Descrição de erros relacionados com o código 10 gera Gestor de dispositivos em computadores baseados no Windows

Este artigo descreve os erros relacionados com o código 10 gera do Gestor de dispositivos em computadores com o Windows que estão listados na secção "Aplica-se a".

O código de erro código 10 é gerado quando o Gestor de dispositivos tem informações insuficientes ou o erro bubbled cópia pelos controladores de dispositivo não é reconhecido pelo Gestor de dispositivos. Além disso, este erro pode ocorrer quando um dos controladores que necessita do dispositivo não é iniciado. Se muitos controladores estão a ser utilizados por um dispositivo em particular, pode ser difícil determinar que falhou.

O erro de código 10 semelhantes às seguintes: A resolução mais comum é actualizar os controladores que estão associados com o dispositivo falhar. Para o fazer, siga estes passos:

1. Na caixa de diálogo Propriedades do dispositivo, clique no separador controlador .
2. Clique em ' Actualizar controlador ' para iniciar o Assistente de actualização de hardware.
3. Siga as instruções para actualizar o controlador.

Nota Poderá ser necessário fornecer o caminho do controlador. Windows tenha o controlador incorporado ou os ficheiros de controlador poderão estar instalados desde a última vez que definiu o dispositivo. Se lhe for pedido para o controlador e não o tiver, pode tentar transferir o controlador mais recente do Web site ?s o fabricante do hardware.

Problemas de erro código 10 normais

O erro de código 10 refere-se principalmente para problemas de controlador de hardware e dispositivos ou problemas de compatibilidade entre controladores de hardware e software adicional instalado no Windows. Por conseguinte, recomendamos que resolver estes problemas, concentrando-se de controladores de dispositivo, problemas de configuração do dispositivo e problemas de compatibilidade de hardware.

Controladores de dispositivo incompatível, desactualizado ou danificado

Se suspeitar que o erro de código 10 está relacionado com incompatível, desactualizadas, ou controladores de dispositivo danificado, tente os seguintes métodos de resolução de problemas.

Método 1

Actualize controlador de dispositivo de hardware através do Windows Update. Para aceder ao Windows Update, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Método 2

Actualize os controladores de dispositivo a partir Web site do fornecedor do. Siga as instruções de instalação ou actualização.

• Se o dispositivo foi pré-instalado no computador, visite Web site do fabricante.
• Se o dispositivo foi instalado após a compra do computador, visite Web site do fabricante do dispositivo.
• Se o dispositivo pré-instalado no computador e o fabricante do computador não tiver um controlador actualizado para o dispositivo, visite Web site do fabricante do dispositivo.

Nota Assegure-se que os controladores de dispositivo estão a ser instalados são compatíveis com o Windows versão e plataforma actual.

Nota Na revisão de comentários dos clientes, muitos dos problemas erro código 10 estão relacionados com dispositivos ligados através de uma porta USB. Como mencionado anteriormente, certifique-se que tem os controladores mais recentes instalados para o dispositivo juntamente com quaisquer actualizações para o Windows. No caso específico do Windows XP, consulte o artigo seguinte para determinar se aplica à sua situação:
Se estiver a executar o Windows XP e não é possível instalar o Windows XP Service Pack 3, consulte o artigo seguinte para determinar se aplica à sua situação:

Problemas de configuração do dispositivo

Se suspeitar que o erro de código 10 está relacionada com falta de actualizações de software e service packs, tente os seguintes métodos de resolução de problemas:

• Instale o service pack mais recente do Windows.
• Utilize o Windows Update para instalar as actualizações mais recentes para o Windows. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
  http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
• Instale as actualizações que são específicas para o computador ou para o dispositivo. Para efectuar este procedimento, recomendamos que visite o site de Web do fabricante do computador ou Web site do fabricante do dispositivo.

Software e actualizações do sistema operativo

Se suspeitar que o erro de código 10 está relacionada com falta de actualizações de software e service packs, tente os seguintes métodos de resolução de problemas:

• Utilize o Windows Update para instalar as actualizações mais recentes para o Windows. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft:
  http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
  Para obter mais informações sobre como obter o service pack mais recente do Windows, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
  322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) Como obter o Windows XP service pack mais recente
  935791  (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) Como obter o Windows Vista service pack mais recente
  889100  (http://support.microsoft.com/kb/889100/ ) Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2003
  968849  (http://support.microsoft.com/kb/968849/ ) Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008
• Instale as actualizações que são específicas para o computador ou para o dispositivo. Para efectuar este procedimento, recomendamos que visite o site de Web do fabricante do computador ou Web site do fabricante do dispositivo.

Problemas de compatibilidade de hardware

Outra possibilidade é que o dispositivo não foi concebido para funcionar com a versão específica do Windows que está a utilizar. Pode utilizar o Windows compatibilidade de hardware lista (HCL, Hardware Compatibility List), para determinar se o dispositivo está listado como compatível com a versão actual do Windows. Para o fazer, visite o seguinte Web site da Microsoft: