Fix: "Toto zariadenie sa nedá spustiť" Code 10 chyba v Správcovi zariadení v systéme Windows

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 943104 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Úvod

Kód 10 chýb je generovaný v Správcovi zariadení v jednej z nasledujúcich situácií:
  • Správca zariadení nemožno spustiť zariadenie.
  • Jeden z ovládačov, ktoré zariadenie potrebuje nespustí.
  • Správca zariadení má dostatok informácií rozpoznať chybu, že je bublal ovládač zariadenia.

    Poznámka V tejto situácii, kód 10 chýb môže byť veľmi všeobecný správu, ktorá označuje nejaký nešpecifikovaná ovládača alebo zariadenia problém.

Spoločných rezolúcií kód 10 chýb

Vyskúšajte niektorú z týchto spoločných rezolúcií vyriešiť problém:

Aktualizovať ovládače pre toto zariadenie

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Robiť to, postupujte nasledovne:
  1. V Správca zariadení, kliknite na kartu ovládač v dialógovom okne vlastností zariadenia.
  2. Kliknite na tlačidlo Aktualizovať ovládač na spustenie Sprievodcu aktualizáciou hardvéru.
  3. Postupujte podľa pokynov na aktualizáciu ovládača.
Poznámka Môžete byť vyzvaní poskytovať cestu vodiča. Systém Windows môže mať vstavaný ovládač, alebo súbory ovládača môže byť inštalovaný ešte z poslednej dobe, že ste nastavili prístroj. Ak budete vyzvaní pre vodiča a nie to máte, môžete sa pokúsiť prevziať najnovší ovládač z webovej lokality dodávateľa hardvéru.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Spustite službu automatizované riešenie problémov

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Spustiť Hardvérové zariadenia sú nefunkčné alebo nie sú zistené v systéme Windowsporadca z webovej lokality Microsoft Support.
Ďalšie poradcu pre USB zariadenia
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak sa vyskytne chyba kód 10 na zariadenia pripojené prostredníctvom portu USB, môžete tiež skúsiť Automatická diagnostika a oprava problémov s rozhraním Windows USB Poradca pri riešení problémov.

Poznámka Tento poradca v súčasnosti neplatí pre Windows 8.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Obráťte sa na dodávateľa hardvéru technickej podpory

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Kontaktujte dodávateľa hardvéru zariadenia technickú podporu ďalšiu pomoc.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Metódy riešenia problémov pre kód 10 chýb

Kód 10 chýb je spojená hlavne hardvér a zariadenia ovládač problémy alebo problémy s kompatibilitou medzi ovládačov hardvéru a ďalší softvér, ktorý je nainštalovaný v systéme Windows. Preto odporúčame, aby ste tieto problémy vyriešiť so zameraním na ovládače zariadení, Zariadenia konfigurácie a o problémoch s kompatibilitou hardvéru.

Nekompatibilné, zastarané alebo poškodené ovládače

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak máte podozrenie, že kód 10 chýb súvisí nezlučiteľné, zastarané, alebo poškodené ovládače, skúste nasledovné metódy riešenia problémov.
Aktualizáciu ovládača z lokality Windows Update
Aktualizovať ovládač hardvérového zariadenia prostredníctvom Služba Windows Update.
Aktualizovaný ovládač z webovej lokality dodávateľa
Aktualizovať ovládače z webovej lokality dodávateľa. Podľa pokynov ich inštalácie alebo aktualizácie.
  • Ak prístroj bol predinštalovaný v počítači, navštívte webovú lokalitu výrobcu počítača.
  • Ak zariadenie bolo nainštalované po zakúpení počítača, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia.
  • Ak prístroj bol predinštalovaný na počítači a výrobcu počítača nemá aktualizovaný ovládač pre dané zariadenie, navštívte webovú lokalitu výrobcu zariadenia.
Poznámka Uistite sa, že sa inštalujú ovládače zariadení sú kompatibilné s aktuálne verzie systému Windows a platformy.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Softvér a aktualizácie operačného systému

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak máte podozrenie, že kód 10 chýb je spojená s chýbajúce aktualizácie softvéru a aktualizácií service pack, skúste nasledovné metódy riešenia problémov:
  • Použitie Služba Windows Update nainštalovať najnovšie aktualizácie pre systém Windows.
    Ďalšie informácie o možnostiach získania najnovšieho balíka Windows service pack, prejdite na Balík Service Pack a Update Center.
  • Nainštalujte aktualizácie, ktoré sú špecifické k počítaču alebo k zariadeniu. K tomu, odporúčame vám navštíviť webovú lokalitu výrobcu počítača alebo webovú lokalitu výrobcu zariadenia.
Ďalšie metódy pre Windows XP
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak používate systém Windows XP, skontrolujte nasledovné články zistiť, či to platí pre vašu situáciu:
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Problémov s konfiguráciou zariadenia

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak máte podozrenie, že kód 10 chýb súvisí konfigurácie zariadenia, skúste nasledujúci postup:
Manuálne opraviť poškodené položky databázy registry
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Poznámka Ak chcete použiť túto metódu, ste prihlásený do systému Windows ako správca.
Dôležité Kroky v tejto sekcii starostlivo. Ak databázu registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Skôr, ako zmeníte to, zálohovanie databázy registry pre reštaurovanie v prípade, že problémy nastať.

Tento problém môže byť spôsobené dva Windows položky databázy registry sú poškodené. Ak chcete použiť Editor databázy Registry odstrániť poškodené položky databázy Registry, postupujte nasledovne:
  1. Stlačte kláves s logom Windows klávesa + R na otvorenie dialógového okna spustiť .
  2. Typ regedit v dialógovom okne spustiť , stlačte kláves Enter. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo Povoliť.
  3. Na navigačnej table, vyhľadajte a kliknite na nasledujúci podkľúč databázy registry:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    Mali by ste vidieť dlhý zoznam podkľúčov databázy registry, ktoré sa podobajú:
    {4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

    Poznámka Každý 32-miestny podkľúč je jedinečný a zodpovedá určitému typu alebo triedy hardvéru v Správcovi zariadení.
  4. Nájsť správne triedy identifikátor GUID zodpovedajúci typ hardvérové zariadenie, ktoré ste videli kód chyby správcu zariadení pre.

    Ako určiť správne trieda GUID pre hardvérové zariadenie

    Použite nasledujúcu tabuľku nájsť správny identifikátor GUID triedy pre hardvérové zariadenie:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    TriedaIDENTIFIKÁTOR GUIDPopis zariadenia
    CDROM4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/Blu-ray disky
    Disková jednotka4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Pevné disky
    Displej4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Zobrazovacie adaptéry
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Radiče diskiet
    FloppyDisk4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Disketové mechaniky
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Pevný disk radiče
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DANiektoré zariadenia USB
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FIEEE 1394 host controller
    Obrázok6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FFotoaparátov a skenerov
    Klávesnica4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Klávesnice
    Modem4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Modemy
    Myš4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Myš a ukazovacie zariadenia
    Médiá4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Audio a video zariadení
    Net4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Sieťové adaptéry
    Prístavy4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Sériové a paralelné porty
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI a RAID radiče
    Systém4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318Systém autobusy, mosty, atď.
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000Hostiteľské radiče a rozbočovače USB
    Poznámka To nie je kompletný zoznam trieda GUID zariadenia. Niekoľko menej časté systém tried definovaných zariadenia neexistuje. Zariadenia môžete vygenerovať jedinečné tried na základe rôznych premenných, ktoré je nemožné ich všetky.

    Napríklad, ak váš DVD disk zobrazuje kód 10 chyba v Správcovi zariadení. Podľa vyššie uvedeného zoznamu, identifikátor GUID pre CD/DVD zariadenia je 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Keď poznáte tento identifikátor GUID, môžete pokračovať k ďalšiemu kroku.
  5. Kliknite na podkľúč databázy registry zodpovedajúce na identifikátor GUID triedy zariadenia, ktorú ste určili v poslednom kroku.
  6. Na pravej table, kliknite na položku UpperFilters.

    Poznámka Môžu tiež zobraziť UpperFilters.bak položka databázy registry. Nemusíte odstrániť tento záznam. Kliknite na položku UpperFilters iba.
    Ak nevidíte UpperFilters databázy registry, budete ešte musieť odstrániť LowerFilters databázy registry. V takom prípade prejdite na krok 9.
  7. V ponuke Upraviť kliknite na položku odstrániť.
  8. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia, kliknite na tlačidlo Áno.
  9. Na pravej table, kliknite na položku LowerFilters.
    Poznámka Ak nevidíte LowerFilters alebo UpperFilters databázy Registry, táto metóda nie je pre vás.
  10. V ponuke Upraviť kliknite na položku odstrániť.
  11. Keď sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia, kliknite na tlačidlo Áno.
  12. Ukončite Editor databázy Registry.
  13. Reštartujte počítač.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Problémy s kompatibilitou hardvéru

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ďalšou možnosťou je, že prístroj nebol navrhnutý pre prácu s konkrétnu verziu systému Windows, ktorú používate. Môžete použiť Zoznam hardvéru kompatibilného Windows (HCL), ak chcete zistiť, či zariadenie je uvedený ako kompatibilný s aktuálnou verziou systému Windows.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 943104 - Posledná kontrola: 28. novembra 2013 - Revízia: 10.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
Kľúčové slová: 
kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 943104

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com