如何排除 Windows Vista 和 Windows Server 2008 Service Pack 的安裝問題

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進階疑難排解

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解決方式 4：解除安裝任何安全性應用程式，重新啟動電腦，然後再安裝 Service Pack

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重要這些步驟可能會增加您的安全性風險。此外，這些步驟也可能使您的電腦或網路更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們建議您執行本文所述的程序，使程式可以依照其設計來運作或實作特定程式功能。在進行這些變更之前，建議您先評估在特定環境中實作這個程序的相關風險。如果您決定實作這個程序，請採用任何其他的適當步驟，以協助保護您的系統。我們建議您只有在真正需要時，才使用這個程序。

即使當您嘗試停用協力廠商安全性應用程式 (例如防毒應用程式、防火牆或反間諜應用程式) 之後，該應用程式依然可能會造成應用程式失敗。Windows Vista SP1 安裝需要重新啟動電腦數次，而在第一次重新啟動之後可能會重新載入安全性應用程式。提供登錄修復功能的應用程式也可能會造成安裝失敗。

您可以先解除安裝協力廠商安全性應用程式，然後再安裝此 Service Pack。但是，只有當您確定 Service Pack 安裝完成之後可以重新啟動應用程式時，才應該這樣做。若要重新安裝協力廠商安全性應用程式，您需要該應用程式的原始安裝媒體或原始下載程式。您可能也需要產品金鑰，才能重新安裝協力廠商安全性應用程式。

如果您確定可以重新安裝協力廠商應用程式，請從 [控制台] 中的 [程式和功能] 項目解除安裝該應用程式。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：

關閉所有應用程式，然後重新啟動電腦。
在重新啟動電腦後，按一下 [開始]
摺疊此圖像展開此圖像
。
在 [開始搜尋] 方塊中輸入 programs。
按一下 [程式和功能]。
按一下您要解除安裝的安全性程式名稱。
按一下 [解除安裝]。
在您解除安裝程式之後，重新啟動電腦。
嘗試按一下這裡，安裝您先前從下列「Microsoft 下載中心」網站下載之 Service Pack 的完整下載套件。
注意您已經解除安裝安全性軟體，而您的電腦更容易遭受惡意使用者或惡意軟體 (例如病毒) 的攻擊。我們建議您最好等到完成疑難排解而且重新安裝安全性軟體之後，再瀏覽 Web、使用電子郵件或使用即時訊息。
當 Windows Vista SP1 安裝完畢之後，請重新安裝您在之前步驟所解除安裝的安全性程式。

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類似的問題和解決方案

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971204 Windows Vista 及 Windows Server 2008 Service Pack 安裝失敗，錯誤為 0x80004005

939399 當您嘗試在 Windows Vista 電腦上執行備份時的錯誤訊息：「0x80071A91」

931712 當您嘗試使用 Windows Update 時，[Windows 功能] 對話方塊是空的，或收到包含下列程式碼的錯誤訊息：「0x80073712」

很抱歉，如果問題沒有解決，本內容便無法為您提供進一步的幫助。因此，您可能需要搜尋「Microsoft 知識庫」，找出其他解決方案。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」，請瀏覽下列 Microsoft 網站：

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文章編號: 947366 - 上次校閱: 2011年9月25日 - 版次: 3.0

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Windows Vista 旗艦版
Windows Vista 旗艦 64 位元版
Windows Vista 商用進階版
Windows Vista 商用進階 64 位元版
Windows Vista 商用入門版
Windows Vista 商用入門 64 位元版
Windows Vista 家用進階版
Windows Vista 家用進階 64 位元版
Windows Vista 家用入門版
Windows Vista 家用入門 64 位元版

Windows Vista Service Pack 2?應用於:

Windows Vista 旗艦版
Windows Vista 旗艦 64 位元版
Windows Vista 商用進階版
Windows Vista 商用進階 64 位元版
Windows Vista 商用入門版
Windows Vista 商用入門 64 位元版
Windows Vista 家用進階版
Windows Vista 家用進階 64 位元版
Windows Vista 家用入門版
Windows Vista 家用入門 64 位元版

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