Laiteohjain ei ole asennettuna tai laite ei toimi oikein Windows Vista Service Pack 1:n asentamisen jälkeen

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 948187 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun Windows Vista Service Pack 1 (SP1) on asennettu Windows Vista -tietokoneeseen, ilmenee jompikumpi tai molemmat seuraavista ongelmista:
  • Laiteohjainta ei ole asennettu ja laiteohjaimen viereen Laitehallinnassa tulee huutomerkki (!).
  • Laiteohjain näkyy oikein asennettuna Laitehallinnassa. Laite ei kuitenkaan toimi oikein.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska Windows Vista SP1 päivittää järjestelmätiedostoja ja joitakin laiteohjaimia, jotta laite voidaan lukea entistä paremmin. Kun Windows Vista SP1 asennetaan, Service Pack -paketin asennusprosessi saattaa asentaa joitakin laiteohjaimia uudelleen asennuksen lopussa.

Huomautus Microsoft suosittelee, että asennat laitteiston uusimmat ohjaimet ennen Windows Vista SP1:n asentamista. Kun teet tämän, voit auttaa estämään ongelman oireista kertovassa osassa kuvatun ongelman ilmenemisen.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman tekemällä seuraavat toimet esitetyssä järjestyksessä.

Tapa 1: Selvitä, onko laiteohjainta Laitehallinnassa

Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , kirjoita Aloita haku -ruutuun Laitehallinta ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Jos laitteella ei ole laiteohjainta Laitehallinnassa, laitteen vieressä näkyy huutomerkki. Jos huutomerkkiä ei näy ja laite ei toimi oikein, siirry tapaan 2.
  3. Jos laiteohjaimen vieressä on huutomerkki Laitehallinnassa, voit etsiä laiteohjainta Windows Updaten avulla. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
      Käynnistä-painike
      , valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update.

      Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
    2. Valitse Etsi päivityksiä.
    3. Voit selvittää, onko päivitettyjä ohjaimia saatavana, napsauttamalla Tarkista käytettävissä olevat päivitykset.

      Jos päivityksiä on saatavana, valitse asennettava ohjain ja valitse sitten Asenna. Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
Jos Windows Update ei löydä tarvittavaa laiteohjainta, ota yhteyttä laitteen valmistajaan uusimman Windows Vista -laiteohjaimen lataamista varten. Lisätietoja tämän tekemisestä on Lisätietoja-osassa.

Tapa 2: Poista laiteohjainten asennus ja asenna laiteohjaimet sitten uudelleen

Jos laiteohjain vaikuttaa Laitehallinnassa oikein asennetulta mutta laite ei toimi oikein, poista laiteohjaimet manuaalisesti ja asenna ne sitten uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , kirjoita Aloita haku -ruutuun Laitehallinta ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Etsi Laitehallinta-valintaikkunassa laite, joka ei toimi.
  3. Napsauta laitetta hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Ominaisuudet.
  4. Valitse Ohjain-välilehti.
  5. Valitse Poista asennus.
  6. Varmista, että Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto -valintaruutu ei ole valittuna, ja valitse sitten OK.
  7. Valitse Laitehallinta-valintaikkunan Toiminto-valikosta Etsi laitteistoon tehdyt muutokset.

    Näyttöön pitäisi tulla sanoma siitä, että laitetta asennetaan ja että laite, jonka asennus on poistettu, on nyt Laitehallinnassa.
  8. Jos laiteohjainta ei ole asennettu, etsi päivitettyä laiteohjainta Windows Updaten avulla. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
      Käynnistä-painike
      , valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update.

      Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
    2. Valitse Etsi päivityksiä.
    3. Voit selvittää, onko päivitettyjä ohjaimia saatavana, napsauttamalla Tarkista käytettävissä olevat päivitykset.

      Jos päivityksiä on saatavana, valitse asennettava ohjain ja valitse sitten Asenna. Jos näyttöön tulee kehote antaa järjestelmänvalvojan salasana tai vahvistaa toiminto, kirjoita salasana tai vahvista toiminto.
Jos Windows Update ei löydä tarvittavaa laiteohjainta, ota yhteyttä laitteen valmistajaan uusimman Windows Vista -laiteohjaimen lataamista varten. Lisätietoja tämän tekemisestä on Lisätietoja-osassa.

Enemmän tietoa

Saat laitteiston ja ohjelmiston valmistajien yhteystiedot napsauttamalla jotakin artikkelin numeroa seuraavassa luettelossa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
65416 Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo A - K (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60781 Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo L - P (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

60782 Laitteiston ja ohjelmiston jälleenmyyjien yhteystietoluettelo Q - Z (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

Lisätietoja Windows Vista Service Pack 1:n asentamisen jälkeen mahdollisesti ilmenevien ääniongelmien vianmäärityksestä saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
948481 Windows Vista Service Pack 1:n asentamisen jälkeen ilmenee ääniongelmia

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 948187 - Viimeisin tarkistus: 23. heinäkuuta 2011 - Versio: 1.4
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Hakusanat: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com