En oppdatering som løser krasj av BITS (Background Intelligent Transfer Service) på en Windows Vista-basert datamaskin, er nå tilgjengelig

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 940520 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du har lastet ned oppdateringer fra Windows Update til en datamaskin med Windows Vista, kan følgende symptomer vise seg:
  • En melding om at vertsprosessen for Windows Services har sluttet å fungere.
  • Når du starter datamaskinen på nytt, vises en Windows Update-dialogboks. Dialogboksen inneholder følgende melding:
    Enkelte oppdateringer ble ikke installert
    Mislykket: xx oppdateringer
    Feil funnet:
    Kode 800706BA
  • En hendelse som ligner følgende, logges i programloggen.

    Hendelsestype: Feil
    Hendelseskilde: Programfeil
    Hendelseskategori: Ingen
    Hendelses-ID: 1000
    Dato: dato
    Klokkeslett: klokkeslett
    Datamaskin: datamaskinnavn
    Bruker: I/T
    Beskrivelse: Feilende program svchost.exe_BITS, versjon 6.0.6000.16386, tidsangivelse 0x4549adc4, feilende modul qmgr.dll, versjon 7.0.6000.16386, tidsangivelse 0x4549bd9f, unntakskode 0xc0000005

Årsak

Dette problemet oppstår fordi statusfilene til BITS (Background Intelligent Transfer Service) er skadet. Problemet stanser vertsprosessen for Windows Services. Denne virkemåten forhindrer deg i å bruke BITS til overføring av filer.

Løsning

En oppdatering som løser dette problemet, er tilgjengelig. BITS-repareringsverktøyet hjelper deg med å løse et problem som er forårsaket av skadde BITS-statusfiler. Dette problemet stanser vertsprosessen for Windows Services. Denne virkemåten forhindrer deg i å bruke BITS til overføring av filer. Bruk dette verktøyet til å reparere de skadde filene og aktivere BITS-overføring på nytt. Når du har kjørt dette verktøyet, kan det hende at du må starte datamaskinen på nytt.

Nedlastingsinformasjon

Følgende fil kan lastes ned fra Microsoft Download Center:

Windows Vista, 32-biters versjoner

Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned 940520-pakken nå.

Windows Vista, 64-biters versjoner

Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned 940520-pakken nå.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Slik laster du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble gjort tilgjengelig. Filen er lagret på servere med forbedret sikkerhet som bidrar til å forhindre at uvedkommende gjør endringer i filen.

Du kan også løse problemet manuelt ved å gjøre som følger:

Metode 1

  1. Aktiver alternativet for visning av skjulte filer. Fremgangsmåte:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
       startknappen
      klikk Kontrollpanel og deretter Mappealternativer, og velg til slutt kategorien Vis.
    2. Klikk Vis skjulte filer og mapper og avslutt med OK.
  2. Gå til Programdata\Microsoft\Network\Downloader som systemadministrator, og slett alle filer med navn som starter med Qmgr. Fremgangsmåte:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
       startknappen
      skriv inn \Programdata\Microsoft\Network\Downloader i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
    2. Merk og slett eventuelle filer med navn som begynner med Qmgr i nedlastingsvinduet. Du skal for eksempel slette følgende filer:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Obs! 
      • Hvis filene ikke slettes, starter du datamaskinen i sikkermodus uten nettverk. Dette gjør du ved å følge metode 2 eller 3.
      • Hvis filene slettes, må du gå direkte til Windows Update og installere de nyeste oppdateringene.

Metode 2

  1. Start datamaskinen på nytt.
  2. Trykk F8 når datamaskinen starter.

    Obs!  Du må trykke F8 før fremdriftsindikatoren for Windows Vista vises på skjermen.
  3. Bruk piltastene til å velge Sikkermodus når menyen Avanserte oppstartsalternativer vises, og trykk deretter ENTER.
  4. Aktiver alternativet for visning av skjulte filer. Fremgangsmåte:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
       startknappen
      klikk Kontrollpanel og deretter Mappealternativer, og velg til slutt kategorien Vis.
    2. Klikk Vis skjulte filer og mapper og avslutt med OK.
  5. Gå til Programdata\Microsoft\Network\Downloader som systemadministrator, og slett alle filer med navn som starter med Qmgr. Fremgangsmåte:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
       startknappen
      skriv inn Programdata\Microsoft\network\downloader i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
    2. Merk og slett eventuelle filer med navn som begynner med Qmgr i nedlastingsvinduet. Du skal for eksempel slette følgende filer:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  6. Gå direkte til Windows Update, og installer de nyeste oppdateringene.

Metode 3

  1. Start datamaskinen på nytt i sikkermodus uten nettverk. Fremgangsmåte:
    1. Avslutt alle åpne programmer.
    2. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      startknapp
      skriv inn Kjør i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
    3. Skriv inn msconfig, og klikk deretter OK.

      Systemkonfigurasjon-verktøyet vises på skjermen.
    4. Klikk kategorien Oppstart, merk av i boksen for sikker oppstart, merk av for Minimal, og klikk til slutt OK.
    5. Start datamaskinen på nytt når du får beskjed om det.
  2. Aktiver alternativet for visning av skjulte filer. Fremgangsmåte:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
       startknappen
      , klikk Kontrollpanel og deretter Mappealternativer, og velg til slutt kategorien Vis.
    2. Klikk Vis skjulte filer og mapper og avslutt med OK.
  3. Gå til Programdata\Microsoft\Network\Downloader som systemadministrator, og slett alle filer med navn som starter med Qmgr. Fremgangsmåte:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
       startknappen
      skriv inn \Programdata\Microsoft\Network\Downloader i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
    2. Merk og slett eventuelle filer med navn som begynner med Qmgr i nedlastingsvinduet. Du skal for eksempel slette følgende filer:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
  4. Start datamaskinen på nytt i vanlig modus. Fremgangsmåte:
    1. Avslutt alle åpne programmer.
    2. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      startknapp
      skriv inn Kjør i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
    3. Skriv inn msconfig, og klikk deretter OK. Systemkonfigurasjon-verktøyet vises på skjermen.
    4. Gå til kategorien Oppstart, fjern avmerkingen for alternativet for sikker oppstart, og klikk deretter OK for å starte datamaskinen på nytt.
    5. Start datamaskinen på nytt når du får beskjed om det.
  5. Gå direkte til Windows Update, og installer de nyeste oppdateringene.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.

Egenskaper

Artikkel-ID: 940520 - Forrige gjennomgang: 3. oktober 2011 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Nøkkelord: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB940520

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com