Kod błędu 0x80000FF podczas pobierania aktualizacji na komputerze z systemem Windows Vista za pomocą witryny Windows Update lub Microsoft Update

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 946414 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Automatyczne rozwiązywanie problemu

Rozwiąż ten problem
Microsoft Fix it 50202
Teraz przejdź do sekcji Czy problem został rozwiązany?

Uwaga Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.

Uwaga Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać tę poprawkę automatyczną na dysku flash lub dysku CD i uruchomić ją na odpowiednim komputerze.

Uwaga Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, przejdź do sekcji Samodzielne rozwiązywanie problemu.
Czy te informacje są przydatne? Prześlij nam swoją opinię

Opis komunikatu o błędzie

Na komputerze z systemem Windows Vista podczas pobierania aktualizacji za pomocą witryny Windows Update lub Microsoft Update może zostać zwrócony kod błędu 0x80000FFF. Ten błąd może też wystąpić podczas uruchamiania usługi Windows Update z poziomu Panelu sterowania.

Ten problem może występować wówczas, gdy w rejestrze systemu Windows istnieje dowolna z następujących wartości:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
W tym artykule opisano, jak rozwiązać ten problem.

Samodzielne rozwiązywanie problemu

Aby rozwiązać ten problem, należy użyć następujących metod w kolejności, w jakiej są wymienione.

Metoda 1. Ponowne uruchomienie komputera i ponowienie próby zainstalowania aktualizacji

Należy zamknąć wszystkie uruchomione programy, ponownie uruchomić komputer, a następnie spróbować zainstalować aktualizacje.

Uwaga Ponowne uruchomienie komputera pozwala zapewnić ukończenie wszystkich poprzednich instalacji i to, że nie ma już żadnych procesów, których ukończenie wymaga ponownego uruchomienia systemu.

Jeśli problem nie został rozwiązany, przejdź do metody 2.

Metoda 2. Wykonanie kopii zapasowej i usunięcie mogących powodować problem kluczy rejestru

Ważne W tej sekcji, metodzie lub w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonywać kopię zapasową rejestru i przywracać go w systemie Windows
Aby wykonać kopię zapasową wartości rejestru wymienionych w sekcji „Opis komunikatu o błędzie”, a następnie usunąć te wartości za pomocą edytora rejestru, wykonaj następujące czynności.

Uwaga Te czynności umożliwiają rozwiązanie problemu opisanego w sekcji „Opis komunikatu o błędzie”. Jednak mogą nie rozwiązać problemu polegającego na zwracaniu kodu błędu 8000FFFF w scenariuszu innym niż opisany w sekcji „Opis komunikatu o błędzie”.
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    .
  2. W polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz ciąg regedit.
  3. Na liście Programy kliknij pozycję Regedit.exe.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Kontrola konta użytkownika — zgoda na wykonanie operacji
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk Kontynuuj.
  4. Odszukaj i kliknij następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  5. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję COMPONENTS.
  6. Kliknij pozycję Eksportuj.
  7. W polu Nazwa pliku wpisz ciąg COMPONENTS.
  8. W polu Zapisz w kliknij pozycję Pulpit, a następnie kliknij przycisk Zapisz w celu zapisania pliku na pulpicie.
  9. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PendingXmlIdentifier, a następnie kliknij polecenie Usuń. Jeśli ta wartość nie istnieje, przejdź do następnego kroku.
  10. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję NextQueueEntryIndex, a następnie kliknij polecenie Usuń. Jeśli ta wartość nie istnieje, przejdź do następnego kroku.
  11. W okienku szczegółów kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję AdvancedInstallersNeedResolving, a następnie kliknij polecenie Usuń. Jeśli ta wartość nie istnieje, przejdź do następnego kroku.
  12. Ponownie uruchom komputer.
Aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany, przejdź do sekcji Czy problem został rozwiązany?

Czy problem został rozwiązany?

Należy spróbować pobrać aktualizacje. Jeśli nie jest już zwracany kod błędu, a aktualizacje są poprawnie pobierane na komputer, problem został rozwiązany i to koniec pracy z tym artykułem. Jeśli problem nie został rozwiązany, można skontaktować się z pomocą techniczną.

Prosimy o opinię. Aby przekazać swoją opinię lub zgłosić jakiekolwiek problemy dotyczące tego rozwiązania, można zostawić komentarz w blogu Fix it for me (Automatyczne rozwiązywanie problemu) lub wysłać wiadomość e-mail z tymi informacjami.

Uwaga Kroki od 6 do 8 metody 2 w sekcji „Samodzielne rozwiązywanie problemu” służą do utworzenia w pliku Components.reg na pulpicie kopii zapasowej następującego klucza rejestru:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  • Jeśli czynności podane w tym rozwiązaniu nie umożliwią rozwiązania problemu, można za pomocą tej kopii zapasowej przywrócić poprzedni stan tego klucza rejestru. Aby przywrócić ten klucz rejestru, wystarczy kliknąć dwukrotnie plik Components.reg na pulpicie, kliknąć przycisk Tak w monicie weryfikującym i kliknąć przycisk OK w oknie dialogowym potwierdzenia.
  • Jeśli czynności podane w tym rozwiązaniu umożliwią rozwiązanie tego problemu, można usunąć plik Components.reg z pulpitu.

Więcej informacji

Te klucze są zapisywane przez usługę Instalator modułów systemu Windows, TrustedInstaller.exe, podczas instalowania pakietu wymagającego ponownego uruchomienia.
  • PendingXmlIdentifier Ten klucz jest tworzony, gdy pierwszy raz jest instalowany pakiet wymagający ponownego uruchomienia, i jest usuwany po ukończeniu operacji wykonywanych po zainicjowaniu ponownego uruchomienia.
  • NextQueueEntryIndex i AdvancedInstallersNeedResolving Te klucze są czasem tworzone po zainicjowaniu ponownego uruchomienia w celu utrzymania stanu.

W niektórych przypadkach problemy, takie jak utrata zasilania lub uszkodzenie rejestru, mogą spowodować powstanie niespójności tych wartości, co może uniemożliwić klientowi programu TrustedInstaller (takiemu jak ekran Funkcje systemu Windows) poprawne działanie.

Usunięcie tych wartości nie ma znanych skutków ubocznych. Jednak zdecydowanie zaleca się wykonanie kopii zapasowej tych wartości rejestru przed ich usunięciem.

Potwierdzono, że to rozwiązanie umożliwia rozwiązanie następujących problemów:
  • Zwracanie kodu błędu 1935 podczas próby zainstalowania pakietu Microsoft Office System 2007.
  • Pusty ekran Funkcje systemu Windows w systemie Windows Vista.

Właściwości

Numer ID artykułu: 946414 - Ostatnia weryfikacja: 27 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Słowa kluczowe: 
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com