Artikel-id: 948343 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

INTRODUKTION

Denne artikel indeholder oplysninger til at hjælpe dig med at diagnosticere, hvorfor Windows Vista eller Windows Server 2008 service packs ikke er tilbudt til dig via Windows Update.

Selvom denne artikel indeholder flere metoder, du kan prøve at løse problemet, skal du ikke fortvivle. Vi hjælper dig med at beslutte, hvilken metode der skal prøve først, og fører dig gennem andre metoder, hvis den første metode ikke løser problemet. Hvis du stadig har problemer med at installere Windows Vista service packs, når du har prøvet disse metoder, skal vi råder dig til at få yderligere hjælp.

Yderligere oplysninger om, hvordan du anskaffer de nyeste service packs til Windows Vista og Windows Server 2008 ved at klikke på nedenstående artikelnumre for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
935791 Sådan anskaffes den nyeste servicepakke til Windows Vista
968849 Sådan anskaffes den nyeste service pack til Windows Server 2008
Noter
  • Denne artikel er beregnet for begyndere og øvede computerbrugere.
  • Det kan være nemmere at følge trinene, hvis du udskriver denne artikel først.

Symptomer

Når du søger efter opdateringer på Windows Update, tilbydes en service pack til Windows Vista eller Windows Server 2008 ikke hentes.

Årsag

Dette problem kan opstå af mange forskellige årsager. Følgende årsager er dog de mest almindelige:
  • Du allerede har installeret servicepakken og realiserer ikke den.
  • Før du kan installere servicepakken, skal du installere en anden opdatering.
  • Du ikke har installeret Service Pack 1 (SP1), og derfor får du ikke at installere Service Pack 2 (SP2). SP2 kræver, at du har installeret SP1.
  • Systemkomponenter, som du skal have for at installere denne service pack ikke er installeret på computeren.
  • Du har et stykke hardware eller software på computeren, der er angivet i den "Hardware og software, hvis nuværende vil resultere i Windows Update ikke tilbyder en service pack "afsnit i denne artikel.
  • Du har installeret en foreløbig version af en service pack, og det blev ikke korrekt fjernet, før du forsøgte at installere den endelige version af denne service pack.

TRIN TIL AT LØSE DETTE PROBLEM

Hvis du bruger i et virksomhedsmiljø, skal du kontakte din systemadministrator. Nogle administratorer blokerer midlertidigt for levering af servicepakker.

Hvis du er i et virksomhedsmiljø, hvor levering af service packs er midlertidigt blokeret, kan du bruge følgende metoder til at løse problemet.

Bekræft, at service pack ikke allerede er installeret, og at du ikke kører en foreløbig version af denne service pack

Du kan allerede har den nyeste service pack installeret og ikke er klar over dette, især hvis du har Windows Update er slået til. Eller du kan få en foreløbig version af servicepakken er installeret.

Følg disse trin for at finde ud af, om du har en tidligere version installeret service pack:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , højreklik på Computer, og klik derefter på Egenskaber.
  2. Hvis en service pack er installeret, vises en reference til servicepakken nederst i afsnittet Windows-udgave .

    Bemærk Hvis en foreløbig version af en service pack er installeret, ligner de oplysninger, der vises "Service Pack 2, v.286."
    Bemærk Hvis du har en foreløbig version af servicepakken, skal du fjerne den, før Windows Update tilbyder dig den endelige version af denne service pack. Yderligere oplysninger om, hvordan du kan fjerne service packs, ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    948537 Sådan fjernes Windows Vista service packs som et fejlfindingstrin

Kontroller, om ventende opdateringer eller opdateringer til enhedsdrivere

Hvis der er opdateringer indtil, som sikkerhedsopdateringerne til systemet på Windows Update, tilbyder Windows Update ikke en service pack, indtil de skal installeres. Derfor kan du muligvis installere andre ventende opdateringer eller opdateringer til enhedsdrivere, før du kan installere denne service pack. Ventende opdateringer kan omfatte sikkerhedsopdateringer eller andre vigtige opdateringer. Opdateringer til enhedsdrivere kan indeholde opdateringer til lyddrivere, skærmdrivere eller andre drivere til hardware eller software.
Bemærk Før du installerer SP2, skal du installere SP1. Windows Update tilbyder dig ikke SP2 før SP1 er installeret på systemet.
Hvis du vil installere alle ventende opdateringer og opdateringer til enhedsdrivere, skal du følge disse trin:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , type Windows Update i boksen Start søgning , og tryk derefter på ENTER.
  2. Klik på Søg efter opdateringer. Gennemse listen over opdateringer, og Kontroller, at alle opdateringer, der er markeret som vigtigt eller anbefales er markeret, og vælg derefter eventuelle enhedsdrivere til hardware, der er angivet som valgfrie opdateringer.
  3. Klik på Installer opdateringer for at starte installationen. Hvis du bliver bedt om at gøre dette, når installationen er fuldført, skal du genstarte computeren.
  4. Kontrollere Windows Update igen for at se, om denne service pack er nu tilgængelig.
Hvis du ikke kan installere servicepakken, Tillykke! Du er færdig med denne artikel. Du vil læse det "Tip til forebyggelse"afsnit for at lære, hvordan du kan undgå denne type problemer i fremtiden.

Hvis du stadig ikke kan installere servicepakken, kan du prøve følgende metoder.

Sørg for, at der ikke er skjulte opdateringer, der forhindrer blev udbudt til installation af en service pack

  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , type Windows Update i boksen Start søgning , og tryk derefter på ENTER.
  2. Klik på Gendan skjulte opdateringer. Gennemse listen over opdateringer.

    Service Pack 2 til Windows Vista og Windows Server 2008 tilbydes ikke til brugere, for hvem følgende opdatering, der er skjult:
    955430 Beskrivelse af Windows Vista og Windows Server 2008 installation funktion softwareopdateringen udgivet 28 April 2009
    Windows Vista SP1 tilbydes ikke til brugere, som er en af følgende opdateringer skjult:
    935509 Der er en softwareopdatering tilgængelig til versioner af Windows Vista, som indeholder funktionen Windows BitLocker-drevkryptering
    938371 Der findes en softwareopdatering til installationskomponenterne i Windows Vista
    937287 Der findes en softwareopdatering til funktionen til installationssoftwaren i Windows Vista
    "Vis" en opdatering, Vælg opdateringen og derefter klikke på Gendan.

Computere, der har visse flere processorer skal have opdatering 973879 installeret Service Pack 2 til Windows Vista og Windows Server 2008 kan tilbydes

Nogle processorer rapport understøttelse af visse ikke-understøttet funktion-sæt. Derfor, når systemet bruger disse funktionssæt, opstår en Stop-fejl. Hvis dette problem findes, tilbydes Windows Vista og Windows Server 2008 service pack ikke hentes. Yderligere oplysninger og for at installere denne opdatering ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
973879 Du får vist fejlmeddelelsen "Stop 0x0000003E", når du forsøger at installere Windows Vista Service Pack 2 eller Windows Server 2008 Service Pack 2 på en computer, der har visse flere processorer

Hent værktøjet System Update Readiness, og derefter søge efter opdateringer

Systemressourcer som fildata, data i registreringsdatabasen og endda hukommelse data kan udvikle inkonsistenser i operativsystemets levetid. Disse inkonsistenser kan blokere softwareopdateringer. Værktøjet System Update Readiness bekræfter integriteten af systemet og fjerner eventuelle inkonsistenser.

Du kan hente værktøjet System Update Readiness ved at følge disse trin:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
    Knappen Start
    , type Windows Update i boksen Start søgning , og tryk derefter på ENTER.
  2. Klik på Søg efter opdateringer.
Hvis din computer har en kendt inkonsistens, tilbydes du en opdatering, der gør rettelsen. Når Windows Update tilbyder denne løsning, tilbydes Windows Vista service pack uden yderligere input fra dig. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
947821 Beskrivelse af værktøjet System Update Readiness til Windows Vista og Windows Server 2008
Hvis du stadig ikke kan installere servicepakken, kan du få vist den "Hardware og software, hvis nuværende vil resultere i Windows Update ikke tilbyder en service pack "afsnit i denne artikel. Denne liste over hardware og software kan hjælpe dig med hurtigt at identificere årsagen til problemet.

Yderligere Information

Hardware og software, hvis nuværende vil resultere i Windows Update ikke tilbyder en service pack

Installationsproblemer vides at forekomme i forbindelse med hardware og software på følgende liste.

Service Pack 2 til Windows Vista og Windows Server 2008

  • Intel ICH7-systemer med Bluetooth, der er tilsluttet en USB 2.0-hub

    Service Pack 2 til Windows Vista og Windows Server 2008 er ikke tilgængelig fra Windows Update til kunder, der har en Intel ICH7-system med Bluetooth, der er tilsluttet en USB 2.0-hub. Der er et kendt problem med tjenesten, og denne hardwarekonfiguration. Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    970408 En Bluetooth-enhed stopper periodisk på en computer, der kører Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Hvis du brugte vLite til at tilpasse installationen af Windows Vista, at du har fjernet nogle påkrævede systemkomponenter. Du kan løse dette problem ved at installere den nyeste version af vLite. Yderligere oplysninger finder du på følgende vLite-websted:
    http://www.vLite.NET/
  • HP TouchSmart IQ700 modeller af computere

    Der er et kompatibilitetsproblem mellem SP2 og den USB-hardware på bundkort for denne produktlinje.
  • Windows Live Messenger 14

    Der er et kompatibilitetsproblem med Windows Live Messenger 14. En opgradering af operativsystemet bevirker, at Windows Live Messenger 14 stopper.Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    972634 Du kan ikke starte Windows Live Messenger 14.0, når du installerer en Windows service pack

Windows Vista Service Pack 1

  • Symantec-softwaredriveren til Symantec Endpoint Protection og for Symantec Network Access Control-klienter
    • X 86-baserede computere:
      Wgx.sys version 11.0.1000.1091 eller ældre
    • X 64-baserede computere:
      Wgx64.sys version 11.0.1000.1091 eller ældre
    Bemærk Symantec er opmærksom på problemet og har udviklet en løsning. Yderligere oplysninger finder du ved at besøge følgende Symantec-websted:
    http://service1.symantec.com/support/Ent-Security.nsf/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (bærbar computer)

    Windows Update tilbyder ikke Windows Vista SP1 til Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 Notebooks med en BIOS-Udgivelsesdato af 14. marts 2008 eller tidligere (BIOS revision 8.6T1-0023-M007 eller tidligere). Denne blokering skyldes en forkert strømstyringsindstilling, der løses i en opdateret BIOS-udgave. På Fujitsu supportwebsted for at hente den nyeste BIOS-opdatering til din bærbare pc, og Søg efter tilgængelige overførsler til din bærbare pc:
    http://www.Fujitsu.com
    For udvalgte Notebooks og for AMILO La 1703, en opdateret BIOS (8.6 eller en nyere version) er blevet bogført og kan hentes.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations eller Headquarters

    Windows Vista SP1 er ikke tilgængelig fra Windows Update til kunder, der bruger Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations eller Headquarters på grund af et problem med grænsefladen ActiveX Data Objects (ADO). En opdatering til dette problem er tilgængelig fra Microsoft. Når du har installeret opdateringen, vil Windows Vista SP1 vil være tilgængelig fra Windows Update.Yderligere oplysninger finder du ved at klikke på nedenstående artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
    952287 Et program, der benytter ADO-grænsefladen kan ikke fungerer korrekt, eller tab af data kan forekomme, når programmet opretter forbindelse til SQL Server i Windows Vista, Windows XP eller Windows Server 2008
  • vLite

    Hvis du brugte vLite til at tilpasse installationen af Windows Vista, at du har fjernet nogle påkrævede systemkomponenter. Du kan løse dette problem ved at installere den nyeste version af vLite. Yderligere oplysninger finder du på følgende vLite-websted:
    http://www.vLite.NET/

Sådan løses installationsproblemer

Opdateringer til enhedsdrivere kan løse problemer til Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, for Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations eller Headquarters og for vLite. Du kan finde oplysninger om, hvordan du installerer opdateringer til enhedsdrivere, i den "Ventende opdateringer eller opdateringer til enhedsdrivere" afsnit.

Hvis Windows Update ikke løser et driverproblem med, kan du besøge driver overførselsområdet på computerproducentens websted. Søg efter senest opdaterede enhedsdrivere, der endnu ikke er installeret på computeren. Når du har opdateret computeren tilbage til Windows Update, og klik derefter på Søg efter opdateringer igen for at se, om denne service pack tilbydes nu.

Microsoft oplysninger fra tredjepart kontaktpersoner for at hjælpe dig med at finde teknisk support. Disse kontaktoplysninger kan ændres uden varsel. Microsoft garanterer ikke nøjagtigheden af disse kontaktoplysninger til tredjepart.

FOR SYSTEMADMINISTRATORER

Besøg følgende Microsoft-websted for at få vist "Windows Operating System Service Pack blokering Toolkit: ofte stillede spørgsmål":
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Brugere, der kører et Windows Server Update Services (WSUS)-miljø, berøres kun af følgende problemer, der blev beskrevet tidligere i denne artikel:
  • Der tilbydes ikke en Windows Service Pack, fordi den allerede er installeret.
  • vLite blev brugt til at tilpasse din installation af Windows Vista.
  • En inkonsistens i filsystemet eller i registreringsdatabasen, der findes i det aktuelle sæt af installerede Windows-komponenter.
  • En foreløbig version af denne service pack blev installeret, og ikke fjernet.

TIP TIL FOREBYGGELSE

For at undgå disse problemer i fremtiden, holde computeren opdateret. Den nemmeste måde at holde computeren opdateret, er at aktivere Windows Update. Følg disse trin for at aktivere Windows Update:
  1. Klik på Start
    Skjul billedetUdvid billedet
     Knappen Start
    , klik på alle programmer, og klik derefter på Windows Update
  2. Klik på Skift indstillingeri navigationsruden.
  3. Vælg Windows Automatiske opdateringer indstilling, du ønsker.
  4. Marker afkrydsningsfeltet Inkluder anbefalede opdateringer, når du henter, installerer, eller jeg får besked om opdateringer , og klik derefter på OK.

Egenskaber

Artikel-id: 948343 - Seneste redigering: 22. juni 2014 - Redigering: 21.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 på følgende platforme
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1 på følgende platforme
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Nøgleord: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtda
Machine-translated Article
VIGTIGT: Denne artikel er blevet oversat af Microsofts oversættelses program og er dermed ikke oversat af et menneske. Microsoft udbyder både artikler oversat af maskiner såvel som af mennesker så du vil have adgang til alle artikler in vores videns database på dit eget sprog. Alligevel, vil en maskine-oversat artikel ikke altid være perfekt. Der kan forekomme alfabetiske, grammatiske samt strukturelle fejl, ligesom når en udlændinge måtte lave fejl når han taler vores sprog. Microsoft står ikke til ansvar for ukorrektheder, fejl eller skade som måtte forårsages af forkerte oversættelser af indholdet eller kunders brug af samme. Microsoft opdaterer hyppigt maskine-oversættelses programmet.
Dette er den engelske version af artiklen: 948343

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com