Artikel-ID: 947215 - Geändert am: Freitag, 29. Juli 2011 - Version: 5.0

Die Fehlermeldung: "Fehler bei der Anmeldung mit dem Benutzerprofildienst. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden" wird bei der Anmeldung bei Windows 7 oder Windows Vista angezeigt.

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Problembeschreibung

Wenn Sie sich bei einem Computer mit Windows Vista oder Windows 7 unter Verwendung eines temporären Profils anmelden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
"Fehler bei der Anmeldung mit dem Benutzerprofildienst. Das Benutzerprofil kann nicht geladen werden."
Dieser Fehler kann auftreten, wenn die Gruppenrichtlinieneinstellung "Benutzer mit temporären Profilen nicht anmelden" konfiguriert ist.

Ursache

Das Problem kann auftreten, wenn der Benutzerprofilordner manuell gelöscht wurde. Wird ein Profilordner manuell gelöscht, wird der Sicherheitsbezeichner (SID) nicht aus der Profilliste in der Registrierung entfernt.

WARNUNG: Microsoft empfiehlt ausdrücklich, diese Vorgehensweise NICHT standardmäßig zu verwenden, um Benutzerprofile von Computern zu entfernen. Der dokumentierte und unterstützte Weg besteht in der Verwendung der erweiterten Systemeinstellungen unter Systemeigenschaften, Benutzerprofile. Für Anwendungen ist diese Möglichkeit über die DeleteProfile-API verfügbar.

Wenn die SID vorhanden ist, versucht Windows, das Profil mit ProfileImagePath zu laden, wobei auf einen nicht vorhandenen Pfad verwiesen wird. Daher kann das Profil nicht geladen werden.

Lösung


Wichtig:

Es kann vorkommen, dass Windows das Benutzerprofil nicht korrekt liest, z. B. weil auf Ihrem Computer während der Anmeldung ein Antivirenprogramm ausgeführt wird. Bevor Sie die nachfolgend in diesem Abschnitt beschriebenen Schritte zur Lösung des Problems ausführen, starten Sie den Computer neu, und versuchen Sie sich erneut bei Ihrem Benutzerkonto anzumelden.


Wenn das Problem durch Neustarten des Computers nicht behoben werden kann, führen Sie die nachfolgend beschriebenen Schritte aus.

Hinweis Sie müssen sich bei einem Administratorkonto anmelden können, um Ihr Benutzerprofil zu reparieren oder Ihre Daten in ein neues Konto zu kopieren. Melden Sie sich bei Windows mit einem anderen Konto mit Administratorberechtigungen an, oder Starten Sie den Computer im abgesicherten Modus, um sich über das vordefinierte Administratorkonto anzumelden, bevor Sie mit der Problembehebung beginnen. Weitere Informationen zum Starten im abgesicherten Modus finden Sie auf der folgenden Website von Microsoft:

Methode 1: Korrigieren des Benutzerkontoprofils


Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
  1. Klicken Sie auf Start
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  2. Geben Sie im Bereich Suche starten (Windows Vista) oder Programme/Dateien durchsuchen (Windows 7) den Befehl regedit ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Wenn die Benutzerkontensteuerung angezeigt wird, klicken Sie auf Fortsetzen (Windows Vista) oder Ja (Windows 7).
  4. Suchen Sie im Registrierungs-Editor nach:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  5. Suchen Sie im linken Teilfenster nach dem Ordnernamen, der mit S-1-5 (SID-Schlüssel) beginnt und dann eine lange Zahl aufweist. Klicken Sie im rechten Teilfenster auf jeden Ordner, und suchen Sie nach ProfileImagePath. Doppelklicken Sie auf den Ordner, um sicherzugehen, dass es sich um das Benutzerkontoprofil mit dem Fehler handelt.
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    • Wenn es zwei Ordner gibt, die mit S-1-5 beginnen und dieselbe lange Zahlenfolge aufweisen, einer der Ordner jedoch die Endung .bak hat, gehen Sie wie folgt vor: Ändern Sie den .bak-Ordner in einen normalen Ordner. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:
      1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner ohne die Endung .bak , und wählen Sie "Umbenennen". Geben Sie .ba als Endung für den Ordnernamen ein.
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      2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner mit der Endung .bak , und wählen Sie "Umbenennen". Entfernen Sie .bak am Ende des Ordnernamens.
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      3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner mit der Endung .ba , und wählen Sie "Umbenennen". Ändern Sie dann das Ende des Ordnernamens von .ba in .bak.
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    • Wenn es nur einen Ordner gibt, der mit S-1-5 beginnt, dann eine lange Zahlenfolge aufweist und mit .bak endet, gehen Sie wie folgt vor: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner, und wählen Sie "Umbenennen". Entfernen Sie .bak am Ende des Ordnernamens.
  6. Wählen Sie den Ordner ohne .bak aus, doppelklicken Sie im rechten Teilfenster auf RefCount, geben Sie 0 ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
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  7. Wählen Sie den Ordner ohne .bak aus, doppelklicken Sie im rechten Teilfenster auf "Zustand", und geben Sie 0 ein. Klicken Sie anschließend auf OK.
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  8. Schließen Sie den Registrierungs-Editor.
  9. Starten Sie den Computer neu.
  10. Melden Sie sich wieder mit Ihrem Konto an.
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Methode 2: Anmelden bei Windows und kopieren der Daten in ein neues Konto

Erstellen Sie ein neues Konto, und kopieren Sie die Daten aus dem alten in ein neues Konto. Informationen zu der entsprechenden Vorgehensweise finden Sie auf den folgenden Microsoft-Websites:

Windows 7 Windows Vista

Methode 3: Löschen der Fehler-SID und Erstellen eines neuen Profils


So löschen Sie der Fehler-SID und erstellen ein neues Profil:
  1. Löschen Sie die Fehler-SID.
    Wenn Sie das Problem automatisch beheben lassen möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem automatisch beheben". Wenn Sie das Problem lieber manuell beheben möchten, lesen Sie den Abschnitt "Problem manuell beheben".

    Problem automatisch beheben

    Um das Problem automatisch zu beheben, klicken Sie auf den Link Problem beheben. Klicken Sie anschließend im Dialogfeld Dateidownload auf Ausführen, und befolgen Sie die Schritte im Assistenten.
    Problem beheben
    Microsoft Fix it 50446

    Hinweis Dieser Assistent ist möglicherweise nur in Englisch verfügbar, die automatische Korrektur funktioniert aber auch für andere Sprachversionen von Windows.

    Hinweis Wenn Sie sich nicht an dem Computer befinden, auf dem das Problem auftritt, können Sie die automatische Korrektur auf einem USB-Speicherstick oder einer CD speichern und anschließend auf dem vom Problem betroffenen Computer ausführen.

    Problem manuell beheben

    Wichtig Dieser Abschnitt bzw. die Methoden- oder Aufgabenbeschreibung enthält Hinweise zum Bearbeiten der Registrierung. Durch die falsche Bearbeitung der Registrierung können schwerwiegende Probleme verursacht werden. Daher ist es wichtig, bei der Ausführung der folgenden Schritte sorgfältig vorzugehen. Als Schutzmaßnahme sollten Sie vor der Bearbeitung der Registrierung eine Sicherungskopie erstellen. So ist gewährleistet, dass Sie die Registrierung wiederherstellen können, falls ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
    322756 Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows

    Gehen Sie folgendermaßen vor, um dieses Problem manuell zu beheben:
    1. Löschen Sie das Profil unter Verwendung des Dialogfelds Computereigenschaften. Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
      1. Klicken Sie auf Start, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
      2. Klicken Sie auf Einstellungen ändern.
      3. Klicken Sie im Dialogfeld Systemeigenschaften auf die Registerkarte Erweitert.
      4. Klicken Sie unter Benutzerprofile auf Einstellungen.
      5. Wählen Sie im Dialogfeld Benutzerprofile das Profil aus, das Sie löschen möchten, klicken Sie auf Löschen und dann auf OK.
    2. Klicken Sie auf Start
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      Schaltfläche 'Start'
      , geben Sie in das Feld Suche starten die Zeichenfolge regedit ein. Drücken Sie anschließend die EINGABETASTE.
    3. Suchen Sie den folgenden Unterschlüssel in der Registrierung und erweitern Sie ihn:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die SID, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie anschließend auf Löschen.
  2. Melden Sie sich beim Computer an, und erstellen Sie ein neues Profil.
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Weitere Informationen

Im Anwendungsprotokoll werden die folgenden Ereignisse protokolliert.

Klicken Sie hierauf, um die Detailinformationen anzuzeigen oder auszublenden

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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