima 0x4549bd9f, poikkeuskoodi 0xc0000005

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska BITS (Background Intelligent Transfer Service) -palvelun tilatiedostot ovat vioittuneet. Tämä ongelma pysäyttää Windows-palveluiden isäntäprosessin. Ongelma estää tiedostojen siirtämisen BITS-palvelun avulla.

Ratkaisu

Tämän ongelman korjaava päivitys on saatavana. BITS Repair Tool -työkalu auttaa korjaamaan BITS-palvelun tilatiedostojen vioittumisen aiheuttaman ongelman. Tämä ongelma pysäyttää Windows-palveluiden isäntäprosessin. Ongelma estää tiedostojen siirtämisen BITS-palvelun avulla. Tämän työkalun avulla voit korjata vioittumisen ja ottaa BITS-siirrot uudelleen käyttöön. Kun olet suorittanut tämän työkalun, saatat joutua käynnistämään tietokoneen uudelleen.

Lataamistiedot

Voit ladata seuraavan tiedoston Microsoft Download Centeristä:

Windows Vistan 32-bittiset versiot

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa 940520-paketti nyt.

Windows Vistan 64-bittiset versiot

Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
Lataa
Lataa 940520-paketti nyt.

Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
119591 Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista
Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.

Voit ratkaista tämän ongelman myös manuaalisesti jollakin seuraavista tavoista.

Tapa 1

  1. Ota Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot -asetus käyttöön. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , valitse Ohjauspaneeli, valitse Kansion asetukset ja valitse sitten Näytä-välilehti.
    2. Valitse Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot ja valitse sitten OK.
  2. Etsi järjestelmänvalvojana Programdata\Microsoft\Network\Downloader-kansio ja poista sitten kaikki tiedostot, joiden nimi alkaa merkkijonolla Qmgr. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun \Programdata\Microsoft\network\downloader ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    2. Valitse Downloader-ikkunassa kaikki merkkijonolla Qmgr alkavat tiedostot ja poista ne. Poista esimerkiksi seuraavat tiedostot:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat.
      Huomautuksia
      • Jos tiedostoja ei poisteta, käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa ilman verkkotoimintoja. Voit tehdä tämän käyttämällä tapaa 2 tai 3.
      • Jos tiedostojen poisto onnistuu, avaa heti Windows Update ja asenna uusimmat päivitykset.

Tapa 2

  1. Käynnistä tietokone uudelleen.
  2. Paina F8-näppäintä, kun tietokone käynnistyy uudelleen.

    Huomautus Sinun on painettava F8-näppäintä, ennen kuin Windows Vistan edistymisen ilmaisin tulee näyttöön.
  3. Kun Käynnistyksen lisäasetukset -valikko tulee näyttöön, valitse nuolinäppäinten avulla Vikasietotila ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  4. Ota Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot -asetus käyttöön. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , valitse Ohjauspaneeli, valitse Kansion asetukset ja valitse sitten Näytä-välilehti.
    2. Valitse Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot ja valitse sitten OK.
  5. Etsi järjestelmänvalvojana Programdata\Microsoft\Network\Downloader-kansio ja poista sitten kaikki tiedostot, joiden nimi alkaa merkkijonolla Qmgr. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun Programdata\Microsoft\network\downloader ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    2. Valitse Downloader-ikkunassa kaikki merkkijonolla Qmgr alkavat tiedostot ja poista ne. Poista esimerkiksi seuraavat tiedostot:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Avaa heti Windows Update ja asenna uusimmat päivitykset.

Tapa 3

  1. Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa ilman verkkotoimintoja. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Sulje kaikki avoimet ohjelmat.
    2. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun Suorita ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    3. Kirjoita msconfig ja valitse sitten OK.

      Järjestelmän kokoonpanosovellus tulee näyttöön.
    4. Napsauta Käynnistys-välilehteä, valitse Käynnistys vikasietotilaan -valintaruutu, valitse Vähimmäistaso-valintaruutu ja valitse sitten OK.
    5. Käynnistä tietokone uudelleen, kun näyttöön tulee kehote tehdä niin.
  2. Ota Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot -asetus käyttöön. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , valitse Ohjauspaneeli, valitse Kansion asetukset ja valitse sitten Näytä-välilehti.
    2. Valitse Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot ja valitse sitten OK.
  3. Etsi järjestelmänvalvojana Programdata\Microsoft\Network\Downloader-kansio ja poista sitten kaikki tiedostot, joiden nimi alkaa merkkijonolla Qmgr. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun \Programdata\Microsoft\network\downloader ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    2. Valitse Downloader-ikkunassa kaikki merkkijonolla Qmgr alkavat tiedostot ja poista ne. Poista esimerkiksi seuraavat tiedostot:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat.
  4. Käynnistä tietokone normaalissa tilassa. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Sulje kaikki avoimet ohjelmat.
    2. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
       Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun Suorita ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    3. Kirjoita msconfig ja valitse sitten OK. Järjestelmän kokoonpanosovellus avautuu.
    4. Poista Käynnistä-välilehdessä Käynnistys vikasietotilaan -valintaruudun valinta ja käynnistä tietokone uudelleen valitsemalla sitten OK.
    5. Käynnistä tietokone uudelleen, kun näyttöön tulee kehote tehdä niin.
  5. Avaa heti Windows Update ja asenna uusimmat päivitykset.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 940520 - Viimeisin tarkistus: 23. heinäkuuta 2011 - Versio: 3.2
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Hakusanat: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com