文章編號: 946414 - 上次校閱: 2010年11月11日 - 版次: 3.0

當您在 Windows Vista 電腦上使用 Windows Update 或 Microsoft Update 下載更新時，出現錯誤碼 0x80000FF

檢視此文章適用的產品。
系統提示本文適用於您使用的作業系統之外的作業系統。與您不相關的文章內容已停用。

對於未安裝任何 Service Pack 的 Windows Vista 支援將於 2010 年 4 月 13 日停止。若要繼續收到 Windows 的安全性更新，請確定您執行的是 Windows Vista (含 Service Pack 2 (SP2))。如需詳細資訊，請參閱下列 Microsoft 網頁：已結束針對部分 Windows 版本的支援 (http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows/help/end-support-windows-xp-sp2-windows-vista-without-service-packs?os=xp)

在此頁中

全部展開 | 全部摺疊

自動修正問題

修正此問題
Microsoft Fix it 50202
立即前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。

注意 此精靈可能只提供英文版本。不過，自動修正程式也適用於 Windows 的其他語言版本。

注意 如果您使用的不是發生問題的電腦，則可將自動修正程式儲存至快閃磁碟機或 CD，然後在發生問題的電腦上執行修正。

注意如果您要自行修正此問題，請前往＜讓我自行修正此問題＞一節。
這項資訊有用嗎？請將您的意見傳送給我們
回此頁最上方

錯誤訊息描述

當您在 Windows Vista 電腦上使用 Windows Update 或 Microsoft Update 下載更新時，可能會收到錯誤碼 0x80000FFF。當您從 [控制台] 啟動 Windows Update 時，也可能會遇到此錯誤。

如果下列任一個值存在 Windows 登錄中，就可能會發生此問題：
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\PendingXmlIdentifier
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\NextQueueEntryIndex
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS\AdvancedInstallersNeedResolving
本文可以協助您修正此問題。
回此頁最上方
回此頁最上方

讓我自行修正此問題

若要解決這個問題，請嘗試依照順序執行下列方法。
回此頁最上方

方法 1：重新啟動電腦，然後嘗試再次安裝更新

關閉所有執行中的程式，重新啟動電腦，然後嘗試安裝更新。

注意 重新啟動電腦將可確保之前的所有安裝均已完成，而且沒有需要重新啟動系統才能完成的其餘程序。

如果問題沒有獲得解決，請執行方法 2。
回此頁最上方

方法 2：備份可能導致問題的登錄機碼，然後將其移除

重要 這個章節、方法或工作包含修改登錄的步驟。然而，如果您不當地修改登錄，可能會發生嚴重的問題。因此，請務必謹慎地依照這些步驟執行。為加強保護，修改登錄之前，請務必將其備份。那麼您便可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322756? (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) 如何在 Windows 中備份及還原登錄
若要使用「登錄編輯程式」備份並刪除＜錯誤訊息說明＞一節所列的登錄值，請依照下列步驟執行。

注意 已知這些步驟可以解決＜錯誤訊息說明＞一節所述的此問題。如果您不是在＜錯誤訊息說明＞一節所述的情況下收到錯誤碼 8000FFFF，這些步驟可能無法解決問題。
  1. 按一下 [開始]
    摺疊此圖像展開此圖像
    [開始] 按鈕
    。
  2. 在 [開始搜尋] 方塊中輸入 regedit。
  3. 在 [程式集] 清單中，按一下 Regedit.exe。

    摺疊此圖像展開此圖像
    使用者帳戶控制權限
    如果出現要求您輸入系統管理員密碼或確認的提示，請輸入密碼或按一下 [繼續]。
  4. 找出並按一下下列登錄子機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  5. 用滑鼠右鍵按一下 [COMPONENTS]。
  6. 按一下 [匯出]。
  7. 在 [檔案名稱] 方塊中，輸入 COMPONENTS。
  8. 在 [儲存於] 方塊中，按一下 [桌面]，然後按一下 [儲存] 將檔案儲存到桌面。
  9. 在詳細資料窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [PendingXmlIdentifier]，然後按一下 [刪除]。如果此值不存在，請繼續進行下一個步驟。
  10. 在詳細資料窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [NextQueueEntryIndex]，然後按一下 [刪除]。如果此值不存在，請繼續進行下一個步驟。
  11. 在詳細資料窗格中，用滑鼠右鍵按一下 [AdvancedInstallersNeedResolving]，然後按一下 [刪除]。如果此值不存在，請繼續進行下一個步驟。
  12. 重新啟動電腦。
若要檢查這樣是否已解決問題，請前往＜這樣是否已修正問題？＞一節。

回此頁最上方

回此頁最上方

這樣是否已修正問題？

嘗試下載更新。如果您未再收到錯誤碼，且電腦可以正確下載更新，即表示問題已修正，您便已完成本文。如果問題尚未修正，則可連絡技術支援服務 (http://support.microsoft.com/contactus) 。

我們非常感謝您提供意見反應。若要提供意見反應，或報告此解決方案的任何問題，請在「為我修正此問題 (http://blogs.technet.com/fixit4me/) 」部落格 中留下您的意見，或者傳送電子郵件 (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB946414 - Error when you download updates using Windows Update or Microsoft Update: 8000FFFF) 訊息給我們 。

注意 ＜讓我自行修正此問題＞一節中，方法 2 的步驟 6 到 8 會將下列登錄機碼備份至您桌面上的 Components.reg 檔案：
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
  • 如果解決方式中的步驟無法修正問題，您可以使用此備份將登錄機碼還原成先前的狀態。若要還原登錄機碼，只要按兩下您桌面上的 Components.reg 檔案，在驗證提示按一下 [是]，然後按一下確認對話方塊中的 [確定]。
  • 如果解決方式中的步驟可以修正問題，您可以刪除桌面上的 Components.reg 檔案。
回此頁最上方

其他相關資訊

這些機碼是安裝需要重新啟動的套件時，由 Windows 模組安裝程式服務 TrustedInstaller.exe 所寫入的。
  • PendingXmlIdentifier 此機碼是第一次安裝需要重新啟動的套件時所建立的，會在作業完成並初始重新啟動後刪除。
  • NextQueueEntryIndex 與 AdvancedInstallersNeedResolving 有時會在初始重新啟動後建立這些機碼以維持狀態。

在某些情況下，電源中斷或登錄損毀這類的問題可能會導致這些值的狀態不一致，因而使 TrustedInstaller 的用戶端 (像是 Windows 功能畫面) 無法正確運作。

刪除這些值並無已知的副作用。但是，我們強烈建議您在刪除這些登錄值之前先行備份。

此解決方式已知可修正下列問題：
  • 當您嘗試安裝 2007 Microsoft Office 系統時，收到錯誤碼 1935。
  • 在 Windows Vista 中，Windows 功能畫面是空白的。
回此頁最上方
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Microsoft Update
回此頁最上方
關鍵字：?
kbregistry kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB946414
回此頁最上方
Microsoft及(或)其供應商不就任何在本伺服器上發表的文字資料及其相關圖表資訊的恰當性作任何承諾。所有文字資料及其相關圖表均以「現狀」供應，不負任何擔保責任。Microsoft及(或)其供應商謹此聲明，不負任何對與此資訊有關之擔保責任，包括關於適售性、適用於某一特定用途、權利或不侵權的明示或默示擔保責任。Microsoft及(或)其供應商無論如何不對因或與使用本伺服器上資訊或與資訊的實行有關而引起的契約、過失或其他侵權行為之訴訟中的特別的、間接的、衍生性的損害或任何因使用而喪失所導致的之損害、資料或利潤負任何責任。