Ko v raèunalnik s sistemom Windows Vista prenesete posodobitve s storitvijo Windows Update ali Microsoft Update, se prikaže koda napake 0x80000FF.

Zdaj nadaljujte v razdelku Ali je težava odpravljena? razdelek.

Opomba Ta èarovnik je morda na voljo le v anglešèini. Vendar pa samodejno odpravljanje težav deluje tudi v drugih jezikovnih razlièicah sistema Windows.

Opomba Èe ne uporabljate raèunalnika, v katerem je prišlo do težave, samodejni popravek shranite na pomnilniški kljuèek ali CD in ga zaženite v raèunalniku, v katerem je prišlo do težave.

Opomba Èe želite to težavo odpraviti sami, preberite razdelek »Težavo želim odpraviti sam«.

Ko v raèunalnik s sistemom Windows Vista prenesete posodobitve s storitvijo Windows Update ali Microsoft Update, se lahko prikaže koda napake 0x80000FFF. Do te težave lahko pride tudi, ko zaženete Windows Update na nadzorni plošèi.

Do te težave lahko pride, èe v registru sistema Windows obstaja katera od teh vrednosti:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
• HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
• HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving

V tem èlanku so opisani naèini za odpravljanje težave.

Poskusite odpraviti to težavo na enega od spodnjih naèinov, in sicer v navedenem vrstnem redu.

1. naèin: Znova zaženite raèunalnik in poskusite znova namestiti posodobitve

Zaprite vse odprte programe, znova zaženite raèunalnik in poskusite namestiti posodobitve.

Opomba Èe znova zaženete raèunalnik, tako zagotovite, da se dokonèajo vse prejšnje namestitve in ne ostane noben proces, ki bi zahteval vnovièno namestitev sistema, še preden se te namestitve dokonèajo.

Èe težava ni odpravljena, uporabite 2. naèin.

2. naèin: Varnostno kopirajte in nato odstranite registrske kljuèe, ki morda povzroèajo težavo

Pomembno V tem razdelku, naèinu ali opravilu so navodila za spreminjanje registra. Èe nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav, zato natanèno sledite navodilom. Za dodatno zašèito varnostno kopirajte register, preden ga spremenite. Èe pride do težav, ga bo tako mogoèe obnoviti. Èe želite veè informacij o varnostnem kopiranju in obnavljanju registra, kliknite to številko èlanka iz Microsoftove zbirke znanja: Èe želite v upravitelju registra varnostno kopirati in izbrisati registrske vrednosti, navedene v razdelku »Opis sporoèila o napaki«, sledite tem korakom.

Opomba Ti koraki odpravijo težavo, opisano v razdelku »Opis sporoèila o napaki«. Èe se prikaže koda napake 8000FFFF v primeru, ki se razlikuje od opisanega v razdelku »Opis sporoèila o napaki«, ti koraki morda ne bodo odpravili težave.

1. Kliknite Start
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   .
2. V polje Zaèni iskanje vnesite regedit.
3. Na seznamu Programi kliknite Regedit.exe.
   
   
   Zmanjšaj slikoRazširi sliko

   
   Èe vas raèunalnik pozove k vnosu skrbniškega gesla ali potrditvi, vnesite geslo in kliknite Naprej.
4. Poišèite in kliknite ta registrski podkljuè:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
5. Z desno tipko miške kliknite COMPONENTS.
6. Kliknite Izvozi.
7. V polje Ime datoteke vnesite COMPONENTS.
8. V polju Shrani v kliknite Namizje in nato Shrani, da datoteko shranite na namizje.
9. V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite PendingXmlIdentifier in nato kliknite Izbriši. Èe ta vrednost ne obstaja, pojdite na naslednji korak.
10. V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite NextQueueEntryIndex in nato kliknite Izbriši. Èe ta vrednost ne obstaja, pojdite na naslednji korak.
11. V podoknu s podrobnostmi z desno tipko miške kliknite AdvancedInstallersNeedResolving in nato kliknite Izbriši. Èe ta vrednost ne obstaja, pojdite na naslednji korak.
12. Znova zaženite raèunalnik.

Èe želite preveriti, ali je težava odpravljena, glejte razdelek »Ali je težava odpravljena?«.

Poskusite prenesti posodobitve. Èe se koda napake ne prikaže veè in raèunalnik pravilno prenese posodobitve, je težava odpravljena in ste konèali. Èe težave niste odpravili, se obrnite na skupino za podporo (http://support.microsoft.com/contactus) .

Hvaležni vam bomo za povratne informacije. Èe želite posredovati povratne informacije ali prijaviti težave s to rešitvijo, vnesite pripombo v spletni dnevnik »Samodejno odpravljanje težave« (http://blogs.technet.com/fixit4me/) ali nam pošljite e-poštno (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB946414 - Error when you download updates using Windows Update or Microsoft Update: 8000FFFF) sporoèilo.

Opomba S koraki od 6 do 8 iz 2. naèina v razdelku »Težavo želim odpraviti sam« varnostno kopirate ta registrski kljuè v datoteko Components.reg na namizju.

• Èe s postopkom ne odpravite težave, lahko s to varnostno kopijo obnovite prejšnje stanje registrskega kljuèa. Registrski kljuè obnovite tako, da dvokliknete datoteko Components.reg na namizju, v pozivu za preverjanje kliknete Da in nato v potrditvenem pogovornem oknu kliknete V redu.
• Èe s koraki odpravite težavo, lahko izbrišete datoteko Components.reg z namizja.

Te kljuèe zabeleži storitev za namestitev modulov sistema Windows, TrustedInstaller.exe, ko je namešèen paket, ki zahteva vnovièni zagon.

• PendingXmlIdentifier Ta kljuè se ustvari, ko prviè namešèate paket, za katerega je treba raèunalnik znova zagnati in se izbriše, ko se dokonèajo operacije, ki sledijo vnoviènemu zagonu.
• NextQueueEntryIndex in AdvancedInstallersNeedResolving Ta registrska kljuèa se vèasih ustvarita po vnoviènem zagonu, da ohranita stanje.
  

Vèasih lahko zaradi težav, kot je izguba elektriène energije ali poškodba registra, te vrednosti preidejo v nedosledno stanje, ki lahko prepreèi pravilno delovanje odjemalca orodja TrustedInstaller (kot je okno Funkcije sistema Windows).

Izbris teh vrednosti nima znanih stranskih uèinkov. Vendar vam priporoèamo, da te registriske vrednosti pred izbrisom vseeno varnostno kopirate.

S to rešitvijo odpravite te težave:

• Ko poskusite namestiti sistem Microsoft Office 2007, se prikaže koda napake 1935.
• V sistemu Windows Vista je okno Funkcije sistema Windows prazno.