ID Artikel: 948343 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

PENGENALAN

Artikel ini berisi informasi untuk membantu Anda mendiagnosis mengapa Windows Vista atau Windows Server 2008 Service Pack yang tidak ditawarkan kepada Anda melalui Windows Update.

Meskipun artikel ini mengandung beberapa metode yang dapat Anda coba untuk mengatasi masalah, Jangan kewalahan. Kami akan membantu Anda memutuskan metode mana yang untuk mencoba pertama dan membimbing Anda melalui metode lain jika metode pertama tidak menyelesaikan masalah. Jika Anda masih memiliki masalah mendapatkan Service Pack Windows Vista setelah Anda mencoba metode ini, kami akan memberitahu Anda cara mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Service Pack terbaru untuk Windows Vista dan Windows Server 2008, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
935791 Cara mendapatkan Service Pack Windows Vista terbaru
968849 Cara mendapatkan Service Pack terbaru untuk Windows Server 2008
Catatan
  • Artikel ini ditujukan bagi pengguna komputer tingkat pemula sampai menengah.
  • Anda mungkin akan merasa lebih mudah untuk mengikuti langkah-langkah berikut jika Anda mencetaknya terlebih dahulu.

Gejala

Ketika Anda memeriksa pembaruan on Pemutakhiran Windows, Windows Vista atau Windows Server 2008 Service Pack tidak tersedia untuk di-download.

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Namun, alasan berikut adalah yang paling umum:
  • Anda telah memiliki Service Pack diinstal dan tidak menyadarinya.
  • Anda harus menginstal pemutakhiran lain sebelum Anda dapat menginstal Service Pack.
  • Anda belum menginstal Service Pack 1 (SP1) dan karena itu Anda tidak ditawarkan pilihan untuk menginstal Service Pack 2 (SP2). SP2 mengharuskan Anda untuk memiliki SP1 diinstal.
  • Komponen sistem yang Anda harus menginstal Service Pack tidak diinstal pada komputer Anda.
  • Anda memiliki sepotong peranti penangkap keras atau peranti penangkap lunak di komputer Anda yang terdaftar dalam "Hardware dan software yang jika saat ini akan mengakibatkan Windows Update tidak menawarkan Anda Service Pack "bagian dari artikel ini.
  • Anda menginstal versi pra-rilis Service Pack, dan itu tidak dibuat dengan benar dihapus sebelum Anda mencoba untuk menginstal versi rilis final dari Service Pack.

LANGKAH-LANGKAH UNTUK MENGATASI MASALAH INI

Jika Anda adalah pengguna dalam lingkungan perusahaan, hubungi administrator sistem Anda. Beberapa administrator memblokir sementara pengiriman Service Pack.

Jika Anda tidak berada dalam lingkungan perusahaan mana pengiriman Service Pack sementara diblokir, menggunakan metode berikut untuk menyelesaikan masalah ini.

Pastikan bahwa Service Pack tidak sudah diinstal dan bahwa Anda tidak menjalankan versi pra-rilis Service Pack

Anda mungkin sudah memiliki Service Pack terbaru yang diinstal dan tidak menyadari hal ini, terutama jika Anda memiliki Windows Update dihidupkan. Atau Anda mungkin memiliki versi pra-rilis Service Pack diinstal.

Untuk menentukan apakah Anda memiliki Service Pack versi sebelumnya diinstal, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Start
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , klik kanan-atas komputer, dan kemudian klik properti.
  2. Jika Service Pack diinstal, referensi untuk Service Pack akan ditampilkan di bagian bawah bagian Windows Edition .

    Catatan Jika versi pra-rilis Service Pack diinstal, informasi yang ditampilkan akan menyerupai "Service Pack 2, v.286."
    Catatan Jika Anda memiliki versi pra-rilis Service Pack, Anda harus uninstall sebelum Windows Update akan menawarkan versi rilis final dari Service Pack. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana untuk menghapus Service Pack, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    948537 Cara uninstall Windows Vista Service Pack sebagai langkah pemecahan masalah

Periksa tertunda pembaruan atau update driver peranti penangkap

Jika ada setiap update yang tertunda, seperti update keamanan, untuk sistem Anda pada Pemutakhiran Windows, Windows Update tidak akan menawarkan Service Pack sampai pembaruan yang diinstal. Oleh karena itu, Anda mungkin harus menginstal update yang tertunda atau update driver peranti penangkap lain sebelum Anda dapat menginstal Service Pack. Menunggu update dapat mencakup pembaruan keamanan atau Pembaruan pasangan. Update driver peranti penangkap dapat mencakup pembaruan untuk audio driver, driver layar, atau untuk driver peranti penangkap keras atau peranti penangkap lunak lainnya.
Catatan Sebelum Anda menginstal SP2, Anda harus menginstal SP1. Windows Update tidak akan menawarkan Anda SP2 sampai SP1 diinstal pada sistem Anda.
Untuk menginstal semua update yang tertunda dan update driver peranti penangkap, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Start
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , jenis Windows Update di kotak Mulai pencarian , dan kemudian tekan ENTER.
  2. Klik memeriksa pembaruan. Review daftar pembaruan, dan memverifikasi bahwa semua pembaruan yang ditandai penting atau fitur yang dipilih, dan kemudian pilih driver peranti penangkap keras apapun yang tercantum sebagai opsional pembaruan.
  3. Klik Menginstal pembaruan untuk memulai instalasi. Restart komputer jika Anda diminta untuk melakukan hal ini ketika instalasi selesai.
  4. Periksa Windows Update lagi untuk melihat apakah Service Pack sekarang tersedia.
Jika Anda mampu untuk menginstal Service Pack, Selamat! Anda telah selesai dengan artikel ini. Anda mungkin ingin membaca "Tips pencegahan"bagian untuk mempelajari bagaimana Anda dapat menghindari masalah seperti di masa depan.

Jika Anda masih tidak dapat menginstal Service Pack, mencoba metode berikut.

Pastikan bahwa pembaruan yang mencegah Service Pack yang ditawarkan untuk instalasi tidak tersembunyi

  1. Klik Start
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , jenis Windows Update di kotak Mulai pencarian , dan kemudian tekan ENTER.
  2. Klik memulihkan tersembunyi update. Tinjau daftar pembaruan.

    Service Pack 2 untuk Windows Vista dan Windows Server 2008 tidak ditawarkan kepada pengguna untuk siapa tersembunyi pembaruan berikut:
    955430 Deskripsi Windows Vista dan Windows Server 2008 instalasi peranti penangkap lunak fitur update dirilis April 28, 2009
    Windows Vista SP1 tidak ditawarkan kepada pengguna untuk siapa salah satu update berikut tersembunyi:
    935509 Pembaruan peranti penangkap lunak tersedia untuk versi Windows Vista yang mencakup fitur Windows Enkripsi Kandar PengunciBit
    938371 Pembaruan peranti penangkap lunak tersedia untuk komponen instalasi Windows Vista
    937287 Pembaruan peranti penangkap lunak tersedia untuk Windows Vista instalasi peranti penangkap lunak fitur
    Untuk "unhide" update, pilih update, dan kemudian klik Kembalikan.

Komputer yang memiliki multiprosesor tertentu harus memiliki update 973879 dipasang untuk Service Pack 2 untuk Windows Vista dan Windows Server 2008 yang ditawarkan

Beberapa prosesor laporan dukungan untuk beberapa set fitur tidak didukung. Oleh karena itu, ketika sistem menggunakan set fitur ini, galat Hentikan akan muncul. Jika masalah ini ada, Windows Vista dan Windows Server 2008 Service Pack tidak akan tersedia untuk di-download. Untuk informasi lebih lanjut dan untuk menginstal pembaruan ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
973879 Anda menerima pesan galat "Stop 0x0000003E" ketika Anda mencoba untuk menginstal Windows Vista Service Pack 2 atau Windows Server 2008 Service Pack 2 pada komputer yang memiliki multiprosesor tertentu

Download alat kesiapan sistem Update, dan kemudian memeriksa pembaruan

Sumber daya sistem, seperti berkas data, data registri, dan bahkan di kehabisan memori data, dapat mengembangkan inkonsistensi selama masa dari sistem operasi. Inkonsistensi dapat memblokir pembaruan peranti penangkap lunak. Sistem Update kesiapan alat memverifikasi integritas sistem Anda dan menyelesaikan inkonsistensi apapun.

Untuk mendapatkan alat kesiapan sistem Update, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Start
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol tekan Mulai
    , jenis Windows Update di kotak Mulai pencarian , dan kemudian tekan ENTER.
  2. Klik memeriksa pembaruan.
Jika komputer Anda memiliki inkonsistensi dikenal, Anda ditawarkan update yang membuat koreksi. Setelah Windows Update menawarkan solusi ini, Windows Vista service pack akan ditawarkan tanpa lebih masukan dari Anda. Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Microsoft Knowledge Base:
947821 Deskripsi sistem Update kesiapan alat untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008
Jika Anda masih tidak dapat menginstal Service Pack, Anda mungkin ingin melihat "Hardware dan software yang jika saat ini akan mengakibatkan Windows Update tidak menawarkan Anda Service Pack "bagian dari artikel ini. Daftar ini hardware dan software dapat membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi penyebab masalah.

Informasi lebih lanjut

Hardware dan software yang jika saat ini akan mengakibatkan Windows Update tidak menawarkan Anda Service Pack

Masalah instalasi yang diketahui terjadi dengan hardware dan software dalam daftar berikut.

Service Pack 2 untuk Windows Vista dan untuk Windows Server 2008

  • Intel ICH7 sistem dengan Bluetooth yang terhubung ke sebuah hub USB 2.0

    Service Pack 2 untuk Windows Vista dan Windows Server 2008 ini tidak tersedia dari Windows Update untuk pelanggan yang memiliki sistem Intel ICH7 dengan Bluetooth yang terhubung ke sebuah hub USB 2.0. Ada masalah yang diketahui dengan pelayanan dan konfigurasi peranti penangkap keras ini. Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Microsoft Knowledge Base:
    970408 peranti penangkap Bluetooth berhenti bekerja sebentar-sebentar pada komputer yang sedang menjalankan Windows Vista Service Pack 2
  • vLite

    Jika Anda menggunakan vLite untuk mengubahsuai pemasangan Windows Vista Anda, Anda mungkin telah menghapus beberapa komponen yang diperlukan. Untuk mengatasi masalah ini, Instal versi terbaru dari vLite. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web vLite berikut:
    http://www.vLite.net/
  • HP TouchSmart IQ700 model komputer

    Ada masalah kompatibilitas mundur dikenal antara SP2 dan keras USB tertentu pada motherboard ini lini produk.
  • Windows Live Messenger 14

    Ada masalah kompatibilitas mundur dikenal dengan Windows Live Messenger 14. Upgrade sistem operasi menyebabkan Windows Live Messenger 14 untuk berhenti bekerja.Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Microsoft Knowledge Base:
    972634 Anda tidak dapat memulai Windows Live Messenger 14.0 setelah Anda menginstal Service Pack Windows

Windows Vista Service Pack 1

  • Symantec peranti penangkap lunak driver untuk Symantec Endpoint Protection dan Symantec kendali akses jaringan klien
    • Untuk komputer berbasis x 86:
      Wgx.sys versi 11.0.1000.1091 atau sebelumnya
    • Untuk komputer berbasis x 64:
      Wgx64.sys versi 11.0.1000.1091 atau sebelumnya
    Catatan Symantec menyadari masalah ini dan telah mengembangkan solusi. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs Symantec Web berikut:
    http://service1.Symantec.com/support/Ent-Security.NSF/docid/2007121216494948
  • Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook (Laptop)

    Windows Update tidak akan menawarkan Windows Vista SP1 untuk Fujitsu-Siemens Amilo LA 1703 notebook yang memiliki BIOS rilis tanggal 14 Maret 2008, atau sebelumnya (BIOS revisi Nomor 8.6T1-0023-M007 atau sebelumnya). Blok ini mencerminkan pengaturan salah power management yang akan diselesaikan di BIOS revisi diperbarui. Untuk men-download pembaruan BIOS terbaru untuk Notebook Anda, kunjungi situs dukungan Fujitsu dan browse ke download tersedia untuk Notebook Anda:
    http://www.Fujitsu.com
    Pilih notebook dan AMILO La 1703, BIOS diperbarui (8.6 atau versi yang lebih baru) telah diposting dan tersedia untuk di-download.
  • Microsoft Dynamics eceran operasi toko manajemen sistem (RMS) atau kantor pusat

    Windows Vista SP1 tidak tersedia dari Windows Update untuk pelanggan yang menggunakan Microsoft Dynamics ritel manajemen sistem (RMS) toko operasi atau kantor pusat karena masalah dengan antarmuka objek data ActiveX (ADO). Update untuk masalah ini tersedia dari Microsoft. Setelah Anda menginstal pembaruan, Windows Vista SP1 akan tersedia dari Windows Update.Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Microsoft Knowledge Base:
    952287 Aplikasi yang menggunakan antarmuka ADO mungkin kerusakan atau kehilangan data yang mungkin terjadi saat aplikasi tautan langsung ke SQL Server pada Windows Vista, Windows XP atau Windows Server 2008
  • vLite

    Jika Anda menggunakan vLite untuk menyesuaikan instalasi Windows Vista, Anda mungkin telah menghapus beberapa komponen yang diperlukan. Untuk mengatasi masalah ini, Instal versi terbaru dari vLite. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi situs web vLite berikut:
    http://www.vLite.net/

Cara memecahkan masalah penginstalan

Update driver peranti penangkap dapat memecahkan masalah untuk Fujitsu-Siemens Amilo LA Notebook, untuk operasional toko Microsoft Dynamics ritel manajemen sistem (RMS) atau kantor pusat, dan untuk vLite. Untuk informasi tentang cara menginstal update driver peranti penangkap, lihat "Tertunda pembaruan atau update driver perangkat" .

Jika Windows Update tidak menyelesaikan masalah driver, mengunjungi daerah download driver dari situs web produsen komputer. Telisik driver baru saja diperbarui peranti penangkap yang belum terinstall pada komputer Anda. Setelah Anda memperbarui komputer Anda, kembali ke Windows Update, dan kemudian klik Periksa pembaruan lagi untuk melihat apakah Service Pack sekarang ditawarkan.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.

UNTUK SISTEM ADMINISTRATOR

Kunjungi situs web Microsoft berikut untuk melihat "Windows sistem operasi layanan paket Blocker Toolkit: Frequently Asked Questions":
http://technet.Microsoft.com/en-US/Library/bb892134.aspx
Pengguna yang menjalankan lingkungan Windows Server Update Services (WSUS) yang terkena hanya masalah berikut yang telah dijelaskan sebelumnya dalam artikel ini:
  • Windows Service Pack tidak tersedia karena sudah terpasang.
  • vLite digunakan untuk mengubahsuai pemasangan Anda Windows Vista.
  • Suatu inkonsistensi di sistem berkas atau di registri ada di set saat ini diinstal komponen Windows.
  • Prerelease Service Pack diinstal dan tidak dihapus.

TIPS PENCEGAHAN

Untuk mencegah masalah ini di masa depan, menjaga komputer Anda diperbarui. Cara termudah untuk menjaga komputer Anda diperbarui adalah untuk menyalakan Windows Update. Untuk mengaktifkan Windows Update, ikuti langkah berikut:
  1. Klik Start
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     tombol tekan Mulai
    , klik semua program, dan kemudian klik Windows Update,
  2. Di panel navigasi, klik Ubah pengaturan.
  3. Pilih Windows otomatis memperbarui pengaturan yang Anda inginkan.
  4. Klik untuk memilih kotak centang termasuk pembaruan saat men-download, menginstal, atau memberitahu saya tentang update yang direkomendasikan , dan kemudian klik OK.

Properti

ID Artikel: 948343 - Kajian Terakhir: 23 Juni 2014 - Revisi: 16.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2, ketika digunakan dengan:
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Service Pack 2
  • Windows Vista Service Pack 1, ketika digunakan dengan:
    • Windows Vista Enterprise 64-bit Edition
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Business 64-bit Edition
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Ultimate 64-bit Edition
    • Windows Vista Ultimate
    • Windows Vista Home Premium 64-bit Edition
    • Windows Vista Home Premium
    • Windows Vista Home Basic 64-bit Edition
    • Windows Vista Home Basic
    • Windows Vista Starter
Kata kunci: 
kbresolve kbexpertisebeginner kbtshoot kbprb kbmt KB948343 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 948343

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com