文書番号: 947215 - 対象製品
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現象

Windows 7 ベースまたは Windows Vista ベースのコンピューターに一時プロファイルを使用してログオンすると、次のエラー メッセージが表示されます。
ユーザー プロファイル サービスによるログオンの処理に失敗しました。ユーザー プロファイルを読み込めません。

解決方法

ログオンしようとする際にウイルス対策ソフトウェアがコンピューターをスキャンしている場合など、Windows でユーザー プロファイルが正常に読み取られないことがあります。この資料に記載されている方法を実行する前に、コンピューターを再起動して、お使いのユーザー アカウントで再度ログオンして、問題の解決を試行してください。コンピューターを再起動してもこの問題が解決されない場合は、以下の方法を実行してこの問題を解決します。

注: 自分のユーザー プロファイルを修正したりデータを新しいアカウントにコピーしたりするには、管理者アカウントにログインできる必要があります。問題を解決する前に、管理者のアクセス許可を持つ別のアカウントを使用して Windows にログオンするか、セーフ モードで再起動してビルトイン Administrator アカウントでログインします。セーフ モードで起動する方法の詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
コンピューターをセーフ モードで起動する

方法 1: ユーザー アカウント プロファイルを修正する

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ユーザー アカウント プロファイルを修正するには、以下の手順を実行します。

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。
  2. レジストリ エディターで、次のレジストリ サブキーを見つけて、キーをクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. ナビゲーション ウィンドウで、S-1-5 (SID キー) から始まり、その後に長い数が続くフォルダーを見つけます。
  4. S-1-5 フォルダーをクリックし、詳細ウィンドウで [ProfileImagePath] エントリを見つけてダブルクリックし、これがエラーが含まれるユーザー アカウント プロファイルであることを確認します。
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    • S-1-5 で始まり、その後に長い数が続き、それらのうちのいずれかが .bak で終わる 2 つのフォルダーがある場合は、.bak フォルダーの名前を変更する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。
      1. .bak の付いていないフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。「.ba」と入力し、Enter キーを押します。
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      2. 名前に .bak が付いているフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。フォルダー名の末尾の .bak を削除し、Enter キーを押します。
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      3. 名前に .ba が付いているフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。フォルダー名の末尾の .ba.bak に変更し、Enter キーを押します。
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    • S-1-5 で始まり、その後に長い数が続き、.bak で終わるフォルダーが 1 つだけある場合は、そのフォルダーを右クリックし、[名前の変更] をクリックします。フォルダー名の末尾の .bak を削除し、Enter キーを押します。
  5. 詳細ウィンドウで .bak の付いていないフォルダーをクリックし、[RefCount] をダブルクリックして、「0」と入力し、[OK] をクリックします。
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  6. 詳細ウィンドウで .bak の付いていないフォルダーをクリックし、[State] をダブルクリックして、「0」と入力し、[OK] をクリックします。
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  7. レジストリ エディターを終了します。
  8. コンピューターを再起動します。
  9. お使いのアカウントで再度ログオンします。
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方法 2: Windows にログオンし、データを新しいアカウントにコピーする

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新しいアカウントを作成し、古いアカウントから新しいアカウントにデータをコピーします。この作業を実行する方法の詳細については、以下のいずれかのマイクロソフト Web サイトを参照してください。

Windows 7
破損したユーザー プロファイルを修復する (Windows 7)
Windows Vista
破損したユーザー プロファイルを修復する (Windows Vista)
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方法 3: エラーの SID を削除して、新しいプロファイルを作成する

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エラーの SID を削除して、新しいプロファイルを作成するには、以下の手順を実行します。
  1. エラーの SID を削除します。
    この問題を自動的に解決するには、「Fix it で解決する」セクションに進んでください。自分でこの問題を解決する場合は、「自分で解決する」セクションに進んでください。

    Fix it で解決する

    この問題を自動的に解決するには、[この問題を解決する] リンクをクリックします。続いて [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで [実行] をクリックし、このウィザードの手順に従います。
    Fix this problem
    Microsoft Fix it 50446

    注意事項
    • このウィザードは英語版のみである場合がありますが、自動的な解決は英語版以外の Windows でも機能します。
    • 問題のあるコンピューターとは別のコンピューターを操作している場合、自動的な解決ツールをフラッシュ ドライブまたは CD に保存することで、問題のあるコンピューターで実行することができます。

    自分で解決する

    重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
    322756 Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法
    この問題を自分で解決するには、次の手順を実行します。
    1. コンピューター プロパティ ダイアログ ボックスを使用して、プロファイルを削除します。これを行うには、次の手順を実行します。
      1. [スタート] ボタンをクリックし、[コンピューター] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
      2. [設定の変更] をクリックします。

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      3. [システムのプロパティ] ダイアログ ボックスの [詳細設定] タブをクリックします。

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      4. [ユーザー プロファイル] の [設定] をクリックします。
      5. [ユーザー プロファイル] ダイアログ ボックスで、削除するプロファイルを選択して [削除] をクリックし、[OK] をクリックします。
    2. [スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「regedit」と入力し、Enter キーを押します。
    3. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. 削除する SID を右クリックし、[削除] をクリックします。
  2. コンピューターにログオンして、新しいプロファイルを作成します。
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詳細情報

このエラーは、グループ ポリシーで "一時プロファイルでログオンできないようにする" が構成されている場合に発生することがあります。

このエラーは、ユーザー プロファイルのフォルダーが手動で削除された場合に発生することもあります。プロファイルのフォルダーを手動で削除しても、セキュリティ識別子 (SID) はレジストリのプロファイル一覧から削除されません。

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警告:
マイクロソフトは、これを、コンピューターからユーザー プロファイルを削除する標準的な方法にはしないことを強く推奨します。この文書化され、サポートされている対応策は、システム プロパティの高度なシステム設定、"ユーザー プロファイル" 設定を使用しています。プログラムの場合、この機能は "DeleteProfile" API で使用できます。

SID が存在する場合、Windows では存在しないパスを指している ProfileImagePath を使用してプロファイルを読み込もうとします。そのため、ユーザー プロファイルが読み込めません。
イベント ログの情報
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以下のイベントがアプリケーション ログに記録されます。

  • ログの名前: アプリケーション
    ソース: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    日付: Date
    イベント ID: 1515
    タスクのカテゴリ: なし
    レベル: 警告
    キーワード: クラシック
    ユーザー: User
    コンピューター: Computer
    説明: このユーザー プロファイルをバックアップしました。次回このユーザーがログオンするときに自動的にバックアップ プロファイルを使用するよう試みます。

  • ログの名前: アプリケーション
    ソース: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    日付: Date
    イベント ID: 1511
    タスクのカテゴリ: なし
    レベル: 警告
    キーワード: クラシック
    ユーザー: User
    コンピューター: Computer
    説明: ローカルのプロファイルが見つかりません。一時的なプロファイルでログインしています。ログオフ時にこのプロファイルへの変更は失われます。

  • ログの名前: アプリケーション
    ソース: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    日付: Date
    イベント ID: 1500
    タスクのカテゴリ: なし
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: User
    コンピューター: Computer
    説明: プロファイルを読み込めないため、ログオンできません。ネットワークに接続していること、またネットワークが正しく機能していることを確認してください。
    詳細 - 不明

  • ログの名前: アプリケーション
    ソース: Microsoft-Windows-Winlogon
    日付: Date
    イベント ID: 6004
    タスクのカテゴリ: なし
    レベル: 警告
    キーワード: クラシック
    ユーザー: 該当なし
    コンピューター: コンピューター
    説明: Winlogon 通知のサブスクライバー Profiles が、重要な通知イベントに失敗しました。

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プロパティ

文書番号: 947215 - 最終更新日: 2014年6月10日 - リビジョン: 13.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
キーワード:?
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