วิธีการยกเลิกการพิมพ์หรือลบงานพิมพ์ที่ค้างอยู่ในคิวงานพิมพ์ใน Windows XP

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 946737 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

บทนำ

ปัญหาเกี่ยวกับการพิมพ์เป็นหนึ่งในปัญหาที่ก่อให้เกิดความน่ารำคาญใจ ซึ่งเรามักพบบ่อยๆ ในฐานะผู้ใช้คอมพิวเตอร์ บทความนี้จะอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่ควรลองทำ หากคุณพบปัญหาเมื่อพยายามยกเลิกงานพิมพ์ หรือเมื่อคุณพยายามลบงานพิมพ์ออกจากคิวงานพิมพ์ วิธีการสี่วิธีที่อธิบายแบบทีละขั้นตอนในบทความนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้งานคอมพิวเตอร์ระดับเริ่มต้นจนถึงระดับกลาง

ถ้าคุณจำเป็นต้องยกเลิกงานพิมพ์ ให้ลอง วิธี A ไปจนถึงวิธี D ตามลำดับ

ถ้าคุณต้องลบงานพิมพ์ออกจากคิว ให้ทำตาม วิธี D ได้ทันที

การแก้ไขปัญหา

วิธี A: กดปุ่มยกเลิก หรือใช้คำสั่งบนเมนู ยกเลิก บนเครื่องพิมพ์

วิธีที่เข้าใจได้ง่ายที่สุดในการยกเลิกงานพิมพ์ คือการมองหาปุ่มยกเลิก หรือคำสั่งบนเมนู ยกเลิก บนเครื่องพิมพ์ แล้วกดปุ่มนั้น ดังนั้น หากคุณยังไม่ได้ทำ ให้ลองทำตามวิธีนี้ก่อนเป็นอันดับแรก

ถ้าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ แสดงว่าคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนสำหรับบทความนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการอ่านส่วน "เคล็ดลับการป้องกัน" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต

ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณไม่มีรายการเหล่านี้ หรือถ้าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ลองวิธี B

วิธี B: ปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่

จากนั้น ลองปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดใหม่ ในเครื่องพิมพ์บางรุ่น การทำเช่นนี้จะเป็นการยกเลิกงานพิมพ์

ถ้าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ แสดงว่าคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนสำหรับบทความนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการอ่านส่วน "เคล็ดลับการป้องกัน" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต

ถ้าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ให้ปิดเครื่องพิมพ์ แล้วลองทำตามวิธี C

วิธี C: ใช้แผงควบคุมเพื่อยกเลิกการพิมพ์

วิธีนี้ค่อนข้างแปลกเล็กน้อย เราจะใช้แผงควบคุมเพื่อพยายามยกเลิกการพิมพ์

แต่จริงๆ แล้วคุณกำลังพยายามจะทำอะไรกัน คุณกำลังพยายามยกเลิกการพิมพ์แค่เอกสารชิ้นเดียว หรือมีงานพิมพ์อื่นๆ ที่คุณต้องการยกเลิกด้วยหรือไม่ และงานพิมพ์ทั้งหมดเป็นของคุณ หรือมีงานพิมพ์ที่ผู้อื่นส่งมาที่เครื่องพิมพ์หรือเปล่า ถ้าคุณจำเป็นต้องยกเลิกเอกสารที่ผู้อื่นส่งมาที่เครื่องพิมพ์ คุณต้องมีสถานะเป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ หรือคุณต้องมีสิทธิ์ในการยกเลิกงานพิมพ์ ถ้าคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ของคุณเอง คุณควรที่จะมีสถานะเป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณกำลังพิมพ์ไปที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน คุณอาจต้องขอให้ผู้ดูแลระบบยกเลิกงานพิมพ์ให้คุณ

เมื่อต้องการยกเลิกงานพิมพ์หนึ่งงานหรือมากกว่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
  2. ในกล่อง เปิด พิมพ์ control printers แล้วคลิก ตกลง
  3. คลิกขวาที่ไอคอนของเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วคลิก เปิด
    • เมื่อต้องการยกเลิกงานพิมพ์แต่ละงาน ให้คลิกขวาที่งานพิมพ์ที่คุณต้องการยกเลิก แล้วคลิก ยกเลิก
    • เมื่อต้องการยกเลิกงานพิมพ์ทั้งหมด คลิก ยกเลิกเอกสารทั้งหมด บนเมนู เครื่องพิมพ์
หมายเหตุ ถ้าคุณยกเลิกงานพิมพ์ที่จริงๆ แล้วคุณต้องการจะพิมพ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คุณส่งงานพิมพ์ดังกล่าวไปที่เครื่องพิมพ์อีกครั้งแล้ว

ถ้าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณ แสดงว่าคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนสำหรับบทความนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการอ่านส่วน "เคล็ดลับการป้องกัน" เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ในอนาคต

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปิดเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว จากนั้นลองวิธี D

วิธี D: หยุดตัวจัดคิวงานพิมพ์ และลบแฟ้มที่จัดคิวไว้ทั้งหมด

ถ้าคุณลองทำตามวิธี A ถึง C แล้ว และยังไม่ประสบความสำเร็จ วิธี D ควรใช้ได้ผลสำหรับคุณ ถ้าคุณมาที่วิธี D ทันทีเพียงเพื่อจะลบงานพิมพ์ บางสิ่งบางอย่างที่เราได้อธิบายในที่นี้อาจไม่เกี่ยวข้องกับคุณ ดังนั้นโปรดอดทนสักเล็กน้อย

วิธี D ค่อนข้างจะซับซ้อนกว่าและมีขั้นตอนยุ่งยากกว่าวิธีอื่น แต่ไม่ต้องกังวล อาจจะดูยากกว่าความเป็นจริงสำหรับวิธี D

ขั้นแรก ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าการพิมพ์ทำงานอย่างไรบ้าง ต่อไปนี้เป็นการอธิบายแบบย่อๆ งานพิมพ์จะถูกส่งไปที่เครื่องพิมพ์เป็นแฟ้มที่ได้รับการจัดคิว ซึ่งหมายความว่าแฟ้มนั้นถูกจัดวางในตำแหน่งชั่วคราว เพื่อที่เครื่องพิมพ์จะสามารถเข้าถึงคิวงานพิมพ์และงานพิมพ์ตามความเร็วของเครื่องพิมพ์เอง ถ้าคุณหยุดตัวจัดคิวและแฟ้มต่างๆ ในตัวจัดคิว ส่วนใหญ่แล้วหมายความว่าคุณยกเลิกทั้งการพิมพ์และลบงานพิมพ์นั้น

หมายเหตุ เมื่อต้องการใช้วิธีนี้ คุณต้องมีสถานะเป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณกำลังใช้เครื่องพิมพ์ของคุณเอง คุณควรที่จะมีสถานะเป็นผู้ดูแลระบบคอมพิวเตอร์ ถ้าคุณกำลังพิมพ์ไปที่เครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกัน คุณอาจต้องขอให้ผู้ดูแลระบบยกเลิกงานพิมพ์ให้คุณ

ขั้นตอนที่ 1: เริ่มแผ่นจดบันทึก

เมื่อต้องการหยุดตัวจัดคิวงานพิมพ์และแฟ้มต่างๆ ในตัวจัดคิว เราจะให้คุณสร้างและเรียกใช้แฟ้มสคริปต์ซึ่งจะหยุดบริการโดยอัตโนมัติ ดูเหมือนจะยุ่งยาก แต่จริงๆ แล้วไม่ คุณเพียงแต่ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้อย่างระมัดระวัง
  1. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
  2. ในกล่อง เปิด พิมพ์ notepad แล้วคลิก ตกลง ขอให้สังเกตว่า เอกสารเปล่าของแผ่นจดบันทึกจะเปิดขึ้นมา

ขั้นตอนที่ 2: คัดลอกสคริปต์คำสั่งไปยังแผ่นจดบันทึก

ตอนนี้ เราจะให้คุณคัดลอกและวางบางคำสั่งไปยังเอกสารแผ่นจดบันทึก
  1. เลือก (เน้น) ข้อความทั้งหมดต่อไปนี้อย่างระมัดระวัง:
    net stop spooler
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start spooler
  2. คลิกขวาที่ข้อความที่คุณเลือก แล้วคลิก คัดลอก
  3. ในแผ่นจดบันทึก คลิกขวาในเอกสารเปล่า แล้วคลิก วาง
  4. เลือก (เน้น) ข้อความทั้งหมดต่อไปนี้อย่างระมัดระวัง:
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  5. คลิกขวาที่ข้อความที่คุณเลือก แล้วคลิก คัดลอก
  6. ในแผ่นจดบันทึก คลิก บันทึกเป็น บนเมนู แฟ้ม
  7. ในกล่อง ชื่อแฟ้ม คลิกขวา แล้วคลิก วาง

    หมายเหตุ ขอให้สังเกตว่าชื่อแฟ้มนี้จะแตกต่างจากชื่อแฟ้มอื่นส่วนใหญ่ที่คุณอาจเคยเห็น นั่นเป็นเพราะแฟ้มนี้เป็นแฟ้มสคริปต์คำสั่ง
  8. คลิก บันทึก

ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้แฟ้มสคริปต์คำสั่ง

ตอนนี้คุณได้สร้างแฟ้มสคริปต์คำสั่งแล้ว คุณจะเรียกใช้แฟ้มดังกล่าว เมื่อต้องการเรียกใช้ ให้คุณคัดลอกและวางชื่อของแฟ้มสคริปต์คำสั่งในกล่อง เรียกใช้
  1. เลือก (เน้น) ข้อความทั้งหมดต่อไปนี้อย่างระมัดระวัง:
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  2. คลิกขวาที่ข้อความที่คุณเลือก แล้วคลิก คัดลอก
  3. คลิก เริ่ม แล้วคลิก เรียกใช้
  4. ในกล่อง เปิด คลิกขวา แล้วคลิก วาง
  5. คลิก ตกลง
  6. ขอให้สังเกตว่าหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งจะเปิดขึ้น เพื่อเรียกใช้แฟ้มสคริปต์คำสั่งที่คุณสร้าง นอกจากนี้ ขอให้สังเกตด้วยว่าหน้าต่างนี้จะปิดโดยอัตโนมัติ เมื่อแฟ้มสคริปต์คำสั่งเสร็จสิ้นการเรียกใช้แล้ว ถ้าคุณไม่เห็นหน้าต่างพร้อมท์คำสั่งเปิดขึ้นมา ให้ตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกแฟ้มสคริปต์คำสั่งแล้ว โดยใช้ชื่อที่ถูกต้อง และคุณได้ป้อนชื่อแฟ้มสคริปต์คำสั่งที่ถูกต้องในกล่อง เรียกใช้ แล้ว
หมายเหตุ ถ้าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในครั้งแรก หรือถ้าคุณไม่สามารถพิมพ์สิ่งใดๆ หลังจากที่คุณใช้วิธีนี้ ให้เริ่มระบบของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ แล้วลองอีกครั้ง

ถ้าวิธีนี้ใช้ได้ผล แสดงว่าคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนสำหรับบทความนี้แล้ว อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องการอ่านส่วน "เคล็ดลับการป้องกัน" เพื่อป้องกันปัญหานี้ไม่ให้เกิดขึ้นอีก

ถ้าวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล เราต้องขออภัยด้วยที่บทความนี้ไม่สามารถช่วยคุณได้ ขั้นตอนต่อไป คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้อื่น หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุน สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=th

เคล็ดลับการป้องกัน

เพื่อป้องกันปัญหานี้ในอนาคต ตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าคุณได้ติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์รุ่นล่าสุดบนคอมพิวเตอร์แล้ว โดยคุณสามารถเลือกจากตัวเลือกต่อไปนี้:
  • ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อขอรับและติดตั้งโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์รุ่นล่าสุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://support.microsoft.com/gp/printxp/th
  • ใช้ Windows Update เพื่อติดตั้งโปรแกรมควบคุมรุ่นล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ไปที่เว็บไซต์ต่อไปนี้ของ Microsoft:
    http://update.microsoft.com/microsoftupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=th-th

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 946737 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 8 กุมภาพันธ์ 2556 - Revision: 4.0
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Keywords: 
kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot KB946737

ให้ข้อเสนอแนะ