อาการ
เมื่อคุณติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ไซต์ Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) 2007 ก่อนวันที่ 1 ธันวาคม 2007 เซิร์ฟเวอร์ไซต์ SCCM จะไม่ประมวลผลข้อมูลสรุปสถานะโฆษณา ข้อมูลนี้เรียกอีกอย่างหนึ่งว่าเสนอข้อมูลสรุปสถานะ ในกรณีนี้ ไฟล์สถานะ (.svf) จะสะสมในโฟลเดอร์ offersum.box ที่อยู่ในโฟลเดอร์ \Program Files\Microsoft Configuration Manager\inboxes บนเซิร์ฟเวอร์ไซต์ SCCM
หมายเหตุ หากคุณอัปเกรดจาก Microsoft System Management Server (SMS) 2003 เป็น SCCM 2007 โฟลเดอร์ offersum.box จะอยู่ในโฟลเดอร์ \SMS\กล่องจดหมายเข้า
นอกจากนี้ แฟ้ม Offersum.log มีข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:
Tally 00011280001F2000. เวลาเริ่มต้นใหม่: 12/01/2007 00:00:00 เวลาหมดอายุใหม่: 12/08/2007 00:00:00 ---->: มีข้อยกเว้น: ข้อผิดพลาดที่ไม่ระบุ>: ไม่สามารถเตรียมใช้งานคุณสมบัติตัวสรุปได้
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดขึ้นทุกนาทีในไฟล์ Offersum.log
เมื่อคุณติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ไซต์ SCCM หลังจากวันที่ 1 ธันวาคม 2007 เซิร์ฟเวอร์ไซต์ SCCM ไม่สามารถประมวลผลข้อความสถานะใดๆ ได้ ลักษณะการทํางานนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสร้างโฟลเดอร์ offersum.box ไม่สําเร็จ การดําเนินการนี้จะบล็อกระบบข้อความสถานะ นอกจากนี้ แฟ้ม Statmgr.log ยังมีรายการที่คล้ายกับต่อไปนี้:
กําลังรอให้SMS_INBOX_MANAGERสร้างกล่องขาเข้า "Offer Status Summarizer" สําหรับSMS_OFFER_STATUS_SUMMARIZERตัวสรุป
หมายเหตุ ไม่มีฟังก์ชันระบบไซต์อื่น ๆ ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ เฉพาะคอมโพเนนต์สรุปสถานะข้อเสนอเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากมีการใช้การคํานวณวันที่ที่ไม่ถูกต้องเพื่อกําหนดช่วงสรุป การคํานวณวันที่จะทํางานในไม่ช้าหลังจากเธรดสรุปสถานะข้อเสนอของบริการผู้บริหารSMSเริ่มต้น
การแก้ไข
ข้อมูล Service Pack
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้โหลด Service Pack ล่าสุดสําหรับ Microsoft System Center Configuration Manager 2007 ซึ่งมีอยู่ในเว็บไซต์ของ Microsoft นี้: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
สําหรับรายการของปัญหาที่แก้ไขแล้วใน Service Pack นี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ใน Microsoft Knowledgebase:
971348 รายการโปรแกรมแก้ไขด่วนและโปรแกรมปรับปรุงที่มีอยู่ใน System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
เมื่อต้องการขอรับแพคเกจสแตนด์อโลนสําหรับการอัปเดตนี้ ให้ไปที่เว็บไซต์ Microsoft Update Catalog
สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591 วิธีรับไฟล์การสนับสนุนของ Microsoft จาก บริการออนไลน์ Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัส Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจหาไวรัสล่าสุด ณ วันที่มีการโพสต์แฟ้มนั้นๆ แฟ้มดังกล่าวจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์เพิ่มความปลอดภัยที่ช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงแฟ้มโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นําไปใช้กับระบบที่พบปัญหานี้โดยเฉพาะเท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณจะไม่ได้รับผลกระทบอย่างร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนําให้คุณรอ Service Pack Configuration Manager 2007 ของ System Center ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ทันที ให้ติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน สําหรับรายชื่อทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft และข้อมูลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการสนับสนุน
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support หมายเหตุ ในกรณีพิเศษ อาจมีการยกเลิกค่าใช้จ่ายสําหรับการโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนตามปกติ หากผู้เชี่ยวชาญฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ระบุว่าการอัปเดตเฉพาะจะแก้ไขปัญหาของคุณได้ ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะใช้กับคําถามและปัญหาการสนับสนุนเพิ่มเติมที่ไม่มีคุณสมบัติสําหรับการอัปเดตเฉพาะที่สงสัย
ข้อกำหนดเบื้องต้น
System Center Configuration Manager 2007 ต้องได้รับการติดตั้งก่อนที่คุณจะใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณไม่จําเป็นต้องเริ่มการทํางานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ออกมาก่อนหน้านี้
ข้อมูลไฟล์
โปรแกรมแก้ไขด่วนรุ่นภาษาอังกฤษนี้มีแอตทริบิวต์ของแฟ้ม (หรือแอตทริบิวต์ของแฟ้มที่ใหม่กว่า) ซึ่งแสดงอยู่ในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสําหรับไฟล์เหล่านี้แสดงตามเวลามาตรฐานสากล (UTC) เมื่อคุณดูข้อมูลไฟล์ ข้อมูลจะถูกแปลงเป็นเวลาท้องถิ่น เมื่อต้องการค้นหาความแตกต่างระหว่างเวลา UTC และเวลาท้องถิ่น ให้ใช้แท็บ โซนเวลา ในรายการ วันที่และเวลา ใน แผงควบคุม
|
วันที่ |
เวลา |
เวอร์ชัน |
ขนาด |
ชื่อไฟล์ |
|---|---|---|---|---|
|
01-ธ.ค. 2550 |
06:50 |
4.0.5931.111 |
88,504 |
Offersum.dll |
หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ ข้อความสถานะที่ถูก backlogged ในโฟลเดอร์ offersum.box จะถูกประมวลผล หากคุณตรวจสอบไฟล์ Offersum.log รายการที่มีลักษณะดังต่อไปนี้อาจปรากฏขึ้นสําหรับข้อความที่แตกต่างกันหลายข้อความ:
เวลาที่ไม่ถูกต้องสําหรับข้อเสนอ 'AdvertisementName' ที่มี MessageID จาก clientName
หมายเหตุ ค่า MessageID จะแตกต่างกัน นอกจากนี้ จํานวนครั้งที่รายการบันทึกถูกทําซ้ําสําหรับไคลเอ็นต์ที่กําหนดจะแตกต่างกัน
เมื่อคอมโพเนนต์สรุปสถานะอ่านข้อความสถานะ คอมโพเนนต์ตัวสรุปสถานะจะเปรียบเทียบการประทับเวลาในข้อความกับเวลาเริ่มต้นของช่วงเวลาสรุปที่ระบุ เมื่อข้อความที่กําลังประมวลผลอยู่นอกช่วงที่ระบุ รายการบันทึกจะถูกสร้างขึ้นในไฟล์ Offersum.log ตัวอย่างเช่น ข้อความสถานะที่สร้างขึ้นในวันที่ 3 ธันวาคม และที่ประมวลผลในวันที่ 5 ธันวาคมจะไม่ปรากฏในสรุป ตั้งแต่ 12:00:00 น . ดังนั้น รายการล็อกวันที่ 3 ธันวาคมสามารถละเว้นได้
มีการกําหนดช่วงสรุปสถานะที่แตกต่างกันสิบสี่ช่วง ช่วงเวลาสรุปสถานะจะคล้ายกับข้อมูลช่วงเวลาการแสดงผลที่พร้อมใช้งานเมื่อคุณดูข้อมูลสรุปข้อความสถานะในคอนโซลผู้ดูแลระบบSMS ตัวอย่างเช่น ช่วงเวลาสรุปสถานะจะมีลักษณะตั้งแต่ 12:00:00 น. หรือตั้งแต่วันอาทิตย์
