Uma atualização está disponível para corrigir um problema do Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano (BITS) em um computador baseado em Windows Vista

Método 1

1. Habilite a opção Exibir arquivos ocultos. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      em Painel de Controle, clique em Opções de pasta e na guia Modo de exibição.
   2. Clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos e em OK.
2. Como administrador do Sistema, localize a pasta Programdata\Microsoft\Network\Downloader e, em seguida, exclua todos os arquivos que tenham um nome de arquivo que comece com Qmgr. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , digite \Programdata\Microsoft\network\downloader na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
   2. Na janela Downloader, selecione e, em seguida, exclua todos os arquivos que comecem com Qmgr. Por exemplo, exclua os seguintes arquivos:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
      Observações
      • Se os arquivos não forem excluídos, reinicie o computador no modo de segurança sem rede. Para fazer isso, utilize o Método 2 ou o Método 3.
      • Se os arquivos forem excluídos com êxito, abra imediatamente o Windows Update e, em seguida, instale as atualizações mais recentes.

Método 2

1. Reinicie o computador.
2. Pressione a tecla F8 enquanto o computador reinicia.
   
   Observação É necessário pressionar a tecla F8 antes do indicador de progresso do Windows Vista aparecer.
3. Quando o menu Opções de inicialização avançada aparecer use as teclas de direção para selecionar Modo de segurança e pressione ENTER.
4. Habilite a opção Exibir arquivos ocultos. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , em Painel de Controle, clique em Opções de pasta e na guia Exibir.
   2. Clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos e em OK.
5. Como administrador do Sistema, localize a pasta Programdata\Microsoft\Network\Downloader e, em seguida, exclua todos os arquivos que tenham um nome de arquivo que comece com Qmgr. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , digite \Programdata\Microsoft\network\downloader na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
   2. Na janela Downloader, selecione e, em seguida, exclua todos os arquivos que comecem com Qmgr. Por exemplo, exclua os seguintes arquivos:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
6. Abra imediatamente o Windows Update e, em seguida, instale as atualizações mais recentes.

Método 3

1. Reinicie o computador no modo de segurança sem rede. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Saia de todos os programas abertos.
   2. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , digite Executar na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
   3. Digite msconfig e clique em OK.
      
      O Utilitário de configuração do sistema será exibido.
   4. Clique na guia Inicialização do sistema, marque a caixa de seleção Inicialização segura , marque a caixa de seleção Mínima e clique em OK.
   5. Ao ser solicitado, reinicie o computador.
2. Habilite a opção Exibir arquivos ocultos. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , em Painel de Controle, clique em Opções de pasta e na guia Exibir.
   2. Clique em Mostrar pastas e arquivos ocultos e em OK.
3. Como administrador do Sistema, localize a pasta Programdata\Microsoft\Network\Downloader e, em seguida, exclua todos os arquivos que tenham um nome de arquivo que comece com Qmgr. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , digite \Programdata\Microsoft\network\downloader na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
   2. Na janela Downloader, selecione e exclua todos os arquivos que começam com Qmgr. Por exemplo, exclua os seguintes arquivos:
      • Qmgr0.dat
      • Qmgr1.dat
4. Reinicie o computador no modo normal. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:
   1. Saia de todos os programas abertos.
   2. Clique em Iniciar
      Recolher esta imagemExpandir esta imagem

      
      , digite Executar na caixa Iniciar pesquisa e pressione ENTER.
   3. Digite msconfig e clique em OK. O Utilitário de configuração do sistema é exibido.
   4. Na guia Inicialização, limpe a caixa de seleção Inicialização segura e clique em OK para reiniciar o computador.
   5. Reinicie o computador ao ser solicitado.
5. Abra imediatamente o Windows Update e, em seguida, instale as atualizações mais recentes.

Voltar para o início | Submeter comentários