ID článku: 947215 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Príznaky

Pri prihlasovaní do počítača so systémom Windows 7 alebo Windows Vista pomocou dočasného profilu sa zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Službe User Profile Service sa nepodarilo prihlásiť. Nepodarilo sa načítať profil používateľa.

Riešenie

Systému Windows sa niekedy nemusí podariť správne načítať používateľský profil, napríklad ak pri pokuse o prihlásenie prebieha kontrola počítača antivírusovým programom. Pred vykonaním nasledujúcich postupov sa pokúste vyriešiť problém reštartovaním počítača a opätovným prihlásením pomocou svojho používateľského konta. Ak sa problém nevyrieši reštartovaním počítača, vyriešte ho pomocou nasledujúcich postupov.

Poznámka: Ak chcete opraviť svoj používateľský profil alebo skopírovať svoje údaje do nového konta, musíte byť schopní prihlásiť sa pomocou konta správcu. Skôr než začnete odstraňovať problém, prihláste sa do systému Windows pomocou iného konta s povoleniami správcu alebo reštartujte počítač do núdzového režimu a prihláste sa pomocou vstavaného konta správcu. Ďalšie informácie o spustení počítača v núdzovom režime získate na nasledujúce webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
Spustenie počítača v núdzovom režime

Postup 1: Oprava profilu používateľského konta

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak chcete opraviť profil používateľského konta, postupujte podľa nasledujúcich krokov:

Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky na vykonanie úprav v databáze Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je vhodné pred úpravou databázu Registry zálohovať. Umožní vám to obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte reťazec regedit a stlačte kláves ENTER.
  2. V Editore databázy Registry vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. Na navigačnej table vyhľadajte priečinok, ktorý začína reťazcom S-1-5 (kľúč SID) a pokračuje dlhým číslom.
  4. Kliknite na jednotlivé priečinky S-1-5, na table s podrobnosťami vyhľadajte položku ProfileImagePath a dvojitým kliknutím sa uistite, že ide o profil používateľského konta, v súvislosti s ktorým sa zobrazuje chyba.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2804901

    • Ak nájdete dva priečinky začínajúce reťazcom S-1-5, po ktorom nasleduje niekoľko dlhých čísel, a názov jedného z týchto priečinkov končí reťazcom .bak, musíte priečinok .bak premenovať. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
      1. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok bez prípony .bak a potom kliknite na položku Premenovať. Zadajte reťazec .ba a stlačte kláves ENTER.
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804902
      2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok s príponou .bak a potom kliknite na položku Premenovať. Odstráňte reťazec .bak na konci názvu priečinka a stlačte kláves ENTER.
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804903
      3. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok s príponou .ba a potom kliknite na položku Premenovať. Na konci názvu priečinka zmeňte príponu .ba na príponu .bak a potom stlačte kláves ENTER.
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804904
    • Ak nájdete iba jeden priečinok začínajúci reťazcom S-1-5, po ktorom nasledujú dlhé čísla, a názov tohto priečinka končí reťazcom .bak, kliknite pravým tlačidlom kliknite na priečinok a potom kliknite na položku Premenovať. Odstráňte reťazec .bak na konci názvu priečinka a stlačte kláves ENTER.
    • Ak nájdete dva priečinky začínajúce reťazcom S-1-5, po ktorom nasleduje niekoľko dlhých čísel, a názov jedného z týchto priečinkov končí reťazcom .bak, musíte priečinok .bak premenovať. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
      1. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok bez prípony .bak a potom kliknite na položku Premenovať. Zadajte reťazec .ba a stlačte kláves ENTER.
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804905
      2. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok s príponou .bak a potom kliknite na položku Premenovať. Odstráňte reťazec .bak na konci názvu priečinka a stlačte kláves ENTER.
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804906
      3. Kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok s príponou .ba a potom kliknite na položku Premenovať. Na konci názvu priečinka zmeňte príponu .ba na príponu .bak a potom stlačte kláves ENTER.
        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804907
    • Ak nájdete iba jeden priečinok začínajúci reťazcom S-1-5, po ktorom nasledujú dlhé čísla, a názov tohto priečinka končí reťazcom .bak, kliknite pravým tlačidlom kliknite na priečinok a potom kliknite na položku Premenovať. Odstráňte reťazec .bak na konci názvu priečinka a stlačte kláves ENTER.
  5. Na table s podrobnosťami dvakrát kliknite na priečinok bez prípony .bak, dvakrát kliknite na položku RefCount, zadajte hodnotu 0 a potom kliknite na tlačidlo OK.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2493045
  6. Na table s podrobnosťami kliknite na priečinok bez prípony .bak, dvakrát kliknite na položku State, zadajte hodnotu 0 a potom kliknite na tlačidlo OK.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2493046
  7. Zatvorte Editor databázy Registry.
  8. Reštartujte počítač.
  9. Znova sa prihláste pomocou svojho konta.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postup 2: Prihlásenie do systému Windows a skopírovanie údajov do nového konta

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Vytvorte nové konto a skopírujte do neho údaje zo starého konta. Informácie o postupe získate na jednej z nasledujúcich webových lokalít spoločnosti Microsoft:

Windows 7
Oprava poškodeného používateľského profilu (Windows 7)
Windows Vista
Oprava poškodeného používateľského profilu (Windows Vista)
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Postup 3: Odstránenie chybného identifikátora SID a vytvorenie nového profilu

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ak chcete odstrániť chybný identifikátor SID a vytvoriť nový profil, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
  1. Odstráňte chybný identifikátor SID.
    Ak chcete, aby sme tento problém vyriešili za vás, prejdite do časti Opravte to za mňa. Ak chcete tento problém vyriešiť radšej sami, prejdite do časti Ja to vyriešim.

    Opravte to za mňa

    Ak chcete tento problém vyriešiť automaticky, kliknite na prepojenie Opraviť tento problém. Potom kliknite na položku Spustiť v dialógovom okne Prevzatie súboru a postupujte podľa pokynov tohto sprievodcu.
    Opraviť tento problém
    Microsoft Fix it 50446

    Poznámky
    • Tento sprievodca môže byť dostupný iba v angličtine. Automatickú opravu je však možné použiť aj pre ostatné jazykové verzie systému Windows.
    • Ak nepracujete s počítačom, v ktorom sa problém vyskytol, môžete automatickú opravu uložiť na jednotku flash alebo disk CD a potom ju môžete spustiť v počítači, v ktorom sa vyskytol problém.

    Ja to vyriešim

    Dôležité upozornenie: Táto časť, postup alebo úloha obsahuje kroky na vykonanie úprav v databáze Registry. Ak databázu Registry upravíte nesprávne, môžu nastať vážne problémy. Postupujte preto presne podľa týchto krokov. Na dosiahnutie lepšej ochrany je vhodné pred úpravou databázu Registry zálohovať. Umožní vám to obnoviť databázu Registry, ak sa vyskytnú problémy. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy Registry získate po kliknutí na nasledujúce číslo článku publikovaného v databáze Microsoft Knowledge Base:
    322756 Zálohovanie a obnovovanie databázy Registry v systéme Windows
    Ak chcete tento problém vyriešiť sami, postupujte podľa nasledujúcich krokov:
    1. Odstráňte profil pomocou dialógového okna Vlastnosti počítača. Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
      1. Kliknite na tlačidlo Štart, pravým tlačidlom kliknite na položku Počítač a potom kliknite na položku Vlastnosti.
      2. Kliknite na položku Zmeniť nastavenie.

        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804908
      3. V dialógovom okne Vlastnosti systému kliknite na kartu Spresnenie.

        Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
        2804909
      4. V časti Používateľské profily kliknite na položku Nastavenie.
      5. V dialógovom okne Používateľské profily vyberte profil, ktorý chcete odstrániť, kliknite na tlačidlo Odstrániť a potom kliknite na tlačidlo OK.
    2. Kliknite na tlačidlo Štart, do poľa Vyhľadať zadajte reťazec regedit a stlačte kláves ENTER.
    3. Vyhľadajte nasledujúci podkľúč databázy Registry a kliknite naň:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Kliknite pravým tlačidlom na identifikátor SID, ktorý chcete odstrániť, a potom kliknite na položku Odstrániť.
  2. Prihláste sa do počítača a vytvorte nový profil.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Rozšírené informácie

Táto chyba sa môže vyskytnúť, ak je nakonfigurované nastavenie skupinovej politiky Neprihlasovať používateľov s dočasnými profilmi.

Tento problém sa môže vyskytnúť aj v prípade, ak bol priečinok používateľského profilu manuálne odstránený. Manuálnym odstránením priečinka profilu sa neodstráni identifikátor zabezpečenia SID zo zoznamu profilov v databáze Registry.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
2705068
UPOZORNENIE:
Táto možnosť sa dôrazne NEODPORÚČA ako bežný spôsob odstraňovania používateľských profilov z počítača. Zdokumentovaným a podporovaným prístupom je použitie rozšírených systémových nastavení vo vlastnostiach systému – nastavení Používateľské profily. V prípade programov je táto možnosť dostupná použitím funkcie DeleteProfile rozhrania API.

Ak je prítomný identifikátor zabezpečenia SID, systém Windows sa bude snažiť načítať profil pomocou parametra ProfileImagePath, ktorý odkazuje na neexistujúcu cestu. Používateľský profil sa preto nedá načítať.
Informácie denníka udalostí
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
V denníku aplikácií sa zaznamenávajú nasledujúce udalosti:

  • Názov denníka: Aplikácia
    Zdroj: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Dátum: Dátum
    Identifikácia udalosti: 1515
    Kategória úlohy: Žiadna
    Úroveň: Upozornenie
    Kľúčové slová: Classic
    Používateľ: Používateľ
    Počítač: Počítač
    Popis: Systém Windows zálohoval tento používateľský profil. Systém Windows sa automaticky pokúsi použiť zálohovaný profil pri ďalšom prihlásení tohto používateľa.

  • Názov denníka: Aplikácia
    Zdroj: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Dátum: Dátum
    Identifikácia udalosti: 1511
    Kategória úlohy: Žiadna
    Úroveň: Upozornenie
    Kľúčové slová: Classic
    Používateľ: Používateľ
    Počítač: Počítač
    Popis: Systém Windows nemôže nájsť lokálny profil a prihlasuje vás pomocou dočasného profilu. Zmeny vykonané v tomto profile sa po odhlásení stratia.

  • Názov denníka: Aplikácia
    Zdroj: Microsoft-Windows-User Profiles Service
    Dátum: Dátum
    Identifikácia udalosti: 1500
    Kategória úlohy: Žiadna
    Úroveň: Chyba
    Kľúčové slová: Classic
    Používateľ: Používateľ
    Počítač: Počítač
    Popis: Systém Windows vás nemôže prihlásiť, pretože profil sa nepodarilo načítať. Skontrolujte, či ste pripojení k sieti a či sieť funguje správne.
    PODROBNOSTI – Neznáme

  • Názov denníka: Aplikácia
    Zdroj: Microsoft-Windows-Winlogon
    Dátum: Dátum
    Identifikácia udalosti: 6004
    Kategória úlohy: Žiadna
    Úroveň: Upozornenie
    Kľúčové slová: Classic
    Používateľ: nevzťahuje sa
    Počítač: Počítač
    Popis: Odberateľ upozornení prihlásenia do systému Windows Profily zlyhal pri kritickej udalosti upozornenia.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Vlastnosti

ID článku: 947215 - Posledná kontrola: 29. januára 2013 - Revízia: 8.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kľúčové slová: 
kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbfixme kbmsifixme kbcip kbsmbportal KB947215

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com