Como cancelar a impressão ou eliminar uma tarefa de impressão é retida na fila de impressão no Windows XP

Problemas de impressão são alguns dos problemas mais frustrante é detectar como os utilizadores do computador. Este artigo explica o que tentar se tiver um problema ao tentar cancelar uma tarefa de impressão, ou se tiver um problema ao tentar eliminar uma tarefa de impressão da fila de impressão. Os quatro métodos passo-a-passo neste artigo destinam-se para utilizadores principiantes.

Se tiver de cancelar uma tarefa de impressão, tente Methods A D ordem.

Se tiver de eliminar uma tarefa de impressão da fila, vá directamente para Method D.

Método A: prima o botão ' Cancelar ' ou utilize o comando de menu cancelar a impressora

A forma mais óbvia para cancelar uma tarefa de impressão é encontrar um botão para cancelar ou um comando de menu Cancelar na impressora e prima-lo. Assim, se ainda não tenha este, experimente este método primeiro.

Se este método resultar para si, está concluído com este artigo. No entanto, poderá ler a secção "Prevenção de sugestões" para evitar este problema no futuro.

Se a impressora não tiver estes itens ou se este método não funcionar para, experimente o método B.

Método B: desactivar e a impressora

Em seguida, tente activar a impressora e. Com determinados modelos de impressora, este cancela a tarefa de impressão.

Se este método resultar para si, está concluído com este artigo. No entanto, poderá ler a secção "Prevenção de sugestões" para evitar este problema no futuro.

Se este método não funcionar, desligue a impressora e, em seguida, tente método C.

Método C: utilizar painel de controlo para cancelar a impressão

Este método é um pouco fancier. Utilizaremos o ' Painel de controlo ' para tentar cancelar a impressão.

Mas o exactamente está a tentar fazer? Está a tentar cancelar a impressão de apenas um único documento ou existem outras tarefas de impressão que pretende cancelar? E está tudo a tarefa de impressão seu ou existem trabalhos de impressão que outras pessoas tem enviado para a impressora? Se tiver de cancelar documentos que outras pessoas tem enviado para a impressora, tem de ter estado de administrador do computador ou tem de ter permissão para cancelar os trabalhos de impressão. Se estiver a utilizar a própria impressora, provavelmente terá o estado de administrador do computador. Se estiver a imprimir para uma impressora partilhada, poderá ter de pedir ao administrador do sistema para cancelar a tarefa de impressão para.

Para cancelar um ou mais tarefas de impressão, siga estes passos.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Na caixa Abrir , escreva impressoras de controlo e, em seguida, clique em OK .
3. Clique com o botão direito do rato no ícone da impressora e, em seguida, clique em Abrir .
   • Para cancelar tarefas de impressão individuais, clique com o botão direito do rato a tarefa de impressão que pretende cancelar e, em seguida, clique em ' Cancelar ' .
   • Para cancelar todas as tarefas de impressão, clique em Cancelar todos os documentos no menu de impressora .

Nota Se cancelar uma tarefa de impressão pretende imprimir, certifique-se de que envia a tarefa de impressão para a impressora novamente.

Se este método resultar para si, está concluído com este artigo. No entanto, poderá ler a secção "Prevenção de sugestões" para evitar este problema no futuro.

Se este método não funcionar, certifique-se que a impressora está desactivada e, em seguida, tente método D.

Método D: parar o spooler de impressão e eliminar todos os ficheiros em spool

Se tiver tentado os métodos de À C e não foi bem sucedida, método D deverão funcionar para si. Se tiver acedido ao método D imediatamente apenas para eliminar uma tarefa de impressão, algumas do diz aqui poderão não aplicáveis ao Adquirente, pelo que pedimos Urso connosco.

Método D é um pouco mais complexo e irá requerer um pouco mais trabalho do que os outros métodos, mas não se preocupe. Método D tem um aspecto muito mais difícil do que na realidade.

Em primeiro lugar, caso don?t sabe como funciona a impressão, eis uma breve explicação. Tarefas de impressão são enviadas para a impressora como ficheiros em spool. Isto significa que os ficheiros são colocados numa localização temporária de modo a que a impressora pode aceder a uma fila de impressão e tarefas de impressão própria velocidade. Se parar o spooler e respectivos ficheiros, na maior parte das vezes, quer cancela a impressão e elimine a tarefa de impressão.

Nota Para utilizar este método, tem de ter estado de administrador do computador. Se estiver a utilizar a própria impressora, provavelmente terá o estado de administrador do computador. Se estiver a imprimir para uma impressora partilhada, poderá ter de pedir ao administrador do sistema para cancelar a tarefa de impressão para.

Passo 1: Bloco de notas iniciar

Para parar o spooler de impressão e os respectivos ficheiros, teremos criar e executar um ficheiro de script automaticamente irá interromper o serviço. Isto parece difícil, mas na realidade não está. Basta seguir estes passos cuidadosamente.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Na caixa Abrir , escreva o bloco de notas e, em seguida, clique em OK . Repare que é aberto um documento em branco do bloco de notas.

Passo 2: Copiar um script de comandos para o bloco de notas

Agora teremos copiar e colar alguns comandos para o documento do bloco de notas.

1. Seleccione cuidadosamente (realce) o seguinte texto:
   net stop spooler
   del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
   del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
   net start spooler
2. Clique com o botão direito do rato no texto que seleccionou e, em seguida, clique em Copiar .
3. No bloco de notas, clique com o botão direito do rato no documento em branco e, em seguida, clique em Colar .
4. Seleccione cuidadosamente (realce) o seguinte texto:
   C:\DeletePrintJobs.cmd
5. Clique com o botão direito do rato no texto que seleccionou e, em seguida, clique em Copiar .
6. No bloco de notas, clique em Guardar como no menu ficheiro .
7. Na caixa Nome do ficheiro , clique com o botão direito do rato e, em seguida, clique em Colar .
   
   Nota Repare que este nome de ficheiro difere da maior parte dos outros nomes de ficheiro poderá viu. Isto acontece porque este ficheiro é um ficheiro de script de comandos.
8. Clique em Guardar .

Passo 3: Executar o ficheiro de script de comandos

Agora que criou o ficheiro de script de comandos, irá executar. Para executá-lo, irá copie e cole o nome do ficheiro de script do comando na caixa Executar .

1. Seleccione cuidadosamente (realce) o seguinte texto:
   C:\DeletePrintJobs.cmd
2. Clique com o botão direito do rato no texto que seleccionou e, em seguida, clique em Copiar .
3. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
4. Na caixa Abrir , clique com o botão direito do rato e, em seguida, clique em Colar .
5. Clique em OK .
6. Repare que é aberta a janela de linha de comandos para executar o ficheiro de script de comandos que criou. Repare também que esta janela é fechada automaticamente quando o ficheiro de script do comando concluiu a execução. Se não conseguir ver a janela de linha de comandos aberta, verifique que guardou o ficheiro de script de comandos utilizando o nome correcto e que introduzido o nome de ficheiro do script de comandos correcta na caixa Executar .

Nota Se este método não funciona na primeira vez ou se não conseguir imprimir nada depois de utilizar este método, reinicie o computador e volte a tentar.

Se este método funcionar, é concluído com este artigo. No entanto, poderá ler a secção "Prevenção de sugestões" para impedir que este problema ocorra novamente.

Se este método não funcionar, Lamentamos este artigo foi não é possível ajudá-lo. Nos passos seguintes, é aconselhável contactar alguém para o ajudar ou contactar o suporte. Para obter informações sobre como contactar o suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Para evitar este problema no futuro, certifique-se sempre que tiver o controlador de impressora mais recente instalado no computador. Para efectuar este procedimento, pode seleccionar a partir das seguintes opções:

• Contacte o fabricante da impressora para obter e instalar o controlador mais recente. Para mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
  http://support.microsoft.com/gp/printxp (http://support.microsoft.com/gp/printxp)
• Utilize o Windows Update para instalar o controlador mais recente para a impressora. Para mais informações, visite o seguinte Web site da Microsoft:
  http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)