Artikkelin tunnus: 948343 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

JOHDANTO

Tässä artikkelissa on tietoja, joiden avulla voit selvittää, miksi Windows Vista- tai Windows Server 2008: n service Pack-paketteja ei tarjotaan sinulle Windows Updaten kautta.

Tässä artikkelissa on joitakin tapoja, yritä ratkaista ongelma, vaikka ei olla kuvattu. Microsoft auttaa sinua valitsemaan sopivan tavan kokeilla aluksi, ja opastaa muita menetelmiä, jos ensimmäinen menetelmä ei ratkaise ongelmaa. Jos sinulla on edelleen ongelmia hankkimisesta Windows Vista service Pack-paketit sen jälkeen, kun nämä menetelmät, olemme neuvoa, kuinka saada apua.

Saat lisätietoja uusimman service Pack-pakettien hankkimisesta Windows Vistan ja Windows Server 2008: ssa napsauttamalla seuraavia artikkelinumeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
935791 Uusimman Windows Vista service Packin hankkimisesta
968849 Windows Server 2008: n uusimman service Pack-paketin hankkimisesta
Huomautukset
  • Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaavalle tietokoneen käyttäjälle.
  • Voit ehkä helpompaa noudattamalla ohjeita, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Oire

Kun etsit päivityksiä Windows Update-sivustossa, Windows Vista tai Windows Server 2008 service Pack-paketti ei tarjota ladattavaksi.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä useista syistä. Seuraavat syyt ovat kuitenkin yleisimpiä:
  • Sinulla on jo asennettu service Pack-paketin, ja et ole huomannut sitä.
  • Sinun on asennettava jokin toinen päivitys ennen service Packin asentamista.
  • Ei ole asennettuna Service Pack 1 (SP1), ja siksi sinun ei tarjotaan asentaa Service Pack 2 (SP2). SP2 edellyttää SP1 on asennettuna.
  • Järjestelmäosat, joita service Packin asentaminen edellyttää, ei ole asennettu tietokoneeseen.
  • Sinulla on laitteiston tai ohjelmiston tietokoneeseen, joka näkyy "Laitteiston ja ohjelmiston, jos nykyisin johtaa Windows Update ei voit tarjota service pack "tämän artikkelin alussa.
  • Olet asentanut service Pack-paketin esijulkaisuversio, ja se ei oikein poistettiin ennen kuin yritit asentaa service Pack-paketin lopullisen julkaisuversion.

ONGELMAN RATKAISEMISEN VAIHEET

Jos olet käyttäjä yritysympäristössä, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan. Joitakin järjestelmänvalvojien service Pack-pakettien toimitus saatetaan estää väliaikaisesti.

Jos et ole yritysympäristössä, jossa service Pack-pakettien toimitus on väliaikaisesti estetty, voit ratkaista tämän ongelman tekemällä seuraavat toimet.

Varmista, että service Pack-paketti ei ole vielä asennettu ja että käytössäsi ei ole service Pack-paketin esijulkaisuversio

Sinun on jo asennettu uusin service pack ja ole huomannut, varsinkin, jos Windows Update on otettu käyttöön. Tai voi olla asennettu service Pack-paketin esijulkaisuversio.

Voit selvittää, onko sinulla asennettu aiemman version service Pack-paketin, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    , napsauta hiiren kakkospainikkeella tietokoneja valitse Ominaisuudet.
  2. Jos service pack asennetaan, service Packin viittaus näkyy alareunassa olevan Windows-versio -osassa.

    Huomautus Esijulkaisuversion service Pack-paketin asennustilan näytettävät tiedot kaltainen "Service Pack 2, v.286."
    Huomautus Jos service Pack-paketin esijulkaisuversio, sinun on poistettava ennen Windows Update-sivustosta, service Pack-paketin lopullisen julkaisuversion. Saat lisätietoja service Pack-pakettien asennuksen poistamisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelinumeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
    948537 Kuinka Windows Vista service Pack-pakettien asennuksen poistaminen vianmäärityksen vaiheena

Tarkista odottavat päivitykset tai laiteohjainpäivitykset

Jos Odottava, kuten tietoturvapäivityksiä, Windows Update-järjestelmän päivitysten Windows Update ei tarjoa service Packin, ennen kuin päivitykset on asennettu. Tämän vuoksi, saatat joutua asentamaan muut odottavat päivitykset tai laiteohjainpäivitykset ennen service Packin asentamista. Odottavat päivitykset voivat sisältää tietoturvapäivityksiä tai muita tärkeitä päivityksiä. Laiteohjainpäivitykset voivat sisältää ääniohjaimet, ohjaimet tai muita laitteisto- tai ohjelmisto-ohjainten päivityksiä.
Huomautus Ennen kuin asennat SP2, SP1 on asennettava. Windows Update ei tarjoa, SP2 ennen kuin SP1 on asennettu järjestelmään.
Voit asentaa kaikki odottavat päivitykset ja laiteohjainpäivitykset, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    -tyyppi Windows UpdateAloita haku -ruutuun ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Valitse Tarkista päivitykset. Tarkastele päivitysten luetteloa ja varmista, että kaikki päivitykset, jotka on merkitty tärkeä tai suositus ovat valittuina, ja valitse sitten laitteiston laiteohjaimet, jotka on lueteltu valinnaisina päivityksinä.
  3. Valitse Asenna päivitykset asennus alkaa. Jos sinua kehotetaan tekemään niin, kun asennus on valmis, Käynnistä tietokone uudelleen.
  4. Windows Updatea uudelleen, jotta näet, onko service Pack-paketti on nyt saatavana.
Jos pysty asentamaan service Packin, Onnittelut! Olet tämän artikkelin. Haluat ehkä lukea "Vihjeitä ongelman estämisestä"osa, jotta voit välttää tämänkaltaisten ongelmien tulevaisuudessa.

Jos edelleenkään pysty asentamaan service Packin, kokeile seuraavia menetelmiä.

Varmista, että päivitykset, jotka estävät service Pack-paketin asennuksen tarjottavat ole piilotettu

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    -tyyppi Windows UpdateAloita haku -ruutuun ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Valitse Palauta piilotetut päivitykset. Tarkista päivitysten luettelo.

    Service Pack 2, Windows Vistan ja Windows Server 2008: n ei tarjota käyttäjille, joille on piilotettu seuraavan päivityksen:
    955430 Windows Vistan ja Windows Server 2008: n asennuksen ominaisuus ohjelmistopäivityksen kuvaus julkaistu 28 huhtikuu 2009
    Windows Vista SP1: tä ei tarjota käyttäjille, joille jokin seuraavista päivityksistä on piilotettu:
    935509 Ohjelmapäivitys on saatavana Windows Vista-versiot, jotka sisältävät Windowsin BitLocker-asemansalauksen ominaisuus
    938371 On Windows Vistan asennusosille on saatavana ohjelmistopäivitys
    937287 On Windows Vistan asennusohjelmistotoiminnolle on saatavana ohjelmistopäivitys
    "Tavallisiksi" päivityksen, valitse päivitys ja valitse sitten Palauta.

Tiettyjen useita suorittimia sisältävissä tietokoneissa on oltava päivitys asennettu Service Pack 2: n, Windows Vistan ja Windows Server 2008: n tarjotaan 973879

Jotkut suorittimia raportin ominaisuutta ei tueta joissakin joukkojen tuen. Tämän vuoksi, kun järjestelmä käyttää ominaisuutta joukot, ilmenee Stop-virhe. Jos on olemassa ongelma, Windows Vista ja Windows Server 2008 service pack ei tarjota ladattavaksi. Saat lisätietoja ja voit asentaa tämän päivityksen napsauttamalla seuraavaa artikkelinumeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
973879 Näyttöön tulee "Stop 0x0000003E"-virhesanoma, kun yrität asentaa Windows Vista Service Pack 2 tai Windows Server 2008 Service Pack 2: n tietokoneeseen, jossa on useita suorittimia, tiettyjen

Lataa System Update Readiness Tool-työkalu ja etsi sitten päivityksiä

Järjestelmäresurssien, kuten tiedoston tiedot, rekisteritiedot ja jopa muistin tiedot, saattavat tulla epäyhtenäisiksi käyttöjärjestelmän elinkaaren aikana. Nämä epäyhtenäisyydet voit estää päivitykset. System Update Readiness Tool-työkalu tarkistaa järjestelmän eheyden ja mahdolliset epäyhtenäisyydet.

Voit hankkia System Update Readiness Tool-työkalun, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    -tyyppi Windows UpdateAloita haku -ruutuun ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Valitse Tarkista päivitykset.
Jos tietokoneessa on tunnettu epäyhtenäisyys, sinulle tarjotaan päivitystä, joka korjaa tilanteen. Windows Update tarjoaa tämän ratkaisun, kun Windows Vista service Pack-paketin tarjotaan ilman enemmän toimia. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelinumeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
947821 System Update Readiness-työkalu, Windows Vista ja Windows Server 2008: n kuvaus
Jos edelleenkään pysty asentamaan service Packin, voit tarkastella "Laitteiston ja ohjelmiston, jos nykyisin johtaa Windows Update ei voit tarjota service pack "tämän artikkelin alussa. Tämä luettelo laitteiston ja ohjelmiston voi avulla voit helposti tunnistaa ongelman syyn.

Enemmän tietoa

Laitteiston ja ohjelmiston, jos nykyisin johtaa Windows Update ei voit tarjota service pack

Asennuksen ongelmat tiedetään esiintyvän laitteiston ja ohjelmiston seuraavassa luettelossa.

Service Pack 2 for Windows Vista ja Windows Server 2008

  • Intel ICH7 järjestelmät, joissa on Bluetooth, USB 2.0-keskittimeen on liitetty

    Service Pack 2, Windows Vistan ja Windows Server 2008: lle ei ole saatavana Windows Updatesta asiakkaille, joilla on Bluetooth USB 2.0-keskittimeen liitetty Intel ICH7-järjestelmä. On palvelu- ja laitteistokokoonpanon tämän olevan tunnettu ongelma. Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelinumeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
    970408 Bluetooth-laite lopettaa toimintansa ajoittain tietokoneessa, jonka käyttöjärjestelmä on Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Jos vLiten avulla Windows Vista-asennuksen, on ehkä poistettu jotkin tarvittavat järjestelmäosat. Voit kiertää tämän ongelman asentamalla uusimman version vLite. Lisätietoja on seuraavassa vLite Web-sivustossa:
    http://www.vLite.NET/
  • HP TouchSmart IQ700 mallit tietokoneiden

    Ei yhteensopivuusongelmia SP2 ja tämän tuotteen rivin käyttävistä emolevyistä tietyn USB-laitteiston välillä.
  • Windows Live Messenger 14

    On tunnettu yhteensopivuusongelma Windows Live Messenger 14. Käyttöjärjestelmän päivitys aiheuttaa Windows Live Messenger 14 lopettamaan toimintansa.Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelinumeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
    972634 Windows Live Messenger-14.0 ei voi käynnistää Windows service Pack-paketin asentamisen jälkeen

Windows Vista Service Pack 1

  • Symantec-ohjaimen Symantec Endpoint Protection- ja Symantec Network Access Control-asiakkaiden
    • X 86-tietokoneissa:
      Wgx.sys versio 11.0.1000.1091 tai aiempi versio
    • X 64-tietokoneissa:
      Wgx64.sys versio 11.0.1000.1091 tai aiempi versio
    Huomautus Symantec on tietoinen tästä ongelmasta ja on kehittänyt ratkaisun. Saat lisätietoja seuraavasta Symantecin Web-sivustosta:
    http://service1.symantec.com/support/ent-security.nsf/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (kannettava)

    Windows Update ei tarjoa Windows Vista SP1: n, Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 Notebook-tietokoneille, 14. maaliskuuta 2008 BIOSIN julkaisupäivämäärä tai aiempi (BIOS-versio numero tarkoittaa-0023-M007 tai aiemmat). Tämä lohko väärän virranhallinta-asetuksen, joka korjataan päivitetyssä BIOS-versiossa. Lataa uusin BIOS-päivitys muistikirjan, Fujitsu-tukisivustossa ja selaamalla käytettävissä ladattavat muistikirja:
    http://www.Fujitsu.com
    Notebook ja AMILO La 1703-tietokoneelle tarkoitettu päivitetty BIOS (8.6 tai uudempi versio) on kirjattu ja on ladattavissa.
  • Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations tai Headquarters

    Windows Vista SP1 ei ole saatavana Windows Updatesta asiakkaille, jotka käyttävät Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations tai Headquarters vuoksi ActiveX Data Objects (ADO)-liittymän ongelmasta. Tämän ongelman korjaava päivitys on saatavana Microsoftilta. Kun olet asentanut päivityksen, Windows Vista SP1 on saatavana Windows Updatesta.Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelinumeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base-tietokannassa:
    952287 ADO-liittymää käyttävä sovellus saattaa toimia virheellisesti tai tietoja saatetaan menettää, kun sovellus muodostaa yhteyden SQL Serveriin Windows Vistassa, Windows XP: ssä tai Windows Server 2008: ssa
  • vLite

    Jos vLiten avulla Windows Vista-asennuksen, on ehkä poistettu jotkin tarvittavat järjestelmäosat. Voit kiertää tämän ongelman asentamalla uusimman version vLite. Lisätietoja on seuraavassa vLite Web-sivustossa:
    http://www.vLite.NET/

Asennusongelmien ratkaiseminen

Laiteohjainpäivitykset voivat ratkaista ongelmat, Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) Store Operations tai Headquarters- ja vLite. Lisätietoja siitä, miten Asenna laiteohjainpäivitykset "Odottavat päivitykset tai laiteohjainpäivitykset- osa.

Jos Windows Update ei ratkaise kuljettajan ongelma, käy tietokonevalmistajan Web-sivustossa driver download alue. Etsi äskettäin julkaistuja laiteohjaimia, joita ei ole vielä asennettu tietokoneeseen. Kun tietokone on päivitetty, palaa Windows Updateen ja valitse sitten Tarkista päivitykset uudelleen, jotta näet, tarjotaanko service Pack-paketti on nyt.

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, voit etsiä teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmansien osapuolten yhteystietojen paikkansapitävyyttä.

JÄRJESTELMÄNVALVOJILLE

"Windows Operating System Service Pack Blocker Toolkit: usein kysytyt kysymykset-seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa osoitteessa:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb892134.aspx
Windows Server Update Services (WSUS)-ympäristöä käyttäviä käyttäjiä vaikuttavat vain seuraavat ongelmat, jotka on kuvattu tämän artikkelin:
  • Windows Service Pack-paketti ei tarjota, koska se on jo asennettu.
  • vLiten avulla mukauttaa Windows Vistan asennusta.
  • Epäyhtenäisyys tiedostojärjestelmässä tai rekisterissä on asennettu Windowsin osien käytössä.
  • Prerelease service Pack on asennettu ja asennusta ei poisteta.

VIHJEITÄ ONGELMAN ESTÄMISESTÄ

Jos haluat estää näiden ongelmien ilmenemisen jatkossa tietokoneen päivitysten pitäminen. Helpoin tapa pitää tietokoneen päivitykset on ottaa käyttöön Windows Update-sivustosta. Ota Windows Update käyttöön seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
     Käynnistä-painike
    , valitse kaikki Ohjelmatja valitse sitten Windows Update
  2. Valitse siirtymisruudun asetusten muuttaminen.
  3. Valitse haluamasi Windowsin automaattisen päivityksen asetus, jos haluat.
  4. Valitse Sisällytä suositellut päivitykset lataaminen, asentaminen, ilmoitettaessa uusista päivityksistä -valintaruutu ja valitse sitten OK.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 948343 - Viimeisin tarkistus: 22. kesäkuuta 2014 - Versio: 20.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1 seuraavilla käyttöjärjestelmillä
    • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Hakusanat: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtfi
Machine-translated Article
HUOMIO: Tämä artikkeli on käännetty Microsoft kielenkäännös-ohjelmistolla kielenkääntäjän sijaan. Microsoft tarjoaa sekä kielenkäännös-ohjelmistolla että kielenkääntäjällä käännettyjä artikkeleita jotta kaikki Knowledge Base- artikkelit ovat tarjolla paikallisessa kielellä. Huomioittehan että kielenkäännös-ohjelmistolla käännetyt artikkelit eivät aina ole täydellisiä. Kielenkäännös-ohjelmistolla käännetyssä artikkelissa voi olla kielioppi-, sanasto- tai sanamuotovirheitä. Microsoft ei ole vastuussa käännösvirheiden mahdollisesti aihettamista vahingoista. Microsoft myös päivittää usein kielenkäännös-ohjelmistoa.
Tämän artikkelin englanninkielinen versio on: 948343

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com