修复:"该设备无法启动"代码 10 错误在设备管理器中的窗口

文章翻译 文章翻译
文章编号: 943104 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

简介

代码 10 错误会生成在设备管理器中的以下情况之一:
  • 设备管理器不能启动此设备。
  • 设备所需的驱动程序不会启动。
  • 设备管理器没有足够的信息,无法识别的错误的设备驱动程序的情况下上传。

    注意 在此情况下,代码 10 错误可以是非常一般性消息,该值指示某种类型的未指定的驱动程序或设备的问题。

常见的解决方法错误代码 10

请尝试以下常见的解决方法来解决此问题:

更新此设备的驱动程序

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 在设备管理器中,单击该设备的属性对话框中的驱动程序选项卡。
  2. 单击更新驱动程序以启动硬件更新向导。
  3. 按照说明更新驱动程序。
注意系统可能会提示您提供的驱动程序的路径。Windows 可能有内置的驱动程序或驱动程序文件可能仍从上一次设置设备的安装。如果驱动程序需要但又没有,您可以尝试从硬件供应商的网站下载最新的驱动程序。
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

运行自动化的故障诊断服务

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
运行 硬件设备无法正常工作,或在 Windows 未检测到疑难解答从 Microsoft 支持网站。
其他的 USB 设备的故障诊断程序
收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
如果您遇到通过 USB 端口连接的设备上的代码 10 错误,则您也可以试试 诊断和自动修复 Windows USB 问题 故障诊断程序。

注意此故障诊断程序当前不适用于 Windows 8。
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

请联系硬件供应商的技术支持

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
与硬件设备供应商的技术支持联系以获得进一步的帮助。
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

代码 10 错误的故障排除方法

代码 10 错误主要被与硬件和设备驱动程序问题或硬件驱动程序和在 Windows 中安装的其他软件之间的兼容性问题。因此,我们建议您通过将重点放在设备驱动程序、 设备配置问题,和硬件兼容性问题解决这些问题。

不兼容的、 过时的或已损坏的设备驱动程序

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
如果您怀疑代码 10 错误与不兼容,过时的或已损坏的设备驱动程序,请尝试下面的故障排除方法。
从 Windows Update 更新设备驱动程序
通过硬件的设备驱动程序更新 Windows Update.
从供应商网站的更新的设备驱动程序
更新设备驱动程序从供应商的网站。按照它们的安装或更新说明。
  • 如果在计算机上预装的设备,请访问计算机制造商的网站。
  • 如果设备未安装的计算机购买之后,请访问设备制造商的网站。
  • 如果设备已预先安装在计算机上,并且计算机制造商没有为该设备的更新驱动程序,请访问设备制造商的网站。
注意请确保正在安装的设备驱动程序与您当前的 Windows 版本和平台兼容。
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

软件和操作系统更新

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
如果您怀疑相关的缺少的软件更新和服务包中的代码 10 错误,请尝试下面的故障排除方法:
  • 使用 Windows Update 对于 Windows 安装最新的更新。
    有关如何获取最新的 Windows 服务包的详细信息,请转到 服务包和更新中心.
  • 安装到计算机上或与设备特定的更新。为此,我们建议您访问计算机制造商的网站或设备制造商的网站。
Windows XP 的其他方法
收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
如果您运行的 Windows XP,请查看以下文章,以确定它是否适用于您的情况:
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

设备配置问题

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
如果您怀疑代码 10 错误与设备配置问题,请尝试以下方法:
手动修复损坏的注册表项
收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
注意若要使用此方法,必须以管理员身份登录到 Windows。
重要提示认真按照本节中的步骤。如果错误地修改了注册表,可能会出现严重问题。之前更改它, 有关还原注册表备份 在种情况下出现问题。

此问题可能是由两个 Windows 注册表项已损坏引起的。若要使用注册表编辑器删除已损坏的注册表项,请执行以下步骤:
  1. 按下 Windows 徽标键 + R 打开运行对话框。
  2. 键入 注册表编辑器运行对话框中,然后按 Enter。如果提示您输入管理员密码或进行确认,键入密码,或单击允许
  3. 在导航窗格中,找到并单击以下注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

    您应该看到类似于注册表子项的长列表:
    {} 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318

    注意每个 32 位子项是唯一的对应于特定类型或硬件设备管理器中的类。
  4. 查找正确的类 GUID 类型对应的硬件设备,您会看到有关设备管理器错误代码。

    如何确定硬件设备的正确类 GUID

    使用下表来查找正确的类 GUID 的硬件设备:
    收起该表格展开该表格
    GUID设备说明
    光驱4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318CD/DVD/蓝光驱动器
    磁盘驱动器4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318硬驱
    显示4D36E968-E325-11CE-BFC1-08002BE10318视频适配器
    FDC4D36E969-E325-11CE-BFC1-08002BE10318软盘控制器
    软盘上4D36E980-E325-11CE-BFC1-08002BE10318软盘驱动器
    HDC4D36E96A-E325-11CE-BFC1-08002BE10318硬盘控制器
    HIDClass745A17A0-74D3-11D0-B6FE-00A0C90F57DA某些 USB 设备
    13946BDD1FC1-810F-11D0-BEC7-08002BE2092FIEEE 1394 主控制器
    图像6BDD1FC6-810F-11D0-BEC7-08002BE2092F照相机和扫描仪
    键盘4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318键盘
    调制解调器4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318调制解调器
    鼠标4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318鼠标和指针设备
    媒体4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318音频和视频设备
    Net4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002BE10318网络适配器
    端口4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318串口和并口
    SCSIAdapter4D36E97B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318SCSI 和 RAID 控制器
    系统4D36E97D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318系统总线、 桥梁等。
    USB36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000USB 主控制器和集线器
    注意这不是完整的设备类别 Guid 列表。定义的设备类别不存在几个不太常见的系统。设备可以生成基于不同的变量,就不可能将其全部列出的唯一类。

    例如,如果您的 DVD 驱动器显示代码 10 错误在设备管理器中。上面的列表中,根据 CD/DVD 设备 GUID 是 4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318。当您知道此 GUID 时,您可以继续下一步。
  5. 单击对应于您在上一步中确定的设备的类别 GUID 的注册表子项。
  6. 在右窗格中,单击上边

    注意您还可能看到 UpperFilters.bak 注册表项。您不需要删除该注册表项。单击上边只。
    如果看不到上边的注册表项,您仍可能必须删除下边的注册表项。若要执行此操作,请转至步骤 9。
  7. 编辑菜单上,单击删除
  8. 当系统提示您确认删除时,请单击
  9. 在右窗格中,单击下边
    注意如果看不到下边或上边的注册表项,此方法不适合您。
  10. 编辑菜单上,单击删除
  11. 当系统提示您确认删除时,请单击
  12. 退出注册表编辑器。
  13. 重新启动计算机。
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

硬件兼容性问题

收起这个图片展开这个图片
assets folding start collapsed
另一种可能是该设备不是使用 Windows 所使用的特定版本。您可以使用 Windows 硬件兼容列表 (HCL)以确定该设备是否列出与您当前的 Windows 版本的兼容性。
收起这个图片展开这个图片
assets folding end collapsed

属性

文章编号: 943104 - 最后修改: 2014年3月7日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows XP Starter Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (32-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 R2 Datacenter Edition (64-Bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
关键字:?
kbtshoot kbexpertiseadvanced kbinfo kbmt KB943104 KbMtzh
机器翻译
重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。
点击这里察看该文章的英文版: 943104
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com