Сообщение об ошибке при попытке подключиться к почтовому ящику POP3 на Exchange Server 2007: «Возникла проблема входа на почтовый сервер»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 945552 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Пользователем почтового ящика, размещенного на Microsoft Exchange Server 2007.
  • Пользователь имеет длинное основного имени пользователя (UPN).
  • Пользователь пытается подключиться в свой почтовый ящик Exchange Server 2007 по протоколу POP3.
В этом случае пользователь может появиться сообщение об ошибке следующего вида:
Ошибка при соединении с вашим почтовым сервером. Имя пользователя было отклонено.
Учетная запись: «имя учетной записи»,
Сервер: «имя сервера»,
Протокол: POP3,
Ответ сервера: «-ERR ошибка протокола. Соединение закрывается.»
Порт: 110, защиты (SSL): нет, ошибка сервера: 0x800CCC90, номер ошибки: 0x800CCC91

Причина

Эта проблема возникает, если Exchange Server 2007 настроен на использование по умолчанию значение параметра MaxCommandSize 40 байт для протокола POP3.

Примечание Если параметр MaxCommandSize для протокола POP3 40 байт, пользователь, имеющий длинное имя участника-пользователя может появиться ошибка, описанная в разделе «Проблема».

Решение

Для решения этой проблемы используйте один из следующих способов в зависимости от конкретной ситуации.

Метод 1: Увеличьте значение параметра MaxCommandSize с помощью среды управления Exchange

Чтобы устранить эту проблему, увеличьте значение параметра MaxCommandSize. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Проверьте текущее значение параметра MaxCommandSize. Чтобы сделать это, запустите следующий командлет:
    Get-POPSettings
    Примечание По умолчанию значение параметра MaxCommandSize-40.
  2. Увеличьте значение параметра MaxCommandSize. Чтобы сделать это, запустите следующий командлет.
    SET-POPSettings - MaxCommandSize 46
    Примечание В данном командлете значение 46 используется в качестве примера. Допустимые значения параметров MaxCommandSize: 40 до 1024.
  3. Перезапустите службу Microsoft Exchange POP3.
Метод 2: увеличение MSExchPopImapCommandSizeУстановка значения с помощью редактирования интерфейсов служб Active Directory (ADSI)

Чтобы устранить эту проблему, увеличьте значение параметра MSExchPopImapCommandSize. Чтобы сделать это, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Начало, тип «Редактирование ADSI» в Найти программы и файлы в поле и нажмите клавишу ВВОД.
  2. На Действие меню, нажмите кнопку Подключение к.
  3. Нажмите кнопку Выберите или введите домен или сервер, щелкните сервер и нажмите кнопку ОК.
  4. Разверните узел Контекст именования по умолчанию, а затем разверните узел DC = domain, DC = com.
  5. Разверните узел CN = службы, разверните узел CN = Microsoft Exchange, разверните узел CN = административные группы, а затем разверните узел CN = административные группы Exchange.
  6. Разверните узел CN =имя_сервера, разверните узел Протоколы служб, а затем разверните узел CN = POP3.
  7. Щелкните правой кнопкой мыши CN = 1, а затем нажмите кнопку Свойства.
  8. Дважды щелкните значок MSExchPopImapCommandSize.
  9. Введите нужное значение. Например введите 46.

    Примечание Допустимые значения: 40 до 1024.
  10. Закройте программу «Редактирование ADSI».
  11. Перезапустите службу Microsoft Exchange POP3.

Свойства

Код статьи: 945552 - Последний отзыв: 26 июня 2012 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
Ключевые слова: 
vkbportal221 kbbposs kbnomt kbrapidpub kbprb kbtshoot kbmt KB945552 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке: 945552

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com