Como cancelar a impressão ou excluir um trabalho de impressão que está presa na fila de impressão no Windows XP

Problemas de impressão são alguns dos problemas mais frustrantes que nós ocorrer como os usuários de computador. Este artigo descreve o que tentar se você tiver um problema ao tentar cancelar um trabalho de impressão, ou se você tiver um problema ao tentar excluir um trabalho de impressão da fila de impressão. Os quatro métodos passo a passo sobre neste artigo destinam início aos usuários de computador intermediário.

Se você tiver que cancelar um trabalho de impressão, tente Methods A até D na ordem.

Se você precisa excluir um trabalho de impressão da fila, vá Method D.

Método A: pressione o botão ' Cancelar ' ou use o menu ' Cancelar ' na impressora

A maneira mais óbvia para cancelar um trabalho de impressão é para localizar um botão Cancelar ou um comando de menu Cancelar na impressora e pressione-o. Portanto, se você ainda não tiver feito isso, tente este método primeiro.

Se esse método funcionou para você, terminar com este artigo. No entanto, convém que você leia a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.

Se sua impressora não tiver esses itens ou se esse método não tiver funcionado, tente o método B.

Método B: ativar a impressora logoff e logon

Em seguida, tente ativar a impressora e no. Com determinados modelos de impressora, isso cancela o trabalho de impressão.

Se esse método funcionou para você, terminar com este artigo. No entanto, convém que você leia a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.

Se esse método não funcionar para você, desligue a impressora e tente método C.

Método C: usar painel de controle para cancelar a impressão

Esse método é um pouco mais sofisticado. Usaremos o painel de controle para tentar cancelar a impressão.

Mas o que exatamente você está tentando fazer? Você está tentando cancelar a impressão de apenas um único documento ou existem outros trabalhos de impressão que você deseja cancelar? E está todos os o trabalho de impressão sua, ou há trabalhos de impressão que outras pessoas tenham enviado para a impressora? Se você tiver cancelar documentos que outras pessoas têm enviados à impressora, você deve ter status do administrador do computador ou você deve ter permissão para cancelar os trabalhos de impressão. Se você estiver usando sua própria impressora, você provavelmente terá status do administrador do computador. Se você estiver imprimindo em uma impressora compartilhada, talvez você precise peça ao administrador do sistema para cancelar o trabalho de impressão para você.

Para cancelar uma ou mais trabalhos de impressão, siga estas etapas.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Na caixa Abrir , digite impressoras de controle e, em seguida, clique em OK .
3. Clique com o botão direito do mouse o ícone da impressora e, em seguida, clique em Abrir .
   • Para cancelar trabalhos de impressão individuais, clique com o botão direito do trabalho de impressão que você deseja cancelar e, em seguida, clique em Cancelar .
   • Para cancelar todos os trabalhos de impressão, clique em Cancelar todos os documentos no menu impressora .

Observação Se você cancelar um trabalho de impressão que você deseja imprimir, certifique-se de que você envie o trabalho de impressão para a impressora novamente.

Se esse método funcionou para você, terminar com este artigo. No entanto, convém que você leia a seção "Dicas de prevenção" para evitar esse problema no futuro.

Se esse método não funcionar para você, certifique-se a impressora está desativada e, em seguida, tente método D.

Método D: interromper o spooler de impressão e excluir todos os arquivos no spool

Se você tentou métodos de À C e não foram bem-sucedida, D método deve funcionar para você. Se você chegou para método imediatamente somente para excluir um trabalho de impressão, algumas das que dizemos aqui podem não se aplicam a você, portanto, urso conosco.

Método D é um pouco mais complexa e exigirá um pouco mais de trabalho que os outros métodos, mas não se preocupe. Método D parece muito mais difícil do que realmente é.

Primeiro, no caso que você don?t sabe como funciona a impressão, aqui é uma breve explicação. Trabalhos de impressão são enviados para a impressora como arquivos no spool. Isso significa que os arquivos são colocados em um local temporário para que a impressora possa acessar uma fila de impressão e trabalhos de impressão em sua própria velocidade. Se você interromper o spooler e seus arquivos, na maioria das vezes, você tanto cancelar a impressão e excluir o trabalho de impressão.

Observação Para usar esse método, você deve ter o status do administrador do computador. Se você estiver usando sua própria impressora, você provavelmente terá status do administrador do computador. Se você estiver imprimindo em uma impressora compartilhada, talvez você precise peça ao administrador do sistema para cancelar o trabalho de impressão para você.

Etapa 1: Iniciar Bloco de notas

Para interromper o spooler de impressão e seus arquivos, teremos que você criar e executar um arquivo de script que interromperá o serviço automaticamente. Isso soa difícil, mas ele realmente não é. Basta seguir estas etapas cuidadosamente.

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
2. Na caixa Abrir , digite notepad e, em seguida, clique em OK . Observe que abre um documento em branco do bloco de notas.

Etapa 2: Copiar um script de comando para o bloco de notas

Agora teremos que você copiar e colar alguns comandos para o documento do bloco de notas.

1. Cuidadosamente selecionem (destaquem) o seguinte texto:
   net stop spooler
   del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
   del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
   net start spooler
2. Clique o texto que você selecionou com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Copiar .
3. No bloco de notas, clique com o botão direito do mouse no documento em branco e clique em Colar .
4. Cuidadosamente selecionem (destaquem) o seguinte texto:
   C:\DeletePrintJobs.cmd
5. Clique o texto que você selecionou com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Copiar .
6. No bloco de notas, clique em Salvar como no menu arquivo .
7. Na caixa de Nome do arquivo , clique com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Colar .
   
   Observação Observe que este nome de arquivo é diferente da maioria dos outros nomes de arquivo que você pode ter visto. Isso acontece porque este é um arquivo de script de comando.
8. Clique em Salvar .

Etapa 3: Executar o arquivo de script de comando

Agora que você criou o arquivo de script de comando, você executará. Para executá-lo, você irá copie e cole o nome do arquivo de script de comando na caixa Executar .

1. Cuidadosamente selecionem (destaquem) o seguinte texto:
   C:\DeletePrintJobs.cmd
2. Clique o texto que você selecionou com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Copiar .
3. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
4. Na caixa Abrir , clique com o botão direito do mouse e, em seguida, clique em Colar .
5. Clique em OK .
6. Observe que abre a janela do prompt de comando para executar o arquivo de script de comando que você criou. Observe também que essa janela fechada automaticamente quando o arquivo de script de comando acabou de ser executado. Se você não vir a janela prompt de comando aberta, verificar que salvou o arquivo de script de comando usando o nome correto e que você inseriu o nome de arquivo de script de comando correto na caixa Executar .

Observação Se esse método não funciona na primeira vez, ou se você não pode imprimir nada após usar esse método, reinicie o computador e tente novamente.

Se esse método funcionou, terminar com este artigo. No entanto, convém que você leia a seção "Dicas de prevenção" para evitar que esse problema ocorra novamente.

Se esse método não funcionar, infelizmente este artigo foi não é possível para ajudá-lo. Para as próximas etapas, convém solicitar a Ajuda de alguém ou entrar em contato com o suporte. Para informações sobre como entrar em contato com o suporte, visite o seguinte site:

Para evitar esse problema no futuro, sempre verifique se possui o driver de impressora mais recente instalado no computador. Para fazer isso, você pode selecionar entre as seguintes opções:

• Contate o fabricante da impressora para obter e instalar o driver de impressora mais recente. Para obter mais informações, visite o seguinte site:
  http://support.microsoft.com/gp/printxp (http://support.microsoft.com/gp/printxp)
• Use o Windows Update para instalar o driver mais recente para a sua impressora. Para obter mais informações, visite o seguinte site:
  http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)