En enhedsdriver er ikke installeret, eller en hardwareenhed fungerer ikke korrekt, efter at du har installeret Windows Vista Service Pack 1

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 948187 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du har installeret Windows Vista Service Pack 1 (SP1) på en computer, der kører Windows Vista, kan du opleve et eller begge af følgende symptomer:
  • En enhedsdriver er ikke installeret, og der vises et udråbstegn (!) ud for enhedsdriveren i Enhedshåndtering.
  • I Enhedshåndtering angives en enhedsdriver til at være installeret korrekt. Hardwareenheden virker dog ikke korrekt.

Årsag

Dette problem opstår, da Windows Vista SP1 opdaterer systemfiler og nogle enhedsdrivere for at forbedre enhedernes pålidelighed. Når du installerer Windows Vista SP1, kan installationen af denne service pack geninstallere nogle enhedsdrivere sidst i installationsprocessen.

Bemærk! Det anbefales, at du installerer de nyeste drivere til hardwaren, inden du installerer Windows Vista SP1. Når du gør dette, kan det være med til at forhindre det problem, der nævnes i afsnittet Symptomer.

Løsning

Følg nedenstående metoder i den viste rækkefølge for at løse dette problem.

Metode 1: Kontroller, om enhedsdriveren findes i Enhedshåndtering

Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skriv enhedshåndtering i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
  2. Hvis enhedsdriveren ikke findes for en enhed i Enhedshåndtering, vises der et udråbstegn ud for enheden. Hvis der ikke vises et udråbstegn, og hvis enheden ikke fungerer korrekt, skal du gå til metode 2.
  3. Hvis der vises et udråbstegn ud for enhedsdriveren i Enhedshåndtering, kan du bruge Windows Update til at søge efter en enhedsdriver. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      Knappen Start
      , klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.

      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    2. Klik på Kontroller, om der er opdateringer.
    3. Hvis du vil kontrollere, om der er opdaterede drivere tilgængelige, skal du klikke på Vis tilgængelige opdateringer.

      Hvis der er opdateringer tilgængelige, skal du klikke på den driver, du vil installere, og derefter klikke på Installer. Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
Hvis Windows Update ikke kan finde den krævede enhedsdriver, skal du kontakte enhedsproducenten for at hente den nyeste enhedsdriver til Windows Vista. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gør det, i afsnittet Flere oplysninger.

Metode 2: Fjern og geninstaller enhedsdriverne

Hvis enhedsdriveren er installeret korrekt i Enhedshåndtering, men enheden ikke fungerer korrekt, kan du prøve at fjerne enhedsdriverne manuelt og derefter geninstallere dem. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , skriv enhedshåndtering i feltet Start søgning, og tryk derefter på ENTER.
  2. Find den hardwareenhed, der ikke virker korrekt, i dialogboksen Enhedshåndtering.
  3. Højreklik på enheden, og klik derefter på Egenskaber.
  4. Klik på fanen Driver.
  5. Klik på Fjern.
  6. Kontroller, at afkrydsningsfeltet Slet driversoftwaren til denne enhed ikke er markeret, og klik derefter på OK.
  7. Klik på Søg efter hardwareændringer i menuen Handling i dialogboksen Enhedshåndtering.

    Du bør få vist en meddelelse om, at hardwareenheden installeres, og at den fjernede enhed nu vises i Enhedshåndtering.
  8. Hvis hardwareenhedsdriveren ikke er installeret, skal du bruge Windows Update til at søge efter en opdateret enhedsdriver. Det kan du gøre ved at benytte følgende fremgangsmåde:
    1. Klik på Start
      Skjul billedetUdvid billedet
      Knappen Start
      , klik på Alle programmer, og klik derefter på Windows Update.

      Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
    2. Klik på Kontroller, om der er opdateringer.
    3. Hvis du vil kontrollere, om der er opdaterede drivere tilgængelige, skal du klikke på Vis tilgængelige opdateringer.

      Hvis der er opdateringer tilgængelige, skal du klikke på den driver, du vil installere, og derefter klikke på Installer. Hvis du bliver bedt om at angive en administratoradgangskode eller en bekræftelse, skal du skrive adgangskoden eller bekræfte.
Hvis Windows Update ikke kan finde den krævede enhedsdriver, skal du kontakte enhedsproducenten for at hente den nyeste enhedsdriver til Windows Vista. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du gør det, i afsnittet Flere oplysninger.

Yderligere Information

Du kan finde oplysninger om, hvordan du kontakter hardware- og softwareleverandører, ved at klikke på et af nedenstående artikelnumre for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, A-K. Artiklen er evt. på engelsk.

60781 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, L-P. Artiklen er evt. på engelsk.

60782 Kontaktoplysninger for hardware- og softwareleverandører, Q-Å. Artiklen er evt. på engelsk.
Oplysninger om kontakt til tredjepart er medtaget for at gøre det lettere for dig at finde den ønskede tekniske support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft kan ikke garantere, at kontaktoplysningerne vedrørende tredjepart er nøjagtige.

Du finder flere oplysninger om, hvordan du udfører fejlfinding af lydproblemer, der er opstået efter installation af Windows Vista Service Pack 1, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
948481 Du oplever problemer i forbindelse med lyden, efter at du har installeret Windows Vista Service Pack 1

Egenskaber

Artikel-id: 948187 - Seneste redigering: 24. september 2011 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Nøgleord: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com