원본: Microsoft 기술 지원
결과
Windows Vista 컴퓨터에서 Windows 방화벽 서비스가 실행되고 있지 않다는 사실을 확인했습니다. 이 서비스를 수동으로 시작하려고 하면 아래와 같은 오류가 나타납니다. 이 문제는 DHCP 클라이언트 서비스 또는 “진단 정책 서비스” 서비스에 대해서도 발생할 수 있습니다.
다음은 "Windows 방화벽" 서비스에 대한 오류입니다.
로컬 컴퓨터에서 Windows 방화벽을 시작할 수 없습니다. 자세한 정보는 시스템 이벤트 로그를 참조하십시오. Microsoft 서비스가 아닌 경우, 서비스 공급업체에 문의할 때 5 서비스 특정 오류 코드를 참조하십시오.
시스템 이벤트 로그에서 다음의 이벤트를 참조하십시오.
원본: Service Control manager Eventlog Provider.
이벤트 ID: 7024
Windows 방화벽 서비스가 서비스 특정 오류 5(0x5) 때문에 종료되었습니다.
원인
이 오류는 "액세스가 거부됨"을 의미합니다. 이 문제는 "MpsSvc" 계정이 관련 레지스트리 키에 대해 필요한 사용 권한을 갖지 못할 경우에 발생할 수 있습니다.
NT Service\MpsSvc 계정의 경우 다음 키에 대한 사용 권한이 필요합니다.
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Epoch
필요한 권한: 값 쿼리;값 설정 -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy
필요한 권한: 모든 권한;읽기 -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Defaults\FirewallPolicy
필요한 권한: 모든 권한;읽기
DHCP 클라이언트 서비스의 경우 "NT Service\DHCP" 계정이 다음 키에 대해 필요한 권한을 갖지 못할 경우에 발생할 수 있습니다.
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp
필요한 권한: 값 쿼리, 값 만들기, 하위 키 열거, 알림, 읽기 권한 -
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Dhcp\Configurations
필요한 권한: 모든 권한, 읽기
"진단 정책 서비스" 서비스의 경우 Trustedinstaller 계정에 아래 키에 대한 권한이 없을 때 이 문제가 발생할 수 있습니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
필요한 권한: 모든 권한, 읽기
해결 방법
다음과 같은 일반적인 Windows 방화벽 문제를 자동으로 진단하고 해결합니다.
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Windows 방화벽이 기본 방화벽이 아님
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Windows 방화벽이 시작되지 않음
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Windows Vista에서 Windows 방화벽을 시작할 수 없음
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서비스 특정 오류 5 (0x5) 원격 지원이 작동하지 않음
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공유 파일 및 프린터에 액세스할 수 없음
이 자동 문제 해결사를 다운로드하여 실행하려면 문제 자동 해결 링크를 클릭합니다.
위의 자동 문제 해결사를 사용하지 않고 이 문제를 직접 해결하려면 이러한 레지스트리 키에 대해 계정 사용 권한을 추가합니다. 예를 들어 다음은 Windows 방화벽 서비스에 해당하는 단계입니다.
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레지스트리 편집기에서 사용 권한을 추가해야 하는 키로 이동합니다.
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해당 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 사용 권한을 클릭합니다.
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위치가 로컬 컴퓨터로 선택되어 있는지 확인합니다.
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"선택할 개체 이름을 입력하십시오" 필드에 "NT SERVICE\mpssvc"를 입력합니다. 그런 후 "이름 확인"을 클릭합니다.
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확인을 클릭합니다.
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그런 후 목록에 나타나는 계정을 선택하고 해당 권한을 추가합니다.
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작업이 끝나면 확인을 클릭합니다.
