Kode galat 0x80000FF ketika Anda mengunduh pemutakhiran pada komputer berbasis Windows Vista dengan menggunakan Windows Update atau Microsoft Update

Sekarang, buka bagian Apakah ini memperbaiki masalah?.

Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaiki otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak menggunakan komputer yang bermasalah, simpan perbaikan otomatis ke kandar flash atau ke CD, kemudian jalankan perbaikan di komputer yang bermasalah.

Catatan Jika Anda ingin memperbaiki sendiri masalah ini, buka bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri".

Ketika mengunduh pembaruan pada komputer berbasis Windows Vista dengan menggunakan Windows Update atau Microsoft Update, Anda mungkin menerima kode galat 0x80000FFF. Anda mungkin juga mengalami galat ini saat meluncurkan Pembaruan Windows dari Panel Kontrol.

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu dari nilai berikut ini ada di registri Windows:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
• HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
• HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving

Artikel ini membantu Anda memperbaiki masalah tersebut.

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah metode berikut sesuai dengan urutannya.

Metode 1: Mulai ulang komputer, kemudian coba menginstal ulang pembaruan

Tutup semua program yang berjalan, mulai ulang komputer, kemudian coba menginstal pembaruan.

Catatan Memulai ulang komputer akan memastikan bahwa semua penginstalan sebelumnya telah diselesaikan dan tidak ada proses yang masih dijalankan yang memerlukan mulai ulang sistem sebelum penginstalan dapat diselesaikan.

Jika masalah tidak dipecahkan, lanjutkan ke Metode 2.

Metode 2: Buat cadangan kemudian hapus kunci registri yang mungkin menyebabkan masalah

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda untuk memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi kesalahan. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft: Untuk menggunakan Penyunting Registri untuk membuat cadangan kemudian menghapus nilai registri yang dicantumkan di bagian "Deskripsi pesan galat", ikuti langkah-langkah di bawah ini.

Catatan Langkah-langkah berikut diketahui untuk mengatasi masalah yang dijelaskan di bagian "Deskripsi pesan galat". Langkah-langkah berikut mungkin tidak mengatasi masalah jika Anda menerima kode galat 8000FFFF pada skenario yang berbeda dari yang dijelaskan di bagian "Deskripsi pesan galat".

1. Klik Mulai
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   .
2. Di kotak Mulai Pencarian, ketik regedit.
3. Dalam daftar Program, klik Regedit.exe.
   
   
   Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini

   
   Apabila Anda diminta mengisi kata sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan kata sandi, atau klik Lanjutkan.
4. Temukan kemudian klik subkunci registri berikut ini:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
5. Klik kanan COMPONENTS.
6. Klik Ekspor.
7. Di kotak Nama Berkas, ketik COMPONENTS.
8. Di kotak Simpan di, klik Desktop, kemudian klik Simpan untuk menyimpan berkas ke desktop.
9. Di panel rincian, klik kanan PendingXmlIdentifier, kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, lanjutkan ke langkah selanjutnya.
10. Di panel rincian, klik kanan NextQueueEntryIndex, kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, lanjutkan ke langkah selanjutnya.
11. Di panel rincian, klik kanan AdvancedInstallersNeedResolving, kemudian klik Hapus. Jika nilai ini tidak ada, lanjutkan ke langkah selanjutnya.
12. Mulai ulang komputer.

Untuk memeriksa apakah masalah sudah teratasi, buka bagian "Apakah ini memperbaiki masalah?".

Coba unduh pembaruan. Jika Anda tidak lagi menerima kode galat, dan komputer mengunduh pembaruan dengan benar, masalah telah teratasi, dan Anda selesai dengan artikel ini. Jika masalah belum teratasi, Anda dapat menghubungi dukungan (http://support.microsoft.com/contactus) .

Kami menghargai umpan balik Anda. Untuk memberikan umpan balik atau melaporkan masalah apapun dengan solusi ini, tinggalkan komentar di blog "Perbaiki untuk saya" (http://blogs.technet.com/fixit4me/) , atau kirimkan pesan email (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB946414 - Error when you download updates using Windows Update or Microsoft Update: 8000FFFF) kepada kami.

Catatan Langkah 6 sampai 8 dari metode 2 di bagian "Biarkan saya memperbaiki sendiri" menyalin kunci registri berikut ke berkas Components.reg pada desktop Anda:

• Jika langkah-langkah dalam resolusi ini tidak memecahkan masalah Anda, gunakan cadangan ini untuk memulihkan kunci registri ke status sebelumnya. Untuk memulihkan kunci registri, cukup klik dua kali berkas Components.reg di desktop, klik Ya di perintah verifikasi, kemudian klik OK di kotak dialog konfirmasi.
• Jika langkah-langkah di resolusi sudah memperbaiki masalah, Anda dapat menghapus berkas Components.reg di desktop.

Kunci tersebut ditulis oleh layanan Penginstal Modul Windows, TrustedInstaller.exe, saat paket yang memerlukan mulai ulang diinstal.

• PendingXmlIdentifier Kunci ini dibuat ketika paket yang perlu dimulai ulang diinstal untuk pertama kali dan akan dihapus setelah operasi yang dijalankan setelah dimulai ulang diselesaikan.
• NextQueueEntryIndex dan AdvancedInstallersNeedResolving Kunci-kunci ini terkadang dibuat setelah dimulai ulang untuk mempertahankan statusnya.
  

Dalam beberapa hal, masalah seperti listrik mati atau kerusakan registri dapat membuat nilai tersebut berada dalam status tidak konsisten yang dapat mencegah klien TrustedInstaller (seperti layar Fitur Windows) berfungsi dengan benar.

Menghapus nilai tersebut tidak menimbulkan efek samping yang diketahui. Namun, kami sangat menyarankan agar Anda membuat cadangan nilai registri ini sebelum menghapusnya.

Pemecahan ini diketahui untuk memperbaiki masalah-masalah berikut:

• Anda menerima kode galat 1935 saat berusaha menginstal sistem Microsoft Office 2007.
• Di Windows Vista, Layar Fitur Windows kosong.