En enhetsdriver er ikke installert, eller en maskinvareenhet fungerer ikke som den skal, etter installasjon av Windows Vista Service Pack 1

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 948187 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Etter at du har installert Windows Vista Service Pack 1 (SP1) på en datamaskin med Windows Vista, kan du oppleve et av eller begge disse symptomene:
  • En enhetsdriver er ikke installert, og det vises et utropstegn (!) ved siden av enhetsdriveren i Enhetsbehandling.
  • En enhetsdriver ser ut til å være riktig installert i Enhetsbehandling. Maskinvareenheten fungerer imidlertid ikke som den skal.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi Windows Vista SP1 oppdaterer systemfiler og enkelte enhetsdrivere for å gjøre enheter mer stabile. Når du installerer Windows Vista SP1, kan det hende at noen av enhetsdriverne blir installert på nytt på slutten av installasjonen.

Obs!  Du bør installere de nyeste driverne for maskinvaren før du installerer Windows Vista SP1. Da kan du unngå problemet som er nevnt under Symptom ovenfor.

Løsning

Dette problemet kan løses ved å bruke følgende metoder i den rekkefølgen de vises.

Metode 1: Finne ut om enhetsdriveren vises i Enhetsbehandling

Slik gjør du:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , skriv inn Enhetsbehandling i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Hvis enhetsdriveren for en enhet i Enhetsbehandling ikke finnes, vises det et utropstegn ved siden av enheten. Hvis det ikke vises noe utropstegn, og enheten ikke fungerer som den skal, går du til Metode 2.
  3. Hvis det vises et utropstegn ved siden av enhetsdriveren i Enhetsbehandling, kan du søke etter en enhetsdriver via Windows Update. Slik gjør du:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      startknapp
      , klikk Alle programmer, og klikk deretter Windows Update.

      Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
    2. Klikk Se etter oppdateringer.
    3. Klikk Vis tilgjengelige oppdateringer for å finne ut om det finnes noen oppdaterte drivere.

      Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, klikker du driveren du vil installere, og deretter klikker du Installer. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
Hvis Windows Update ikke finner den nødvendige enhetsdriveren, kan du kontakte enhetsprodusenten for å laste ned den nyeste enhetsdriveren for Windows Vista. Du finner mer informasjon om hvordan du gjør dette, i delen Mer informasjon.

Metode 2: Avinstallere enhetsdriverne og deretter installere dem på nytt

Hvis enhetsdriveren ser ut til å være installert riktig i Enhetsbehandling, men enheten ikke fungerer som den skal, bør du avinstallere enhetsdriverne og deretter installere dem på nytt. Slik gjør du:
  1. Klikk Start
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    startknapp
    , skriv inn Enhetsbehandling i Start søk-boksen, og trykk deretter ENTER.
  2. Finn maskinvareenheten som ikke fungerer, i dialogboksen Enhetsbehandling.
  3. Høyreklikk enheten, og klikk deretter Egenskaper.
  4. Klikk kategorien Driver.
  5. Klikk Avinstaller.
  6. Kontroller at det ikke er merket av for Slett driverprogramvaren for denne enheten, og klikk deretter OK.
  7. Klikk Handling-menyen i dialogboksen Enhetsbehandling, og klikk deretter Søk etter maskinvareendringer.

    Det skal vises en melding om at en maskinvareenhet blir installert, og at den avinstallerte enheten nå vises i Enhetsbehandling.
  8. Hvis enhetsdriveren for maskinvare ikke er blitt installert, kan du søke etter en oppdatert enhetsdriver via Windows Update. Slik gjør du:
    1. Klikk Start
      Skjul dette bildetVis dette bildet
      startknappen
      , klikk Alle programmer, og klikk deretter Windows Update.

      Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
    2. Klikk Se etter oppdateringer.
    3. Klikk Vis tilgjengelige oppdateringer for å finne ut om det finnes noen oppdaterte drivere.

      Hvis det finnes tilgjengelige oppdateringer, klikker du driveren du vil installere, og deretter klikker du Installer. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
Hvis Windows Update ikke finner den nødvendige enhetsdriveren, kan du kontakte enhetsprodusenten for å laste ned den nyeste enhetsdriveren for Windows Vista. Du finner mer informasjon om hvordan du gjør dette, i delen Mer informasjon.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du kontakter maskinvare- og programvareleverandører, kan du klikke ønsket artikkelnummer i følgende liste for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
65416 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, A-K (denne artikkelen kan være på engelsk)

60781 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, L-P (denne artikkelen kan være på engelsk)

60782 Kontaktinformasjon for maskinvare- og programvareleverandør, Q-Å (denne artikkelen kan være på engelsk)
Microsoft kan hjelpe til med kontaktopplysninger til kundestøtte hos tredjeparter. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du feilsøker lydproblemer som kan oppstå etter at du har installert Windows Vista Service Pack 1, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
948481 Du får problemer med lyden etter installasjon av Windows Vista Service Pack 1

Egenskaper

Artikkel-ID: 948187 - Forrige gjennomgang: 25. september 2011 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Service Pack 1
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Nøkkelord: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb KB948187

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com