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Code d'erreur 0x80000FF lorsque vous téléchargez des mises à jour sur un ordinateur Windows Vista à l'aide de Windows Update ou Microsoft UpdateNuméro d'article: 946414 - Voir les produits auxquels s'applique cet article SommaireRésoudre le problème automatiquementConsultez maintenant la section Le problème est-il résolu ?. Remarque Cet assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows. Remarque Si vous n'utilisez pas l'ordinateur sur lequel le problème survient, vous pouvez enregistrer la résolution automatique sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur concerné par le problème. Remarque Si vous préférez résoudre ce problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ». Description du message d'erreurLorsque vous téléchargez des mises à jour sur un ordinateur Windows Vista à l'aide de Windows Update ou Microsoft Update, le code d'erreur 0x80000FFF peut s'afficher. Vous pouvez également rencontrer cette erreur lorsque vous lancez Windows Update à partir du Panneau de configuration. Ce problème peut se produire si une des valeurs suivantes existe dans le Registre Windows :
Je résous le problème moi-mêmePour résoudre ce problème, essayez les méthodes suivantes en respectant leur ordre. Méthode 1 : Redémarrez votre ordinateur, puis réessayez d'installer les mises à joursFermez tous les programmes en cours d'exécution, redémarrez votre ordinateur, puis essayez d'installer les mises à jour.Remarque Le redémarrage de votre ordinateur vous permettra de vous assurer que toutes les installations précédentes sont terminées et qu'il ne reste plus de processus nécessitant un redémarrage du système pour être terminés. Si le problème n'est pas résolu, passez à la méthode 2. Méthode 2 : sauvegardez et puis supprimez les clés de Registre qui peuvent provoquer le problèmeImportant Cette section, méthode ou tâche explique la procédure de modification du Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.322756 Pour utiliser l'Éditeur du Registre pour sauvegarder puis supprimer les valeurs de Registre répertoriées dans la section « Description du message d'erreur », procédez comme suit.
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
Procédure de sauvegarde et de restauration du Registre dans WindowsRemarque Cette procédure est connue pour résoudre ce problème qui est décrit dans la section « Description du message d'erreur ». Il est possible que cette procédure ne résolve pas le problème si le code d'erreur 8000FFFF s'affiche dans une situation qui diffère dans la section « Description du message d'erreur ».
Le problème est-il résolu ?Essayez de télécharger les mises à jour. Si le code d'erreur ne s'affiche plus et si l'ordinateur télécharge les mise à jour correctement, le problème est résolu et vous n'avez plus besoin de cet article. Sinon, vous pouvez contacter l'assistance
(http://support.microsoft.com/contactus)
.Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous donner votre avis ou signaler un problème avec cette solution, laissez un commentaire sur le blog « Aidez-moi »
(http://blogs.technet.com/fixit4me/)
ou envoyez-nous un courrier électronique
(mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB946414 - Error when you download updates using Windows Update or Microsoft Update: 8000FFFF)
en clair.Remarque Étapes de 6 à 8 de la méthode 2 de la section « Je résous le problème moi-même » sauvegarde la clé de Registre suivante dans le fichier Components.reg sur votre bureau : HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
Plus d'informationsCes clés sont écrites par le service Installateur de modules Windows, TrustedInstaller.exe, lorsqu'un package qui nécessite un redémarrage est installé.
Dans certains cas, des problèmes tels qu'une perte de puissance ou la corruption du Registre peuvent rendre ces valeurs incohérentes, ce qui peut empêcher un client de TrustedInstaller (comme l'écran des fonctionnalités de Windows) de fonctionner correctement. La suppression de ces valeurs n'a pas d'effets secondaires connus. Toutefois, nous conseillons vivement de sauvegarder ces valeurs de Registre avant de les supprimer. Cette résolution est connue pour résoudre les problèmes suivants :
PropriétésNuméro d'article: 946414 - Dernière mise à jour: mardi 27 septembre 2011 - Version: 9.0 Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
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