Oprava: "zariadenie sa nedá spustiť" 10 kódu chyby v Správcovi zariadení v systéme Windows

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 943104 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Úvod

Kód 10 chýb je generovaný v Správcovi zariadení v niektorej z nasledujúcich situácií:
  • Správca zariadení nie je možné spustiť zariadenie.
  • Niektoré ovládače zariadenia sa nespustí.
  • Správca zariadení má dostatok informácií na rozpoznanie chyby, ktoré je bublal ovládač zariadenia.

    Poznámka: V takomto prípade kód 10 chýb môže byť veľmi všeobecný hlásenie nejaký nešpecifikovaná ovládač alebo zariadenie problém.

Bežné riešenia kód 10 chýb

Vyskúšajte nasledujúce riešenia bežných na odstránenie problému:

Aktualizujte ovládače tohto zariadenia

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. V Správcovi zariadení kliknite na kartu ovládač , v dialógovom okne vlastností zariadenia.
  2. Kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač a spustite sprievodcu aktualizáciou hardvéru.
  3. Podľa pokynov na aktualizáciu ovládača.
Poznámka: Sa môže zobraziť výzva na zadanie cesty k ovládaču. Systém Windows môže byť vstavaný ovládač alebo súbory ovládača môžu stále nainštalovaný pri poslednom nastavení zariadenia. Ak sa zobrazí výzva na zadanie ovládača a ho nemáte, môžete sa pokúsiť prevziať najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Spustite službu automatické riešenie problémov

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Spustiť Hardvérové zariadenia sú nefunkčné alebo nie sú zistené v systéme WindowsPoradca pri riešení problémov na webovej lokalite Microsoft Support.
Ďalšie poradcu pre zariadenia USB
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak sa vyskytne chyba kód 10 pripojené prostredníctvom portu USB, môžete tiež skúsiť Automatická diagnostika a oprava problémov s USB v systéme Windows Poradca pri riešení problémov.

Poznámka: Tento poradca momentálne sa nevzťahuje na Windows 8.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Obráťte sa na dodávateľa hardvéru technickej podpory

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ďalšiu pomoc, obráťte sa na dodávateľa hardvéru zariadenia technickú podporu.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postupy riešenia problémov kód 10 chýb

Kód 10 chýb súvisí hlavne hardvér a zariadenia ovládača otázky alebo problémy s kompatibilitou ovládačov hardvéru a ďalší softvér, ktorý je nainštalovaný v systéme Windows. Preto odporúčame, aby sa tieto problémy vyriešiť zameraním ovládače zariadení, Zariadenia konfigurácie a problémy s kompatibilitou hardvéru.

Kompatibilný, zastarané alebo poškodené ovládače.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak máte podozrenie, že kód 10 chyby súvisiace s kompatibilný, zastarané, alebo poškodené ovládače, vyskúšajte nasledujúce postupy riešenia problémov.
Aktualizácia ovládača z lokality Windows Update
Aktualizovať ovládač hardvérového zariadenia prostredníctvom Windows Update.
Aktualizovaný ovládač z webovej lokality dodávateľa
Aktualizujte ovládače z webovej lokality dodávateľa. Podľa pokynov ich inštalácie alebo aktualizácie.
  • Ak bolo zariadenie predinštalované v počítači, navštívte webovú lokalitu výrobcu počítača.
  • Ak bolo zariadenie inštalované po zakúpení počítača, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia.
  • Ak bolo zariadenie predinštalované v počítači a výrobca počítača nemá aktualizovaný ovládač, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia.
Poznámka: Uistite sa, že sú nainštalované ovládače sú kompatibilné s aktuálne verzie systému Windows a platformy.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Softvér a aktualizácie operačného systému

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak máte podozrenie, že kód 10 chýb sa týka chýbajúcich aktualizácií softvéru, skúste nasledovné postupy:
  • Použitie Windows Update Ak chcete nainštalovať najnovšie aktualizácie pre systém Windows.
    Ďalšie informácie o možnostiach získania najnovšieho balíka service pack pre systém Windows, prejdite na Balík Service Pack a centrum aktualizácií.
  • Inštalácia aktualizácie, ktoré sa vzťahujú na počítač alebo zariadenie. Však odporúčame vám navštíviť webovú lokalitu výrobcu počítača alebo webovú lokalitu výrobcu zariadenia.
Ďalšie postupy pre systém Windows XP
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak používate systém Windows XP, prečítajte si nasledujúce články na určenie, či sa vzťahuje na vašu situáciu:
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Problémy s konfiguráciou zariadenia

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak máte podozrenie, že kód 10 chýb sa týka konfigurácie zariadenia, skúste nasledujúci postup:
Manuálne opraviť poškodené položky databázy registry
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Poznámka: Používať túto metódu, ste prihlásení do systému Windows ako správca.
Dôležité upozornenie: Podľa krokov v tejto časti. Ak databázu registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Pred úpravou, zálohovanie databázy registry na obnovenie v prípade, že problémy.

Tento problém môže byť spôsobený dve položky databázy registry systému Windows, ktoré sa poškodili. Ak chcete odstrániť poškodené položky databázy Registry pomocou editora databázy Registry, postupujte nasledovne:
  1. Kláves s logom Windows klávesu R otvorte dialógové okno spustiť .
  2. Typ regedit v dialógovom okne spustiť , stlačte kláves Enter. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na položku Povoliť.
  3. Na navigačnej table Nájdite a kliknite na nasledujúci podkľúč databázy registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    Mali by ste vidieť dlhý zoznam podkľúčov databázy registry, ktoré sa podobajú:
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Poznámka: Každý 32-miestne jedinečné a určitého typu alebo triedy hardvéru v Správcovi zariadení.
  4. Nájsť správnu trieda GUID zodpovedá hardvérové zariadenia, ktoré sa zobrazuje kód chyby správcu zariadení na.

    Ako určiť správny identifikátor GUID triedy pre hardvérové zariadenie

    Nájsť správny identifikátor GUID triedy zariadenia, použite nasledujúcu tabuľku:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    TriedaGUIDPopis zariadenia
    CDROM4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Disky CD DVD, Blu-ray
    Disková jednotka4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Pevné disky
    Zobrazenie4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Grafické karty
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Disketu ovládače
    FloppyDisk4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Disketovej jednotky
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Radiče disku
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DANiektoré zariadenia USB
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FRadič IEEE 1394
    Obrázok6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FFotoaparáty a skenery
    Klávesnica4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Klávesnica
    Modem4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Modemy
    Myš4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Myš a ukazovacie zariadenia
    Médiá4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Audio a video zariadení
    Sieť4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Sieťové adaptéry
    Porty4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Sériové alebo paralelné porty
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Radiče SCSI a RAID
    Systém4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Systém zberníc, mosty, atď.
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000Hostiteľskej radiče a rozbočovače USB
    Poznámka: Toto nie je úplný zoznam zariadení triedy GUID. Niektoré menej časté systém triedy definované zariadení neexistuje. Zariadenia môžete vytvárať jedinečné tried na základe rôznych premenných, ktoré znemožňuje ich všetky.

    Ak napríklad jednotka DVD zobrazuje kód 10 chyba v Správcovi zariadení. Podľa vyššie uvedeného zoznamu je identifikátor GUID pre CD/DVD zariadenia 4D36E965-E325 11CE-BFC1-08002BE10318. Ak viete, že tento identifikátor GUID, môžete pokračovať na ďalší krok.
  5. Kliknite na podkľúč databázy registry, ktorý zodpovedá GUID triedy zariadenia, ktorú ste určili v poslednom kroku.
  6. Na pravej table kliknite na položku UpperFilters.

    Poznámka: Môže sa zobraziť aj položka UpperFilters.bak databázy registry. Nemáte, odstráňte túto položku. Kliknite na položku UpperFilters iba.
    Ak nevidíte UpperFilters databázy registry, sa môže ešte odstrániť položku LowerFilters databázy registry. Chcete urobiť, prejdite na krok 9.
  7. V ponuke úpravy kliknite na položku odstrániť.
  8. Po zobrazení výzvy na potvrdenie odstránenia kliknite na tlačidlo Áno.
  9. Na pravej table kliknite na položku LowerFilters.
    Poznámka: Ak nevidíte položku LowerFilters alebo UpperFilters databázy registry, tento postup nie je pre vás.
  10. V ponuke úpravy kliknite na položku odstrániť.
  11. Po zobrazení výzvy na potvrdenie odstránenia kliknite na tlačidlo Áno.
  12. Ukončite Editor databázy Registry.
  13. Reštartujte počítač.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Problémy s kompatibilitou hardvéru

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ďalšou možnosťou je, že zariadenie nie je určený pre konkrétnu verziu systému Windows, ktorú používate. Môžete použiť Windows zoznam kompatibilného hardvéru (HCL), ak chcete zistiť, či zariadenie je uvedený ako kompatibilný s aktuálnou verziou systému Windows.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 943104 - Posledná kontrola: 28. júla 2014 - Revízia: 11.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Kľúčové slová: 
kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 943104

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com