Cara membatalkan pencetakan atau menghapus pekerjaan pencetakan yang macet di antrian pencetakan dalam Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 946737 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Pendahuluan

Masalah pencetakan adalah masalah yang membingungkan yang kami alami sebagai para pengguna komputer. Artikel ini membahas langkah yang harus dicoba apabila mengalami masalah saat mencoba membatalkan pekerjaan pencetakan, atau jika mengalami masalah saat mencoba menghapus pekerjaan pencetakan dari antrian pencetakan. Empat metode langkah demi langkah di dalam artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula hingga menengah.

Atau jika Anda harus membatalkan pekerjaan pencetakan, coba Metode A sampai D secara urut.

Jika harus menghapus pekerjaan pencetakan dari antrian, langsung saja ke Metode D.

Pemecahan Masalah

Metode A: Tekan tombol 'batalkan' atau gunakan perintah menu 'cancel' pada printer

Cara yang paling mudah untuk membatalkan pekerjaan pencetakan adalah dengan menemukan tombol 'batalkan' atau perintah menu 'cancel' di printer dan menekannya. Jadi, jika Anda belum melakukannya, coba dulu metode ini.

Jika metode ini berhasil, Anda telah selesai dengan artikel ini. Namun, mungkin Anda ingin membaca bagian "Tips pencegahan" untuk menghindari masalah ini di masa mendatang.

Jika printer tidak memiliki item tersebut atau jika metode ini tidak berhasil, coba Metode B.

Metode B: Mematikan dan hidupkan lagi printer

Selanjutnya, cobalah mematikan dan hidupkan lagi printer. Pada model printer tertentu, hal ini akan membatalkan pekerjaan pencetakan.

Jika metode ini berhasil, Anda telah selesai dengan artikel ini. Namun, bila Anda ingin membaca bagian "Tips pencegahan" untuk menghindari masalah ini di masa mendatang.

Jika metode ini tidak berhasil, matikan printer, kemudian coba Metode C.

Metode C: Gunakan Panel Kontrol untuk membatalkan pencetakan

Metode ini lebih menarik. Kita akan menggunakan Panel Kontrol untuk mencoba membatalkan pencetakan.

Tetapi yang sebenarnya harus dilakukan? Apakah hanya ingin membatalkan dokumen tunggal, atau ada pekerjaan pencetakan lain yang ingin dibatalkan? Apakah semua pekerjaan pencetakan tersebut milik Anda, atau apakah ada milik orang lain yang dikirim ke printer? Apabila harus membatalkan dokumen yang dikirim orang lain ke printer, Anda harus memiliki status Administrator Komputer atau mendapat izin untuk membatalkan pekerjaan pencetakan. Jika Anda menggunakan printer milik pribadi, Anda tentu saja memiliki status sebagai Administrator Komputer. Jika Anda mencetak ke printer yang digunakan bersama, Anda harus meminta administrator sistem untuk membatalkan pekerjaan pencetakan Anda.

Untuk membatalkan satu atau lebih pekerjaan pencetakan, ikuti langkah-langkah berikut ini.
  1. Klik Mulai menjalankan, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Pada kotak Buka, ketik printer kontrol, kemudian klik OK.
  3. Klik kanan ikon printer, dan kemudian klik Buka.
    • Untuk membatalkan pekerjaan pencetakan tunggal, klik kanan pekerjaan pencetakan yang ingin dibatalkan, kemudian klik Batalkan.
    • Untuk membatalkan semua pekerjaan pencetakan, klik Batalkan Semua Dokumen pada menu Printer.
Catatan Apabila membatalkan pekerjaan pencetakan yang tidak ingin dicetak, pastikan Anda mengirim ulang pekerjaan tersebut ke printer.

Jika metode ini berhasil, Anda telah selesai dengan artikel ini. Namun, bila Anda ingin membaca bagian "Tips pencegahan" untuk menghindari masalah ini di masa mendatang.

Jika metode ini tidak berfungsi untuk Anda, pastikan bahwa pencetak dinonaktifkan, kemudian coba Metode D.

Metode D: Hentikan kerja memori spooler cetak dan hapus semua file di memori spooler

Jika Anda mencoba Metode A sampai C dan tidak juga berhasil, Metode D pasti berhasil. Jika Anda menuju Metode D hanya untuk menghapus pekerjaan pencetakan, beberapa dari yang kami sebutkan tidak dapat diterapkan, silakan kemukakan.

Metode D sedikit lebih kompleks dan memerlukan usaha yang lebih dibandingkan metode lain, tetapi jangan khawatir. Metode D sepertinya memang lebih sulit.

Pertama, jika Anda tidak tahu bagaimana cara kerja pencetakan, maka akan dijelaskan. Pekerjaan pencetakan dikirim ke printer sebagai file yang telah disimpan di memori. Artinya file diletakkan di lokasi sementara sehingga printer dapat mengakses antrian pencetakan dan pekerjaan pencetakan sesuai dengan kecepatannya. Jika Anda menghentikan gelondong dan filenya, sebenarnya, Anda juga membatalkan pencetakan dan juga menghapus pekerjaan pencetakan.

Catatan Untuk menggunakan metode ini, Anda harus berstatus sebagai Administrator Komputer. Jika Anda menggunakan printer milik pribadi, Anda tentu saja memiliki status sebagai Administrator Komputer. Jika Anda mencetak ke printer yang digunakan bersama, Anda harus meminta administrator sistem untuk membatalkan pekerjaan pencetakan Anda.

Langkah 1: Jalankan Notepad

Untuk menghentikan gelondong dan filenya, kami akan memandu Anda membuat dan menjalankan file skrip yang secara otomatis akan menghentikan layanan. Sepertinya sulit, tetapi sebenarnya tidak. Cukup ikuti langkah berikut ini dengan seksama.
  1. Klik Mulai menjalankan, dan kemudian klik Jalankan.
  2. Pada kotak Buka, ketik notepad, dan kemudian klik OK. Perhatikan bahwa dokumen Notepad kosong membuka.

Langkah 2: Salin skrip perintah ke Notepad

Sekarang salinlah dan tempel bebrapa perintah ke dokumen Notepad.
  1. Pilih (sorot) semua teks berikut dengan hati-hati:
    net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start spooler
  2. Klik kanan teks yang dipilih, dan kemudian klik Salin.
  3. Dalam Notepad, klik kanan dokumen kosong, kemudian klik Tempel.
  4. Pilih (sorot) semua teks berikut dengan hati-hati:
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  5. Klik kanan teks yang dipilih, dan kemudian klik Salin.
  6. Pada Notepad, klikSimpan Sebagai pada menu File.
  7. Dalam kotak Nama File, klik kanan, kemudian klik Tempel.

    Catatan Perhatikan bahwa nama file ini besar kemungkinan berbeda dari nama-nama file lainnya yang Anda lihat. Hal itu terjadi karena file ini merupakan file skrip perintah.
  8. Klik Simpan.

Langkah 3: Jalankan file skrip perintah

Setelah Anda membuat file skrip perintah, Anda akan menjalankannya. Untuk menjalankannya, Anda akan menyalin dan menempel nama file skrip perintah di dalam kotak Jalankan.
  1. Pilih (sorot) semua teks berikut dengan hati-hati:
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  2. Klik kanan teks yang dipilih, dan kemudian klik Salin.
  3. Klik Mulai menjalankan, dan kemudian klik Jalankan.
  4. Dalam kotak Buka, klik kanan, kemudian klik Tempel.
  5. Klik OK.
  6. Perhatikan bahwa jendela Command Prompt membuka untuk menjalankan file skrip perintah yang Anda buat. Perhatikan juga bahwa jendela ini secara otomatis menutup saat file skrip perintah telah selesai dijalankan. Jika Anda tidak melihat jendela Command Prompt membuka, periksa bahwa Anda telah menyimpan file skrip perintah dengan menggunakan nama yang benar dan bahwa Anda memasukkan file skrip perintah yang benar di kotak Jalankan.
Catatan Jika pada awalnya metode ini tidak berhasil, atau Anda sama sekali tidak dapat mencetak setelah menggunakan metode ini, restart komputer, dan coba ulangi lagi.

Jika metode ini berhasil, Anda telah selesai dengan artikel ini. Namun, bila Anda ingin membaca bagian "Tips pencegahan" untuk menghindari masalah ini di masa mendatang.

Apabila metode ini tidak berhasil, kami memohon maaf jika artikel ini tidak dapat membantu Anda. Untuk langkah selanjutnya, Anda dapat meminta bantuan orang lain atau menghubungi teknisi. Untuk informasi tentang cara menghubungi teknisi, kunjungi Website Microsoft di bawah ini:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=id-id#tab3

Tips pencegahan

Untuk mencegah masalah ini terjadi lagi di masa mendatang, selalu pastikan bahwa Anda memiliki pengandar printer driver yang diinstal di komputer. Untuk melakukannya, Anda dapat memilih dari opsi berikut:
  • Hubungi pembuat printer untuk mendapatkan dan menginstal pengandar printer terbaru. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi Website Microsoft di bawah ini:
    http://support.microsoft.com/?ln=id-id
  • Gunakan Pembaruan Windows untuk menginstal pengandar printer terbaru. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs Web Microsoft berikut ini:
    http://update.microsoft.com

Properti

ID Artikel: 946737 - Kajian Terakhir: 29 November 2013 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot KB946737

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com