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Sintomi

Quando si accede a un computer con Windows 7 o Windows Vista utilizzando un profilo temporaneo, si riceve il seguente messaggio di errore:
Accesso servizio profilo utente non riuscito. Impossibile caricare il profilo utente.

Risoluzione

Talvolta, Ŕ possibile che Windows non legga il profilo utente correttamente, ad esempio, se il software antivirus sta analizzando il computer mentre si tenta di effettuare l'accesso. Prima di seguire il metodo riportato di seguito, provare a riavviare il computer e accedere nuovamente al proprio account per risolvere il problema. Se il riavvio del computer non risolve il problema, utilizzare i metodi descritti di seguito.

Nota Ŕ necessario accedere all'account amministratore per correggere il profilo utente o copiare i dati in un nuovo account. Prima di risolvere il problema, accedere a Windows utilizzando un altro account con autorizzazioni di amministrazione o riavviare il sistema in modalitÓ provvisoria per accedere con l'account amministratore predefinito. Per ulteriori informazioni sull'avvio in modalitÓ provvisoria, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Avviare il computer in modalitÓ provvisoria

Metodo 1: Correzione del profilo account utente

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Per correggere il profilo account utente, attenersi alla seguente procedura:

Importante In questa sezione, metodo o attivitÓ, viene spiegato come modificare il Registro di sistema. Un'errata modifica del Registro di sistema pu˛ causare seri problemi. Attenersi, quindi, scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, in caso di problemi sarÓ possibile ripristinare il registro. Per ulteriori informazioni sull'esecuzione del backup e del ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
  1. Fare clic su Start, digitare regedit nella casella Cerca, quindi premere INVIO.
  2. Nell'editor del Registro di sistema, individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. Nel riquadro di spostamento, individuare la cartella che inizia per S-1-5 (chiave SID) seguito da un numero lungo.
  4. Fare clic su ciascuna cartella S-1-5, individuare la voce ProfileImagePath nel riquadro dei dettagli, quindi fare doppio clic per accertarsi che tale profilo account utente abbia l'errore.
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    • Se sono presenti due cartelle che iniziano con S-1-5 seguite da alcuni numeri lunghi ed una finisce con .bak, Ŕ necessario rinominare la cartella .bak. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella senza .bak e scegliere Rinomina. Digitare .ba, quindi premere INVIO.
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      2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .bak e scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
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      3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .ba e scegliere Rinomina. Modificare .ba in .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
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    • Se nel computer Ŕ presente solo una cartella che inizia con S-1-5 seguita da numeri lunghi e finisce con .bak. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
    • Se sono presenti due cartelle che iniziano con S-1-5 seguite da alcuni numeri lunghi ed una finisce con .bak, Ŕ necessario rinominare la cartella .bak. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella senza .bak e scegliere Rinomina. Digitare .ba, quindi premere INVIO.
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      2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .bak e scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
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      3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .ba e scegliere Rinomina. Modificare .ba in .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
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    • Se nel computer Ŕ presente solo una cartella che inizia con S-1-5 seguita da numeri lunghi e finisce con .bak. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella, quindi scegliere Rinomina. Rimuovere .bak alla fine del nome della cartella e premere INVIO.
  5. Fare doppio clic sulla cartella senza .bak nel riquadro dei dettagli, fare doppio clic su RefCount, digitare 0, quindi scegliere OK.
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  6. Fare clic sulla cartella senza .bak, nel riquadro dei dettagli fare doppio clic su Stato, digitare 0, quindi scegliere OK.
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  7. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
  8. Riavviare il computer.
  9. Accedere nuovamente al computer con il proprio account.
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Metodo 2: Accedere a Windows e copiare i dati in un nuovo account

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Creare un nuovo account e copiare i dati dal vecchio al nuovo account. Per informazioni su questa procedura, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:

Windows 7
Correggere un profilo utente corrotto (Windows 7)
Windows Vista
Correggere un profilo utente corrotto (Windows Vista)
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Metodo 3: Eliminare l'errore SID e creare un nuovo profilo

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Per eliminare l'errore SID e creare un nuovo profilo attenersi alla procedura riportata di seguito:
  1. Eliminare l'errore SID.
    Per risolvere il problema in maniera automatica, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".

    Correzione automatica

    Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento Correggi problema. Fare clic, quindi, su Esegui nella finestra di dialogo Download file e seguire le istruzioni della procedura guidata.
    Correggi problema
    Microsoft Fix it 50446

    Note
    • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.
    • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, Ŕ possibile salvare la correzione automatica su un'unitÓ memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

    Correzione manuale

    Importante In questa sezione, il metodo o l'attivitÓ include la procedura che illustra come modificare il Registro di sistema. Una modifica errata del Registro di sistema, tuttavia, potrebbe causare gravi problemi. Per tale motivo, attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, sarÓ possibile ripristinare il Registro di sistema in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
    Per risolvere il problema autonomamente, attenersi alla seguente procedura:
    1. Eliminare il profilo utilizzando la finestra di dialogo delle proprietÓ del computer A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
      1. Fare clic su Start, fare clic con il pulsante destro del mouse su Computer, quindi scegliere ProprietÓ.
      2. Fare clic su Modifica impostazioni.

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      3. Nella finestra di dialogo ProprietÓ del sistema, scegliere la scheda Avanzate.

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      4. Nell'area Profili utente fare clic su Impostazioni.
      5. Nella finestra di dialogo Profili utente, selezionare il profilo da eliminare e fare clic su Elimina, quindi fare clic su OK.
    2. Fare clic su Start, digitare regedit nella casella Cerca, quindi premere INVIO.
    3. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul SID da rimuovere, quindi scegliere Elimina.
  2. Accedere al computer e creare un nuovo profilo.
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Informazioni avanzate

Questo errore pu˛ verificarsi se Ŕ configurata l'impostazione dei Criteri di gruppo che non consente l'accesso agli utenti con profili temporanei.

Questo errore pu˛ verificarsi anche se la cartella del profilo utente Ŕ stata eliminata manualmente. La cartella del profilo rimossa manualmente non consente di rimuovere l'ID di sicurezza (SID) dall'elenco di profili nel Registro di sistema.

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AVVISO:
Si SCONSIGLIA fortemente che questa diventi la pratica standard per rimuovere i profili utente dal computer. Un metodo documentato e supportato consiste nell'utilizzo dell'impostazione "Profili utente" nelle Impostazioni di sistema avanzate delle proprietÓ di sistema. Per i programmi, questa Ŕ disponibile tramite l'API "DeleteProfile".

Se il SID Ŕ presente, Windows tenterÓ di caricare il profilo utilizzando ProfileImagePath che fa riferimento a un percorso inesistente. Per tale motivo, il profilo non pu˛ essere caricato.
Informazioni del registro eventi:
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Nel registro Applicazione vengono registrati i seguenti eventi:

  • Nome registro: Applicazione
    Origine: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Data: Data
    ID evento: 1515
    Categoria attivitÓ: Nessuna
    Livello: Avviso
    Parole chiave: Classico
    Utente: Utente
    Computer: Computer
    Descrizione: Windows ha eseguito il backup di questo profilo utente. Windows tenterÓ automaticamente di utilizzare il profilo di backup al successivo accesso dell'utente.

  • Nome registro: Applicazione
    Origine: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Data: Data
    ID evento: 1511
    Categoria attivitÓ: Nessuna
    Livello: Avviso
    Parole chiave: Classico
    Utente: Utente
    Computer: Computer
    Descrizione: Impossibile trovare il profilo locale. Per l'accesso sarÓ utilizzato un profilo temporaneo. Le modifiche apportate a questo profilo saranno perdute dopo la disconnessione.

  • Nome registro: Applicazione
    Origine: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Data: Data
    ID evento: 1500
    Categoria attivitÓ: Nessuna
    Livello: Errore
    Parole chiave: Classico
    Utente: Utente
    Computer: Computer
    Descrizione: Impossibile accedere poichÚ non Ŕ possibile caricare il profilo. Accertarsi di essere collegati alla rete e che questa funzioni correttamente.
    DETTAGLIO - Sconosciuto

  • Nome registro: Applicazione
    Origine: Microsoft-Windows-Winlogon
    Data: Data
    ID evento: 6004
    Categoria attivitÓ: Nessuna
    Livello: Avviso
    Parole chiave: Classico
    Utente: N/D
    Computer: Computer
    Descrizione: Evento di notifica critico non riuscito del sottoscrittore notifica Winlogon Profili.

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ProprietÓ

Identificativo articolo: 947215 - Ultima modifica: mercoledý 17 aprile 2013 - Revisione: 10.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Chiavi:á
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