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원본: Microsoft 기술 지원

결과

Windows Vista 컴퓨터에서 Windows 방화벽 서비스가 실행되고 있지 않다는 사실을 확인했습니다. 이 서비스를 수동으로 시작하려고 하면 아래와 같은 오류가 나타납니다. 이 문제는 DHCP 클라이언트 서비스 또는 “진단 정책 서비스” 서비스에 대해서도 발생할 수 있습니다.

다음은 "Windows 방화벽" 서비스에 대한 오류입니다.
로컬 컴퓨터에서 Windows 방화벽을 시작할 수 없습니다. 자세한 정보는 시스템 이벤트 로그를 참조하십시오. Microsoft 서비스가 아닌 경우, 서비스 공급업체에 문의할 때 5 서비스 특정 오류 코드를 참조하십시오.


시스템 이벤트 로그에서 다음의 이벤트를 참조하십시오.
원본: Service Control manager Eventlog Provider.
이벤트 ID: 7024
Windows 방화벽 서비스가 서비스 특정 오류 5(0x5) 때문에 종료되었습니다.

원인

이 오류는 "액세스가 거부됨"을 의미합니다. 이 문제는 "MpsSvc" 계정이 관련 레지스트리 키에 대해 필요한 사용 권한을 갖지 못할 경우에 발생할 수 있습니다.

NT Service\MpsSvc 계정의 경우 다음 키에 대한 사용 권한이 필요합니다.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
    필요한 권한: 값 쿼리;값 설정
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy?
    필요한 권한: 모든 권한;읽기
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
    필요한 권한: 모든 권한;읽기

DHCP 클라이언트 서비스의 경우 "NT Service\DHCP" 계정이 다음 키에 대해 필요한 권한을 갖지 못할 경우에 발생할 수 있습니다.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
    필요한 권한: 값 쿼리, 값 만들기, 하위 키 열거, 알림, 읽기 권한
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
    필요한 권한: 모든 권한, 읽기

"진단 정책 서비스" 서비스의 경우 Trustedinstaller 계정에 아래 키에 대한 권한이 없을 때 이 문제가 발생할 수 있습니다.


HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
필요한 권한: 모든 권한, 읽기

해결 방법

다음과 같은 일반적인 Windows 방화벽 문제를 자동으로 진단하고 해결합니다.
  • Windows 방화벽이 기본 방화벽이 아님
  • Windows 방화벽이 시작되지 않음
  • Windows Vista에서 Windows 방화벽을 시작할 수 없음
  • 서비스 특정 오류 5 (0x5) 원격 지원이 작동하지 않음
  • 공유 파일 및 프린터에 액세스할 수 없음
이 자동 문제 해결사를 다운로드하여 실행하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다.
문제 자동 해결
Microsoft 자동 문제 해결 서비스: Windows 방화벽 서비스 문제를 자동으로 진단 및 해결


위의 자동 문제 해결사를 사용하지 않고 이 문제를 직접 해결하려면 이러한 레지스트리 키에 대해 계정 사용 권한을 추가합니다. 예를 들어 다음은 Windows 방화벽 서비스에 해당하는 단계입니다.
  1. 레지스트리 편집기에서 사용 권한을 추가해야 하는 키로 이동합니다.
  2. 해당 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 권한을 클릭합니다.
  3. 위치가 로컬 컴퓨터로 선택되어 있는지 확인합니다.
  4. "선택할 개체 이름을 입력하십시오" 필드에 "NT SERVICE\mpssvc"를 입력합니다. 그런 후 "이름 확인"을 클릭합니다.
  5. 확인을 클릭합니다.
  6. 그런 후 목록에 나타나는 계정을 선택하고 해당 권한을 추가합니다.
  7. 작업이 끝나면 확인을 클릭합니다.

참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 943996 - 마지막 검토: 2010년 10월 13일 수요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
키워드:?
kbnomt kbrapidpub kbfixme kbmatsfixme KB943996

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