文章編號: 946737 - 上次校閱: 2008年1月4日 - 版次: 1.3

如何取消列印，或刪除卡在 Windows XP 中列印佇列中的列印工作

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簡介

列印問題是一些最令我們遇到為電腦使用者的問題。本文將告訴您該怎麼試如果當您嘗試取消列印工作時有問題，或當您嘗試刪除列印工作從列印佇列時，遇到問題。 本文中四個的逐步方法被用在初階和中階電腦使用者。

如果必須取消列印工作試順序 Methods A 到 D。

如果必須自佇列刪除列印工作到直接 Method D。
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解決方案

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方法 a： 按下 [取消] 按鈕，或使用 [印表機上的 [取消] 功能表命令

取消列印工作最明顯的方法是在印表機上找到 [取消] 按鈕或 [取消] 功能表指令，並按它。所以，如果您還未做這樣的處理，請嘗試這個方法第一次。

如果這個方法有效，您，您便完成疑難排解與此發行項。但是，您可能要閱讀 「 防止秘訣 」 一節，若要避免這個問題在未來。

如果您的印表機沒有這些項目或對您沒有用這個方法，請嘗試方法 B。
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方法 b： 關閉和開啟 [開啟印表機

接下來，試著關閉，然後在開啟印表機。與特定的印表機模型，這會取消列印工作。

如果這個方法有效，您，您便完成疑難排解與此發行項。但是，您可能要閱讀 「 防止秘訣 」 一節，若要避免這個問題在未來。

如果這個方法對您沒有用，關閉您的印表機，然後再試方法 C。
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方法 c： 用控制台，來取消列印

這個方法是有點花俏的。我們將會使用控制台中嘗試取消列印。

但是什麼完全您嘗試進行？您是否想要取消列印只有一個單一文或有其他您想要取消的列印工作?？和您自己，正在所有列印工作，或者是有其他人已經傳送到印表機的列印工作嗎?如果必須取消其他人已經傳送到印表機的文件您必須擁有電腦系統管理員狀態，或者您必須取消列印工作的權限。如果您正在使用您自己的印表機，您最有可能會有電腦系統管理員的狀態。如果您列印到共用的印表機可能要求系統管理員為您取消列印工作。

如果要取消一個或多個列印工作，請依照下列步驟執行。
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中輸入 控制項印表機，]，然後再按一下 [確定]]。
  3. 您的印表機圖示上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [開啟舊檔]。
    • 若要取消個別的列印工作，您想要取消，將列印工作上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [取消]。
    • 若要取消所有列印工作，按一下 [印表機] 功能表上的 [取消所有文件]。
附註如果您取消列印的工作，您想要列印，請確定您傳送列印工作到印表機一次。

如果這個方法有效，您，您便完成疑難排解與此發行項。但是，您可能要閱讀 「 防止秘訣 」 一節，若要避免這個問題在未來。

如果這個方法對您沒有用，請確定您的印表機已開啟關閉，並嘗試方法 D。
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方法 d： 停止列印多工緩衝處理程式，並刪除所有的多工緩衝處理的檔案

如果您試著方法 A 到 C 您並未成功應該為您工作方法 D。如果僅要刪除列印工作，部份我們說什麼這裡可能不會套用至您，請立即需要附方法 D，請熊與我們。

方法 D 是有點複雜和需要比其他這些方法的多一點工作但不要擔心。方法 D 看起來更難比真的。

第一次，don’t 知道列印的運作方式的情況下在此處是簡短的說明。列印工作會以多工緩衝處理的檔案傳送到印表機。這表示將該檔案放在暫存位置，讓印表機可以存取到現在列印佇列和它自己的速度列印工作。如果您停止多工緩衝處理程式和它的檔案大部分的時候，您同時取消列印並刪除列印工作。

附註若要請使用這個方法必須電腦系統管理員狀態。如果您正在使用您自己的印表機，您最有可能會有電腦系統管理員的狀態。如果您列印到共用的印表機可能要求系統管理員為您取消列印工作。

步驟 1： 啟動 [記事本]

若要停止列印多工緩衝處理程式和它的檔案，我們會讓您建立，然後執行自動停止該服務的指令碼檔案。這聽起來很難，但是它真的不是。只要小心執行這些步驟。
  1. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中鍵入 [記事本]，然後按一下 [[確定]。請注意空白的記事本文件會開啟。

步驟 2： 將命令指令碼複製到 [記事本]

現在我們將會有您複製和貼上到 [記事本] 文件的一些指令。
  1. 謹慎選取 (反白顯示) 所有下列文字：
    net stop 多工緩衝處理程式
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
    del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
    net start 多工緩衝處理程式
  2. 以滑鼠右鍵按一下您所選取的文字，然後按一下 [複製]。
  3. 在記事本，在空白的文件] 上按一下滑鼠右鍵，然後按一下 [貼上]。
  4. 謹慎選取 (反白顯示) 所有下列文字：
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  5. 以滑鼠右鍵按一下您所選取的文字，然後按一下 [複製]。
  6. 在 [記事本] 中, 按一下 [檔案] 功能表上的 [另存新檔]。
  7. 中 檔案名稱] 方塊中，按一下滑鼠右鍵，再按一下 [貼。

    附註請注意此檔案名稱不同於大部分其他您可能已看過的檔案名稱。這是因為這個檔案是命令指令碼檔。
  8. 按一下 [儲存]。

步驟 3： 以執行命令指令碼檔

既然建立命令指令碼檔，您將會執行它。若要執行它，將會複製，並貼上命令指令檔的名稱，在 [執行] 方塊。
  1. 謹慎選取 (反白顯示) 所有下列文字：
    C:\DeletePrintJobs.cmd
  2. 以滑鼠右鍵按一下您所選取的文字，然後按一下 [複製]。
  3. 按一下 [開始]，然後按一下 [執行]。
  4. 中 開啟] 方塊中，按一下滑鼠右鍵，再按一下 [貼。
  5. 按一下 [確定]。
  6. 請注意命令提示字元] 視窗會開啟，執行您所建立的命令指令碼檔案。請注意這個視窗會關閉自動命令指令碼檔時已完成執行。如果您看不到 [命令提示字元] 視窗中開啟，請檢查您使用正確的名稱來儲存命令指令碼檔，並且您在 [執行] 方塊中輸入正確的命令指令碼檔名稱。
附註如果這個方法無法運作第一次，或您使用這個方法之後您無法列印任何項目，重新啟動您的電腦，然後再試一次。

如果這個方法有效，您便完成疑難排解與此發行項。但是，您可能要閱讀 「 防止秘訣 」 一節?防止這個問題再次發生。

如果這個方法無法運作，我們很抱歉這份文件無法協助您。對於您的下一個步驟，您可以尋求他人的協助或連絡支援部門。如需有關如何連絡支援部門的資訊，請造訪下列 Microsoft 網站 (英文)：
http://support.microsoft.com/contactus/ (http://support.microsoft.com/contactus/)
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預防秘訣

若要避免這個問題在未來，永遠請確定您有最新的印表機驅動程式安裝在電腦上。若要執行此動作，您可以選取下列選項：
  • 請連絡印表機製造商，以取得並安裝最新的印表機驅動程式。如需詳細資訊請造訪下列 Microsoft 網站]：
    http://support.microsoft.com/gp/printxp (http://support.microsoft.com/gp/printxp)
  • 使用 Windows Update 安裝印表機最新的驅動程式。如需詳細資訊請造訪下列 Microsoft 網站]：
    http://windowsupdate.microsoft.com (http://windowsupdate.microsoft.com)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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