Sterownik urządzenia nie jest zainstalowany lub urządzenie sprzętowe nie działać poprawnie po zainstalowaniu dodatku Service Pack dla systemu Windows Vista

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 948187 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Obsługa systemu Windows Vista Service Pack 1 (SP1) upływa z dniem 12 lipca 2011. Aby w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows, upewnij się, że jest uruchomiony system Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2). Aby uzyskać więcej informacji należy zapoznać się z tej strony sieci web firmy Microsoft: Obsługa kończące się w niektórych wersjach systemu Windows.

Pomocy technicznej dla systemu Windows Vista bez żadnych zainstalowanych dodatków service pack zakończył się dnia 13 kwietnia 2010. Aby w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń dla systemu Windows, upewnij się, że jest uruchomiony system Windows Vista z dodatkiem Service Pack 2 (SP2). Aby uzyskać więcej informacji należy zapoznać się z tej strony sieci web firmy Microsoft: Obsługa kończące się w niektórych wersjach systemu Windows

Ten artykuł jest przeznaczony dla początkujących i średnio zaawansowanych użytkowników komputera.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po zainstalowaniu dodatku Service Pack dla systemu Windows Vista na komputerze, na którym jest uruchomiony system Windows Vista urządzenie sprzętowe nie działa poprawnie. Ponadto Otwórz Menedżera urządzeń może zobaczyć wykrzyknik obok nazwy urządzenia sprzętowego.

Rozwiązanie

Być może nie zainstalowano sterownika urządzenia lub go może nie zostać zainstalowane poprawnie. Wykonaj następujące kroki, aby ustalić, czy Menedżera urządzeń można znaleźć urządzenia oraz zainstalować lub ponownie zainstalować sterownik urządzenia, w razie potrzeby:

Krok 1: Określenie, czy sterownik urządzenia znajduje się w Menedżerze urządzeń

  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , wpisz Menedżer urządzeń w Rozpocznij wyszukiwanie a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Kliknij przycisk W dalszym ciągu. W Menedżer urządzeń zostanie wyświetlone okno dialogowe.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  3. Na liście typów urządzeń kliknij typ urządzenia, a następnie zlokalizuj urządzenie nie działa.
    • Jeśli pojawia się wykrzyknik obok nazwy urządzenia, które nie działa, Menedżer urządzeń nie można odnaleźć sterownika urządzenia. Przejdź do kroku 3, "Użyj usługi Windows Update Aby znaleźć sterownik urządzenia."
    • Jeśli nie wykrzyknik obok nazwy urządzenia, które nie działa poprawnie, przejdź do kroku 2, "Odinstaluj i ponownie zainstalować sterowniki urządzenia."
  4. Zamknij Menedżer urządzeń.

Krok 2: Odinstaluj i ponownie zainstaluj sterowniki urządzeń

Jeśli nie wykrzyknik wyświetlane obok nazwy urządzenia i urządzenia nie działać poprawnie, należy ręcznie odinstalować i ponownie zainstalować sterowniki urządzeń. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , wpisz Menedżer urządzeń w Rozpocznij wyszukiwanie a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. Kliknij przycisk W dalszym ciągu. W Menedżer urządzeń zostanie wyświetlone okno dialogowe.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  3. Na liście typów urządzeń kliknij rodzaj urządzenia, a następnie zlokalizuj urządzenie nie działa.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie, a następnie kliknij przycisk Właściwości.
  5. Kliknij przycisk Sterownik Karta.
  6. Kliknij przycisk Odinstalować.
  7. Kliknij przycisk OK.
  8. W Menedżer urządzeń okno dialogowe, kliknij przycisk Akcja menu, a następnie kliknij Skanuj w poszukiwaniu zmian sprzętu.
    • Może zostać wyświetlony komunikat informujący, system Windows musi zainstalować oprogramowanie sterownika dla urządzenia nieznany. Jeśli ten komunikat jest wyświetlany, kliknij przycisk Zlokalizuj i zainstaluj oprogramowanie sterownika (zalecane).
    • Może również zostać wyświetlony komunikat informujący, że urządzenie jest zainstalowane i że odinstalować urządzenie jest obecny w Menedżerze urządzeń.
    Uwaga Jeśli nie otrzymujesz komunikat lub urządzenie sprzętowe nie jest zainstalowany, przejdź do kroku 3, "Użyj usługi Windows Update Aby znaleźć sterownik urządzenia."
Jeśli urządzenie jest poprawnie zainstalowany i działa prawidłowo, problem został rozwiązany, a po zakończeniu. Jeśli urządzenie jest zainstalowany, ale nadal nie wydaje się działać prawidłowo, przejdź do sekcji "Następne kroki".

Krok 3: Użyj usługi Windows Update w celu znalezienia sterowników urządzeń

Uwaga Aby użyć witryny Windows Update, należy zalogować się do komputera jako administrator. Aby sprawdzić, czy użytkownik jest zalogowany do systemu Windows przy użyciu konta użytkownika, który jest administratorem komputera, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/gp/admin
Wykonaj poniższe czynności, aby użyć witryny Windows Update do skanowania w poszukiwaniu sterownika urządzenia:
  1. Kliknij przycisk Start
    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Przycisk Start
    , kliknij przycisk Wszystkie programy, a następnie kliknij przycisk Aktualizacja systemu Windows.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
  2. Kliknij przycisk Sprawdź, czy są aktualizacje.
  3. Aby ustalić, czy dostępne są zaktualizowane sterowniki, kliknij przycisk Wyświetl dostępne aktualizacje.

    Jeśli są dostępne aktualizacje, kliknij sterownik, który chcesz zainstalować, a następnie kliknij przycisk Zainstaluj.

    Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
    Uprawnienie Kontrola konta użytkownika
    Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub kliknij przycisk W dalszym ciągu.
Jeśli witryny Windows Update nie może zlokalizować wymaganego sterownika, skontaktuj się z producentem urządzenia, aby pobrać najnowszy sterownik urządzenia dla systemu Windows Vista. Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu wykonania tego zadania Zobacz sekcję "Więcej informacji".

Jeżeli te metody nie rozwiązało problemu, przejdź do sekcji "Następne kroki".

KOLEJNE KROKI

Jeśli te kroki nie rozwiązało problemu, możesz poprosić kogoś o pomoc lub chcesz skontaktować się z producentem urządzenia. Za pomocą witryny pomocy technicznej Microsoft w sieci Web, aby wyszukać inne rozwiązania tego problemu. Oto niektóre usługi, które zapewnia pomocy technicznej Microsoft w sieci Web:
  • Przeszukiwanie bazy wiedzy Knowledge Base: Wyszukiwanie informacji o pomocy technicznej i narzędzia samopomocy dla produktów firmy Microsoft.
  • Centrum rozwiązań: Wyświetl często zadawane pytania dotyczące produktu i najważniejsze informacje pomocy technicznej.
  • Grupy dyskusyjne obsługujące klientów firmy Microsoft: Kontakt z komputerami równorzędnymi i Microsoft najbardziej (Most Valuable).
  • Inne opcje pomocy technicznej: Za pomocą sieci Web Zadaj pytanie, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft lub przekazać swoją opinię.
Jeśli nadal występują problemy po skorzystaniu z tych witryn sieci Web lub jeśli nie możesz znaleźć rozwiązanie problemu w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci, kliknij poniższe łącze, aby skontaktować się z obsługą.
http://support.microsoft.com/contactus

Więcej informacji

Aby uzyskać informacje dotyczące sposobu kontaktowania się z dostawcami sprzętu i oprogramowania kliknij odpowiedni numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
65416 Sprzęt i oprogramowanie dostawcy informacji kontaktowych, A-K

60781 Informacje o kontaktu dostawcy sprzętu i oprogramowania, L-P

60782 Informacje o kontakcie dostawcy sprzętu i oprogramowania, Q-Z
Firma Microsoft udostępnia informacje kontaktowe innych firm, aby ułatwić uzyskanie niezbędnej pomocy technicznej. Niniejsze informacje kontaktowe mogą ulec zmianie bez powiadomienia. Microsoft nie gwarantuje dokładności niniejsze informacje kontaktowe innych firm.

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących rozwiązywania problemów audio, które mogą występować po zainstalowaniu dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows Vista kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
948481Występują problemy z dźwiękiem po zainstalowaniu dodatku Service Pack 1 dla systemu Windows Vista


Aby uzyskać pomoc dotyczącą problemów z urządzeniami w systemie Windows Vista odwiedź następującą stronę firmy Microsoft w sieci web:

Właściwości

Numer ID artykułu: 948187 - Ostatnia weryfikacja: 27 września 2011 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Dodatek Service Pack 1 do systemu Windows Vista
  • Dodatek Service Pack 2 do systemu Windows Vista
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
Słowa kluczowe: 
kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948187 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:948187

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com