Felkod 0x80000FF visas när du hämtar uppdateringar på en Windows Vista-baserad dator via Windows Update eller Microsoft Update

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 946414 - Visa produkter som artikeln gäller.

Support för Windows Vista utan installerade Service Pack-versioner upphörde 13 april 2010. Om du vill fortsätta att få säkerhetsuppdateringar för Windows måste du köra Windows Vista med Service Pack 2 (SP2). Mer information hittar du på den här Microsoft-webbsidan: Support upphör för vissa Windows-versioner

Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Lös problemet automatiskt

Lös det här problemet
Microsoft Fix it 50202
Gå sedan till avsnittet Löste det här problemet? .

Obs! Den här guiden finns bara på engelska. Den automatiska korrigeringsfilen fungerar dock även för andra språkversioner av Windows.

Obs! Om du inte sitter vid datorn där problemet finns, kan du spara den automatiska korrigeringsfilen på ett flashminne eller en cd och sedan köra den på rätt dator.

Obs! Om du vill åtgärda problemet själv går du till avsnittet Jag löser det själv.
Var den här informationen till någon hjälp? Skicka oss din feedback

Beskrivning av felmeddelandet

När du hämtar uppdateringar via Windows Update eller Microsoft Update på en Windows Vista-baserad dator, visas felkoden 0x80000FFF. Du kan även få det här felet när du startar Windows Update från Kontrollpanelen.

Problemet kan uppstå om något av följande värden förekommer i Windows-registret:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
I den här artikeln får du hjälp med att komma till rätta med problemet.

Jag löser det själv

Försök att lösa problemet med följande metoder i angiven ordning.

Metod 1: Starta om datorn och försök att installera uppdateringarna igen

Stäng alla öppna program, starta om datorn och försök att installera uppdateringarna.

Obs! När du startar om datorn säkerställs att alla tidigare installationer har slutförts ordentligt och att det inte finns några kvarvarande processer som kräver att systemet startas om för att kunna slutföras.

Om det här inte löste problemet provar du metod 2.

Metod 2: Säkerhetskopiera och ta därefter bort de registernycklar som eventuellt orsakar problemet

Viktigt! Den här artikeln innehåller information om hur du redigerar registret. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör detta felaktigt. Följ därför instruktionerna noga, och säkerhetskopiera registret innan du gör några ändringar i det. Då kan du återställa registret om det uppstår problem. Om du vill veta mer om hur du säkerhetskopierar och återställer registret, klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
322756 Säkerhetskopiera och återställa registret i Windows
Så här använder du Registereditorn för att säkerhetskopiera och sedan ta bort registervärdena i listan i avsnittet "Beskrivning av felmeddelandet":

Obs! De här anvisningarna löser problemet som beskrivs i avsnittet "Beskrivning av felmeddelandet". Det är inte säkert att de löser problemet om felmeddelandet 8000FFFF visas i en annan situation än den som beskrivs i avsnittet "Beskrivning av felmeddelandet".
  1. Klicka på Start
    Dölj bildenVisa bilden
    Start-knappen
    .
  2. I rutan Påbörja sökning skriver du regedit.
  3. I listan Program klickar du på Regedit.exe.

    Dölj bildenVisa bilden
     Tillåtelse till kontroll av användarkonto
    Om du ombeds att ange ett administratörslösenord eller en bekräftelse skriver du lösenordet eller klickar på Fortsätt.
  4. Leta upp och klicka på följande registerundernyckel:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  5. Högerklicka på COMPONENTS.
  6. Klicka på Exportera.
  7. Skriv COMPONENTS i rutan Filnamn.
  8. I rutan Spara i klickar du på Skrivbord och klickar därefter på Spara. Filen sparas på skrivbordet.
  9. Högerklicka på PendingXmlIdentifier i informationsfönstret och klicka sedan på Ta bort. Om värdet inte finns fortsätter du till nästa steg.
  10. Högerklicka på NextQueueEntryIndex och klicka sedan på Ta bort. Om värdet inte finns fortsätter du till nästa steg.
  11. Högerklicka på AdvancedInstallersNeedResolving och klicka sedan på Ta bort. Om värdet inte finns fortsätter du till nästa steg.
  12. Starta om datorn.
Om du vill se om problemet har åtgärdats går du till avsnittet Löste det här problemet?.

Löste det här problemet?

Försök att hämta uppdateringar nu. Om ingen felkod visas och uppdateringarna hämtas utan problem är du klar med den här artikeln. Om problemet inte är åtgärdat kan du kontakta supporten.

Skicka oss gärna dina synpunkter. Om du vill ge oss feedback eller rapportera eventuella problem med den här lösningen kan du skriva en kommentar på bloggen Lös det åt mig eller skicka ett e-postmeddelande till oss.

Obs! I stegen 6-8 i avsnittet "Jag löser det själv" säkerhetskopieras registernyckeln
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
till filen Components.reg på skrivbordet.
  • Om problemet fortfarande är kvar kan du använda den säkerhetskopierade filen för att återställa registernyckeln till dess tidigare tillstånd. Det gör du genom att helt enkelt dubbelklicka på filen Components.reg på skrivbordet, klicka på Ja när du ombeds att verifiera och sedan klicka på OK i bekräftelsedialogrutan.
  • Om problemet löstes genom de här anvisningarna kan du radera filen Components.reg på skrivbordet.

Mer Information

Nycklarna skrivs av Windows Modules Installer-tjänsten, TrustedInstaller.exe, när ett paket som kräver omstart installeras.
  • PendingXmlIdentifier Den här nyckeln skapas första gången ett paket som kräver omstart installeras, och tas bort när åtgärderna har slutförts efter initieringen av omstarten.
  • NextQueueEntryIndex och AdvancedInstallersNeedResolving De här nycklarna skapas ibland när omstarten har initierats för att upprätthålla tillståndet.

I vissa fall kan problem som strömavbrott eller ett skadat register försätta värdena i ett inkonsekvent tillstånd som kan förhindra att en TrustedInstaller-klient (exempelvis fönstret Windows-funktioner) fungerar som den ska.

Att ta bort värdena medför inga kända bieffekter, men vi rekommenderar starkt att du säkerhetskopierar registervärdena innan du raderar dem.

Den här lösningen åtgärdar följande problem:
  • Felkoden 1935 visas när du försöker installera Microsoft Office 2007-systemet.
  • Fönstret Windows-funktioner är tomt i Windows Vista.

Egenskaper

Artikel-id: 946414 - Senaste granskning: den 27 september 2011 - Revision: 2.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Microsoft Update
Nyckelord: 
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com