Sådan annullerer du udskrivningen eller sletter et udskriftsjob, som hænger i udskriftskøen, i Windows XP

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 946737 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Introduktion

Udskriftsproblemer er nogle af de mest frustrerende problemer, vi kan opleve som computerbrugere. Denne artikel indeholder en beskrivelse af, hvordan du kan forsøge at løse problemer med udskriftsjob, du ikke kan annullere eller slette fra udskriftskøen. De fire trinvise metoder, der beskrives i artiklen, henvender sig til begyndere og let øvede computerbrugere.

Hvis du har brug for at annullere et udskriftsjob, skal du afprøve metoderne A til og med D i den nævnte rækkefølge.

Hvis du har brug for at slette et udskriftsjob fra udskriftskøen, skal du gå direkte til metode D.

Løsning

Metode A: Tryk på knappen Annuller, eller brug menukommandoen Annuller, på printeren

Den mest oplagte metode til at annullere et udskriftsjob er at trykke på knappen Annuller eller bruge menukommandoen Annuller på printeren. Start med at afprøve denne metode, hvis du ikke allerede har gjort det.

Hvis metoden virker, behøver du ikke at læse videre i artiklen. Det kan dog være en god ide for dig at læse afsnittet "Tip til forebyggelse", som indeholder oplysninger om, hvordan du undgår problemet fremover.

Hvis knappen eller menukommandoen Annuller ikke findes på printeren, eller hvis metoden ikke virker, skal du gå videre til metode B.

Metode B: Sluk printeren, og tænd den igen

Det næste, du skal gøre, er at slukke printeren og tænde den igen. På visse printermodeller annullerer denne handling udskriftsjobbet.

Hvis metoden virker, behøver du ikke at læse videre i artiklen. Det kan dog være en god ide for dig at læse afsnittet "Tip til forebyggelse", som indeholder oplysninger om, hvordan du undgår problemet fremover.

Hvis metoden ikke virker, skal du slukke printeren og gå videre til metode C.

Metode C: Annuller udskrivningen ved hjælp af Kontrolpanel

Denne metode er en smule mere avanceret. Du skal nu forsøge at annullere udskrivningen ved hjælp af Kontrolpanel.

Vi skal dog først have klarlagt, hvilken handling du har behov for at udføre. Vil du annullere udskrivningen af et enkelt dokument, eller findes der flere udskriftsjob, du vil annullere? Er alle udskriftsjobbene dine, eller findes der udskriftsjob, som andre brugere har sendt til printeren? Du kan kun annullere udskriftsjob, som andre brugere har sendt til printeren, hvis du er tildelt brugerrettigheden Computeradministrator eller har tilladelse til at annullere udskriftsjob. Hvis det er din egen printer, du bruger, er du efter al sandsynlighed tildelt brugerrettigheden Computeradministrator. Hvis du skriver ud til en fælles printer, skal du muligvis bede systemadministratoren om at annullere udskriftsjobbet for dig.

Du kan annullere et eller flere udskriftsjob ved at benytte følgende fremgangsmåde.
  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv control printers i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  3. Højreklik på printerikonet, og klik derefter på Åbn.
    • Du kan annullere individuelle udskriftsjob ved at højreklikke på de relevante job og derefter klikke på Annuller.
    • Du kan annullere alle udskriftsjobbene ved at klikke på Annuller alle dokumenter i menuen Printer.
Bemærk! Hvis du annullerer et udskriftsjob, som du faktisk ønsker at udskrive, skal du huske at sende udskriftsjobbet til printeren igen.

Hvis metoden virker, behøver du ikke at læse videre i artiklen. Det kan dog være en god ide for dig at læse afsnittet "Tip til forebyggelse", som indeholder oplysninger om, hvordan du undgår problemet fremover.

Hvis metoden ikke virker, skal du kontrollere, at printeren er slukket, og fortsætte med metode D.

Metode D: Stop udskriftsspooleren, og slet alle spoolede filer

Hvis metoderne A til C ikke virker, burde du kunne løse problemet med metode D. Hvis du er gået direkte til metode D for at slette et udskriftsjob, er nogle af de trin, der beskrives under denne metode, muligvis ikke relevante for dig.

Metode D er en smule mere kompleks og forudsætter lidt mere arbejde end de andre metoder. Der er dog ingen grund til panik. Metode D ser sværere ud, end den i virkeligheden er.

Som en indledning til metode D vil vi starte med kort at beskrive, hvordan udskrivning fungerer. Udskriftsjob sendes til printeren som spoolede filer. Det betyder, at filerne gemmes på en midlertidig placering, så printeren kan få adgang til udskriftskøen og udskrive udskriftsjobbene i sit eget tempo. Hvis du stopper udskriftsspooleren og de spoolede filer, annullerer du i de fleste tilfælde også udskrivningen og sletter udskriftsjobbet.

Bemærk! Du skal være tildelt brugerrettigheden Computeradministrator, før du kan bruge denne metode. Hvis det er din egen printer, du bruger, er du efter al sandsynlighed tildelt brugerrettigheden Computeradministrator. Hvis du skriver ud til en fælles printer, skal du muligvis bede systemadministratoren om at annullere udskriftsjobbet for dig.

Trin 1: Start Notesblok

Du kan stoppe udskriftsspooleren og de spoolede filer ved at oprette og køre en scriptfil, som automatisk stopper tjenesten. Det lyder indviklet, men det er det i grunden ikke. Du skal blot følge den beskrevne fremgangsmåde omhyggeligt.
  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv notepad i feltet Åbn, og klik derefter på OK. Der åbnes et tomt dokument i Notesblok.

Trin 2: Kopier et kommandoscript til Notesblok

Du skal nu kopiere og indsætte forskellige kommandoer i dokumentet i Notesblok.
  1. Vælg (marker) omhyggeligt hele den følgende tekst:
    net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start spooler
  2. Højreklik på den markerede tekst, og klik derefter på Kopier.
  3. Højreklik på det tomme dokument i Notesblok, og klik derefter på Sæt ind.
  4. Vælg (marker) omhyggeligt hele den følgende tekst:
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  5. Højreklik på den markerede tekst, og klik derefter på Kopier.
  6. Klik på Gem som i menuen Filer i Notesblok.
  7. Højreklik i feltet Filnavn, og klik derefter på Sæt ind.

    Bemærk! Dette filnavn adskiller sig fra de fleste andre filnavne, du er stødt på. Det skyldes, at filen er en kommandoscriptfil.
  8. Klik på Gem.

Trin 3: Kør kommandoscriptfilen

Nu, hvor du er færdig med at oprette kommandoscriptfilen, skal du køre filen. Du kan køre kommandoscriptfilen ved at kopiere og indsætte navnet på filen i feltet Kør.
  1. Vælg (marker) omhyggeligt hele den følgende tekst:
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  2. Højreklik på den markerede tekst, og klik derefter på Kopier.
  3. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  4. Højreklik i feltet Åbn, og klik derefter på Sæt ind.
  5. Klik på OK.
  6. Der åbnes et vindue med en kommandoprompt, hvor den kommandoscriptfil, du har oprettet, køres. Vinduet lukkes automatisk, når kommandoscriptfilen er færdig med at køre. Hvis vinduet med kommandoprompten ikke åbnes, skal du kontrollere, at du har gemt kommandoscriptfilen med det korrekte navn, og at du har indtastet det korrekte navn på kommandoscriptfilen i feltet Kør.
Bemærk! Hvis metoden ikke virker med det samme, eller hvis du ikke kan udskrive dokumenter, når du har anvendt metoden, skal du genstarte computeren og prøve igen.

Hvis metoden virker, behøver du ikke at læse videre i artiklen. Det kan dog være en god ide for dig at læse afsnittet "Tip til forebyggelse", som indeholder oplysninger om, hvordan du undgår problemet fremover.

Hvis metoden ikke virker, kan du desværre ikke finde hjælp til at løse problemet i denne artikel. I dette tilfælde kan det være en god ide at bede andre om hjælp eller kontakte support. Du kan få oplysninger om, hvordan du kontakter support, på følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/

Tip til forebyggelse

Du kan forebygge problemet fremover ved løbende at kontrollere, at du har den nyeste printerdriver installeret på computeren. Det kan du gøre på følgende måder:

Egenskaber

Artikel-id: 946737 - Seneste redigering: 25. april 2008 - Redigering: 1.3
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Nøgleord: 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot KB946737

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com